Les clients soulignent une qualité produit constante et robuste, avec des articles livrés parfaitement emballés et protégés, et une expérience d’achat fiable qui se traduit par des livraisons rapides et des échanges SAV efficaces. Ils apprécient particulièrement les plats et ustensiles qui cuisent bien, restent faciles à nettoyer, et conservent les aliments (pain et baguettes) de manière avantageuse, ainsi que les coloris variés et l’allure esthétique des produits. La relation avec le service client est décrite comme sérieuse et répondant rapidement, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Enfin, l’emballage soigné, la conformité à la description et la constance des commandes répétées renforcent la perception d’un magasin fiable et recommandable.
concerne service de livraison: communication contradictoire brouillonne et insuffisante.
Je n'ai jamais été informée du jour ni de l'heure approximative de la livraison. C'est par chance que j'aie été chez moi lorsqu'on a livré ma commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
la boutique est magnifiquement faite mais quelque peu déroutante ...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Correct
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
Difficulté à naviguer sur tablette. Sinon bon site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
C’était tout parfait, mais je n’ai pas reçu le numéro pour suivre ma livraison.
:(
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
Pas de problème particulier. Juste petit souci pour identifier un point relais impossible durant cette période de pandémie.
Autre petit souci: je ne peux enregistrer la garantie de la boîte à pain car pas de reconnaissance du code 8750.
Gros point positif: la livraison très rapide, la qualité irréprochable du conditionnement très sécurisé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
Super ustensiles pour délicieuse cuisine comme autrefois je suis sous le charme merci Juste pour mon on pot pas de recettes en français dommageable cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Site très fonctionnel
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
Si j'ai bien compris, quelques produits ne sont pas disponibles directement en achat en ligne. Si je ne me trompe pas, c'est dommage. Habitant en Belgique, il y a peu de distributeurs et l'achat via le shop est la seule solution.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Simple et clair
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2020
Bien reçu rapidement. Efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
Très contents, quel dommage, cependant, qu'il soit collé une étiquette sur la planche en bois. Pas facile à enlever sans abîmer la planche !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
Côté organisation livraison (choix de date, mails, sms, emballage de la DELIGHT ceramic cooking) et livraison : c'est parfait.
Côté cocotte, reçue le 31 décembre et utilisée le jour même sur la vitro céramique puis au four pour la cuisson d'un chapon sans ajout de graisse : je suis très déçue car en versant le jus, des coulures ont taché définitivement l'extérieur de la cocotte qui se retrouve maintenant marquée de façon indélibile. J'avais choisi ce produit pour la marque Emile Henry et pour le design que j'imaginais sur table donc : déception.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Confortable
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2020
.44444
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2020
délai respecté
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Globalement très satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Livraison rapide bien emballé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Livraison à un tiers sans problème
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Site agréable
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Produits bien décrits.
Commande facile à passer.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Pas suffisamment de renseignements concernant le suivi de livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Facile d accès et d utilisation juste le montant pour avoir les frais de port gratuit excessif a mon goût !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Le site est sympa à regarder par contre j'ai eu un peu de mal avec les catégories de produits quand j'ai voulu retrouver un produit, je l'avais perdu.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Expédition rapide. Dommage qu'en boutique elle n'était pas disponible car franchement j'habite à 10 minutes d'une boutique.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Rien à signaler, livraison dans le délai annoncé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
N'ai pas vu sur le site référence au four traditionnel pour la cuisson dans le set pain.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Il faut améliorer votre mode de livraison et changer le livreur. GLS a jeter mon colis par dessus mon portail. Le carton d’emballage était bien abîmé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
commande bien arrivée dans un délai raisonnable.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
7 jours calendaires entre enregistrement commande et livraison physique du produit; d'autres font mieux, mais ça reste correct.
Emballage parfait, très bonne protection.
Bon produit (nous en avions déjà un et faisons donc profiter un ami de cette qualité).
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Juste dommage de ne pas avoir à l'avance d'estimation de la date d'arrivée du colis.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Super navigation. Manque de quelques informations (par exemple il me semble qu'il y a un livret de recettes livré avec le tajine, dommage de ne pas le mentionner...)
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Le site propose des produits avec des couleurs , qui ne sont plus disponibles ou n existent plus ; l information est donnée plusieurs jours après après la commande passee
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Une partie n'est jamais arrivé chez mois de GLS de MERUE OISE
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Perfectible. Les photos sont belles mais la navigation pas terrible.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Pas de remarques sur la commande mais plutôt sur La livraison. En effet j’ai été prévenue de l’expedItion de ma commande mais pas de l’heure où de l’intervalle de la livraison. L’attente était un peu compliquée habitant en pleine campagne.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Commande bien emballée et en bon état !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Date de livraison très respectée et produit bien emballé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Produits bien présentés avec de belles photos.
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