Je suis déçue ne correspond pas au carry gosse que j'avais eu précédemment
Réponse de Emounel Epices
Bonjour
Le Kari gosse que vous avez commandée était moins fort en clou de girofle que le premier.
Désormais, nous proposerons le doux et le fort.
Bien cordialement
Le service client
P
Pascal C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
Très bien.
Réponse de Emounel Epices
Merci Pascal ! Votre avis est très apprécié et nous nous réjouissons que vous ayez apprécié l'expérience Emounel Epices !
L
Lydie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
Satisfaite !! Merci
Réponse de Emounel Epices
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre soutien. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite et nous nous engageons à offrir une expérience exceptionnelle à chaque fois que vous visitez notre site.
D
Delphine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2020
Super, les épices sont hyper parfumées. Très bien emballé et le poivre en cadeau ça fait toujours plaisir. Je recommanderais sans aucune hésitation 😊.
Réponse de Emounel Epices
Merci beaucoup Delphine, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits et de votre expérience d'achat. Nous prenons grand soin de l'emballage de nos épices et sommes heureux de pouvoir vous offrir des cadeaux. Nous espérons que vous continuerez à acheter chez nous très bientôt !
C
chris C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
J attend toujours une commande de 68 € en date du 14 février Malgré plusieurs mails la seule explication donnée est ...Les colis Mondial Relay sont bloqués , dû au Coronavirus Nous faisons une recherche et revenons vers vous .... ils ne sont jamais revenus en dépit de plusieurs mails en mai, juin et aout Que faire ?
Réponse de Emounel Epices
Bonjour,
Votre commande est bloquer chez mondial relay dû au Clovis 19 depuis le 31 mars Mondial relay ne vous a pas mis votre colis à disposition après le confinement. De plus, le colis ne nous a pas été retourné . Nous allons ouvrir un dossier litige avec mondial relay afin que vous soyez livré ou rembourser.
Bien cordialement
Le service client
B
Benoit P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
IMPECCABLE . . . Rien à redire, emballage, conditionnement, qualité du CARVI, petit cadeau . . . Je recommanderai à l'occasion . Merci .
Réponse de Emounel Epices
Merci Benoit, nous sommes heureux que tout vous ait plu et nous sommes ravis que vous envisagiez de nous recommander. Nous espérons vous revoir bientôt chez Emounel Epices !
N
Nadine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2020
Je n’ai commandé que 50 g de Tchuli et j’ai eu un cadeau de 50 g de poivre de Madagascar, livrés en 2 jours...! Merci Emounel !
Réponse de Emounel Epices
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre site vous ait plu et que vous avez été satisfaite de votre livraison !
M
Mario Junior S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2020
Expédition rapide, emballage soigné, produit conforme et de très bonne qualité. Bon rapport qualité prix et hommage apprécié, merci
D
Daniel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2020
Très professionnel. Épices de qualité prix correct,
C
Camille C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2020
parfait
G
GALLOT A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2020
Parfait ! Les emballages en crafts sont super bien conçus.
D
didier L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2020
Très commerçant
H
Heinrich B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2020
Schnelle Lieferung. Merci
M
Michel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2020
rapide, précis, et conforme.
X
Xavier B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
une maison sérieuse les emballages biens préparés et les épices sont de très bonne qualité la fraîcheur est au rendez vous Avis aux gourmets !
C
Christophe I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2020
Produits de qualité. Expédition rapide. Je recommande
M
michel Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2020
Epice de très bonne qualité .Je rachèterai chez vous !
A
Anna-Maria S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2020
Très bons produits, service rapide, pas de souci. Merci !
C
christel V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
Superbe rapide excellent je recommande Emounel
J
jean-pierre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2020
marchandise est super et rapidité pour recevoir la marchandise et je vous le promet je ferais bientôt une nouvelle commande. Bien à vous. Blondelle Jean Pierre
C
claude P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
trop long aucune réponse aux emails
E
Emelyne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2020
Colis reçu dans les temps. Emballage nickel. Les épices sentent super bon. Top.
N
Nathalie N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
Sur le site quand l'article n'est pas disponible il faudrait que cela soit mentionné sous le produit choisi avant et non pas une fois que le règlement soit fait...on est un peu piégé!!
S
sylvie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
EPICES DE QUALITE , BON RAPPORT QUALITE PRIX , MAIS DELAIS TRES LONGS
I
Isabelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2020
livraison rapide, curry d'excellente qualité
D
Daniel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
très correct aucune surprise, je recommanderai..
G
GUY F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
très satisfait , épices bien emballés, je recommanderai au besoin.
A
Alexandre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Première commande passée par internet. Un email de confirmation un de préparation un pour l envoi. Emballage super les produits que j'ai commandé pour mes premiers teste rien à redire. La qualité est au rdv. Moi je suis plus que satisfait
J
JULIE R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2020
J'ai passé commande en mars, j'ai relancé 6 fois par mail... reçu la moitié de ma commande fin avril avec promesse de recevoir le reste " sous 15 jours". Nous sommes le 7 juin, je n'ai toujours rien. Cela fait donc plus de 3 mois que j'attends et cours après ma livraison... Sachant que MOI AUSSI j'ai des clients et des impératifs et Chronopost fonctionne très bien ! C'est scandaleux...
Réponse de Emounel Epices
Bonjour,
Ces problèmes d'approvisionnement ne sont pas de notre faute;
Estimez-vous heureuse que vous avez reçu une partie de votre commande car nous sommes rester ouvert pendant la période de confinement.
Nous aurions pût fermer comme beaucoup d'entreprise mais nous avons préférer être opérationnel afin un effectif réduit.
A lieu de nous dire merci d'avoir été présent pendant la période de confinement, vous continuez à vous plaindre.
Le cornonavirus a touché tous les pays du Monde et de nombreuse marchandise n'arrive plus ou avec du retard.
Nous vous avons proposé un remboursement dès le mois de mars des la marchandises non reçu.
De nombreuses entreprise était fermé pendant presque 2 mois, ce qui à causé des difficultés d"approvisionnements pour tout le monde.
Certaines entreprise travaillait avec les stocks existants.
Mais avec 2 mois d'arrêts, il y a des ruptures de stock chez tout les fournisseurs.
Au lieu de vous énerver, relativiser et faite avec ce que vous avez.
Nous faisons le maximum pour être le plus professionnel possible.
Le coronavirus aura des répercussions sur toutes les entreprises alors soyez compréhensible.
Nous vous demandons de nouveau de nous envoyer votre RIB afin d'effectuer le remboursement.
Bien cordialement
Le service client
D
Dany B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Dernière livraison retardée suite à problème arrivages produits Madagascar et crise sanitaire, compréhension de notre part. A notre demande, livraison avec 1 article manquant et remboursé, articles soigneusement emballés, commande respectée. Seul souci : pas de réponse à nos e-mail
S
Sebastien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Première commande chez Emounel apres un coup de fil. Excellent accueil et et service malgré cette période difficile. Colis reçu très rapidement. Bon emballage des épices et qualité du produit final au rendez-vous.
J
Jill B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
Commande bien reçu et conforme. La poudre de betterave colore parfaitement les préparations. J'ai fait une infusion avec les feuilles de cassis. Je n'ai pas encore utilisé les autres produits qui sont arrivés bien emballés et dans un emballage refermable. Merci encore
J
Jean-Luc G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
commande conforme , livraison assez rapide. je recommande!!!
G
geneviève D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
bien reçu mon colis un peu en retard à cause du corona mais il a fini par arriver, bon produit GE
S
Sylvie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Livraison rapide. Produit bien emballé. Qualité correcte.
C
Claire F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Livraison assez rapide. Les prix sont vraiment intéressants et les produits sont bons (je ne suis pas experte mais les odeurs sont fortes, les couleurs sont vives, le choix de la quantité est large et le sachet est hermétique et a un zip pour pouvoir ouvrir/fermer à volonté...)
L
Laurent G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Déçu, car 2 sachets percés à la base et donc grains de moutarde partout ds la carton et lin également....donc perdu!
Réponse de Emounel Epices
Bonjour,
Merci de nous avons prévenu de cette incident.
Combien de graines de moutarde et de lin se sont renversé.
Nous vous les rajouterons sur une prochaine commande ou bien nous faisons un avoir.
Bien cordialement,
Le service client
J
Jean-Marc L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Excellent fournisseur. Bons produits, conditionnements OK , livraison très bonne
J
Jean-François L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Première et dernière commande...
Réponse de Emounel Epices
Bonjour,
Vous abusez;
Vous commandez pour 5€ pour une livraison pour la Belgique en cette période de confinement.
C'est pour cela que nous avons annulez et remboursez votre commande/
Comprenez que les transporteurs était en effectif réduit.
De ce fait, nous avons refusez une commande de 5€ pour soulager le personnel de transport.
Merci pour votre compréhension.
Le service client
B
Benjamin J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Conditionnement très bien, colis reçu et produit conforme
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
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