Français 
S
Note : 4 sur 5
La qualité, la qualité et la qualité
Avis clients de Emile Henry
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 4 433 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la qualité et la beauté des produits, avec des créations comme des saladiers et plats à gratin d’exception, des coloris magnifiques et des designs séduisants qui apportent plaisir visuel et fonctionnalité en cuisine. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des emballages soignés et une protection efficace du matériel, assurant que les articles arrivent en parfait état. Le service et la fiabilité sont renforcés par des commandes conformes, des délais respectés et une expérience d’achat perçue comme sérieuse et professionnelle, avec des mentions deProtection et emballage impeccables. Certaines références soulignent aussi des produits bien conçus et pratiques pour l’induction et la maîtrise des cuissons, renforçant l’impression générale de qualité et de satisfaction durable.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Frais de transport trop eleve
B
Note : 2 sur 5
très déçue de ne pas avoir reçu le livret de recettes. Les réponses ont été peu professionnelles et sans peu d'intérêt pour ma demande d'un simple livret que je demandais de recevoir. Pas satisfaisant
Réponse de Emile Henry
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Pour répondre à votre demande, nous vous avons transmis le livret de recettes en format PDF afin que vous puissiez y accéder rapidement. Permettez-nous également de vous expliquer que, dans une démarche respectueuse de l’environnement, nous avons fait le choix de ne plus inclure de livrets papier dans nos colis. Nous comprenons néanmoins que cela ait pu occasionner une gêne, et nous regrettons que nos échanges n’aient pas pleinement répondu à vos attentes. Votre remarque est importante pour nous et nous permettra d’améliorer la qualité de notre service client à l’avenir. Nous espérons que le livret de recettes vous donnera entière satisfaction et restons à votre disposition pour toute autre question ou demande. Cordialement,
L
Note : 4 sur 5
Je ne mets que 4 étoiles car le code promo XMAS n'a pas été pris en compte lors de la commande alors que j'ai achetée pour plus de 150€. Sinon le tajine aucun problème, il est très beau ! Plus qu'à cuisiner.
B
Note : 4 sur 5
site trés agréable
M
Note : 4 sur 5
La gamme est raffinée, de grande qualité et très adaptée à la cuisine familiale. Cependant un choix de couleurs plus ample serait le bienvenu pour des cadeaux plus intentionnés.
B
Note : 4 sur 5
Livraison assez rapide
B
Note : 2 sur 5
M’étant trompée dans la taille du plat je n’ai pas eu la possibilité de le retourner pour effectuer un échange avec le plat à la bonne taille. Le service après vente n’est pas à la hauteur.
D
Note : 4 sur 5
Toujours de très bonne qualité.
Merci pour votre professionnalisme.
Merci pour votre professionnalisme.
J
Note : 4 sur 5
tout s'est très bien passé , comme d'habitude
M
Note : 4 sur 5
Dommage que sur les produits imparfaits il y ait une étiquette le mentionnant. Qd c'est pour un cadeau!!!!
M
Note : 2 sur 5
Un vrai parcours du combattant. Très déçue d’un des produits notamment la grande brique dont le logo est arrivé effacé. La livraison DPD? , une catastrophe au point où j’ai dû me rendre dans leur locaux pour récupérer ma commande. Aucun accompagnement d’Emile HENRI et aucun dédommagement proposé si ce n’est on vous rembourse
Les frais de livraison. J’ai quand même pris une demi journée que je dois rendre, Récupéré un des articles défectueux et RIEN. Très très déçue. Personnellement je ne pense pas que je rééditerai tout ça. Bon courage à vous si vous passez commande et accrochez vous car ça risque d’etre sport
Les frais de livraison. J’ai quand même pris une demi journée que je dois rendre, Récupéré un des articles défectueux et RIEN. Très très déçue. Personnellement je ne pense pas que je rééditerai tout ça. Bon courage à vous si vous passez commande et accrochez vous car ça risque d’etre sport
A
Note : 4 sur 5
livraison un peu longue
V
Note : 4 sur 5
J'ai commandé un article des "imparfaits" et je suis un peu déçue car le défaut est très visible, il ne s'agit pas d'un petit défaut.
La livraison est top, bien emballés les articles ont été livrés rapidement.
La livraison est top, bien emballés les articles ont été livrés rapidement.
L
Note : 4 sur 5
Rien à signaler
C
Note : 4 sur 5
Qualité et design
M
Note : 4 sur 5
Très bon produit, le site en revanche n’est pas toujours facile en navigation.
S
Note : 2 sur 5
Je suis une habituée des produits émile hery acheté dans une boutique de proximité, je fus toujours satisfaite. Ici j’ai acheté des produits avec peut défauts qui selon la société n’entame en rien leur fonction…. permettez moi d’en douter : la cloche pour mettre le pain au four n’est pas étanche : elle n’épouse pas le plat à la perfection
D
Note : 4 sur 5
Produit de très haute qualité, Design sobre mais adapté à la destination, livraison nickel grâce à un packaging très efficace, seul regret un prix un petit peu élevé mais je ne regrette absolument pas mon achat.
W
Note : 2 sur 5
Accroche et seulement une petite partie de ma plaque à induction qui est compatible
A
Note : 4 sur 5
Commande très bien emballée mais frais d'envoi un peu chers
P
Note : 4 sur 5
Après un problème de livraison tout a été bien géré par le service
S
Note : 4 sur 5
Le tajine est magnifique en bleu pétrole
Super bien protégé dans le carton
Super bien protégé dans le carton
F
Note : 4 sur 5
RAS, sauf choix des couleurs
I
Note : 4 sur 5
le site est bien et pratique
E
Note : 4 sur 5
Je retire une étoile car j'ai du m'y reprendre à plusieurs fois lors de la commande.
Peut être parce que j'utilise Firefox sur mobile.
Peut être parce que j'utilise Firefox sur mobile.
J
Note : 4 sur 5
les produits que j'ai acheté sont d'excellentes qualité
J
Note : 4 sur 5
Bonne qualité des produits
G
Note : 4 sur 5
Gros problème pour utiliser les points fidélité... Le système est très compliqué et ça ne s'améliore pas !
Heureusement que l'accueil tél est présent et efficace, tout est solutionné rapidement...
Heureusement que l'accueil tél est présent et efficace, tout est solutionné rapidement...
E
Note : 4 sur 5
Bon produit conforme aux attentes.
P
Note : 4 sur 5
La qualité à un prix et le prix est bien là ! Mais la qualité aussi.
F
Note : 4 sur 5
RAS concernant livraison parfaite en temps et au niveau protection - RAS au niveau quali des produits
Au niveau du site peut être qu'un graphe ou une photo montrant toutes les tailles côtes à côte serait un plus - Préciser la compatibilité pour certains accessoires afin d'éviter d'être obligé de regarder les dimensions = confort (ex couvercle petit plat à four)
Au niveau du site peut être qu'un graphe ou une photo montrant toutes les tailles côtes à côte serait un plus - Préciser la compatibilité pour certains accessoires afin d'éviter d'être obligé de regarder les dimensions = confort (ex couvercle petit plat à four)
A
Note : 4 sur 5
Merveilleux produits sains ; cuisine savoureuse et vibrante. Je regrette juste que la disponibilité des produits soit si lente et que les couleurs Mix and Match aient disparus ...
A
Note : 4 sur 5
bon site RAS
A
Note : 4 sur 5
J'ai contacté le service après vente suite à un problème de livraison, réactif et conforme à ce qui a été convenu. Très bien rien à redire.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et bien protégé
A
Note : 4 sur 5
Qqs lenteurs sur certaines pages
A
Note : 4 sur 5
Buen producto.
A
Note : 4 sur 5
livré rapidement ,bon emballage
A
Note : 4 sur 5
La navigation est compliquée car le site n'est pas assez restreint. Trop d'images inutiles qui n'intéressent pas l'acheteur.