EMGIDI est apprécié pour la qualité et l’efficacité des produits, notamment les masques chauffants qui soulagent la sécheresse oculaire et réduisent le chalazion, avec des résultats clairs et des explications simples. La livraison est décrite comme rapide et fiable, les colis arrivant dans les temps avec un emballage soigné et des informations utiles jointes. Le service client et le suivi sont mentionnés comme proactifs et aimables, offrant conseils et réponses rapides, tandis que le site propose des produits conformes et faciles à utiliser. Les clients soulignent également la satisfaction générale et la fiabilité du matériel, avec des expériences positives sur l’usage et la performance par rapport à d’autres marques.
Pour l’instant mon avis est moyen, je l’avais acheté sur conseil de mon ophtalmo. Petit tube pratique, ne coule pas. Au début le ricil ne m’a pas piqué, mais en fin de journée paupières rouges. Je ressayerai plus tard.
F
Frédérique B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/04/2026
Zéro étoile, produit tres cher pour une qualité plus que mediocre
D
Djaouida B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2026
Moyen Ne tient pas bien. Resultats sur yeux secs trop tot.
L
Laurence F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2026
satisfaite de mes achats. Colis reçu rapidement.
C
Catherine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2026
bons produits mais restent chers
J
Jean Marie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2026
EXCELLENT
A
André L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2026
Le masque est conforme à mon attente avec une livraison rapide. La seule remarque que j'apporte c'est lors de la précédente commande le masque était fourni avec un étui rigide cela étant pratique pour le transport, tandis que maintenant il est fourni avec une pochette souple dommage.
C
Chantal J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2026
Commande reçue très rapidement mais j'ai été déçue par les lingettes : trop grandes pour un usage unique
D
Dominique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2026
j' ai bien reçu rapidement mon masque USB44 et je suis satisfaite de cette commande.
T
Thierry L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2026
Colis bien arrivé, rapidement, mais droits de douane très importants (1/3 du prix du produit) non précisés à l’achat.
E
Elodie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/03/2026
Je trouve qu’il y a peu d’informations ou d’explications pour les masques qui vendent
D
Dominique R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2026
Beaucoup trop cher pour un morceau de tissu avec une résitance à l'intérieur.
M
Marie-Hélène P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2026
Très contente
M
Marie Claire L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2026
C’est très bien efficace mais je n’arrive pas bien à nettoyer le masque le matin
D
Danièle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2026
Rien à vous reprocher
M
Mireille R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2026
Le masque chauffant est un produit qui m a été recommandé par mon ophtalmo.J en suis satisfaite.
C
Christine J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2026
produit correspond à mes attentes
M
Marie-Magdeleine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2026
Expedition rapide
R
Raymond A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/02/2026
Pour lrr et moment il fonctionne mais je n’ai pas d’amélioration de mes tracas oculaires
E
Eric D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2026
reçu en temps et en heure , masque agréable à porter, je n'ai pas suffisamment de recul pour voir les résultats escomptés. a suivre.....
A
Anne M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2026
Produit qui n'a pas fonctionné pour moi. Inconfortable et ne chauffait que d'un côté. Retourné dans le délai de rétractation et remboursé sans problème.
M
Marie Carmen N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2026
Il ne bipe pas !!!! Les 2 premiers jours il a fait 1 bip ou 2 puis plus rien . Je cligne mes yeux sans signal 😀
J
Joelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2026
Il devrait y avoir au moins deux masques légers en toile pour pouvoir le laver. Il serait souhaitable de donner plus de précisions quant aux températures conseillées.
J
Jean Pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2026
Très bien et pratique, toutefois un bémol concernant la notice de la batterie pour le masque USB44. Cette notice exclusivement en anglais et nécessitant une loupe pour être lue ne précise pas clairement qu'un chargeur de téléphone portable est indispensable pour recharger. Il n'y a pas un mot ni une ligne concernant les autres usages prévus pour les multiples sorties électriques souples situées sur le dessous du boitier. Heureusement tout est pratique à l'utilisation.
C
Catherine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2026
site bien clair.Commande reçue en une semaine.
M
Marion H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/01/2026
J'avais l'ancien modèle de masque, que je trouvais beaucoup mieux. La surface de chauffe est réduite, la languette adaptable sur le nez n'est pas pratique et désagréable à porter, le choix de temps de chauffe n'est plus possible, et le cordon d'alimentation pas pratique à enclencher. Je me sers du masque plusieurs fois par jour pour des raisons médicales, et tous ces changements d'une version à l'autre m'ont conduit à ce constat d'insatisfaction.
Réponse de EMGIDI
Le masque USB44 est pensé pour être appliqué sur les paupières, en réglant l'arrête nasale. Il arrive qu'on porte le masque trop bas et par conséquent, l'arrête nasale devient désagréable et le chauffage semble moins fort. Il suffit de remonter le masque pour que le bas du masque soit en contact avec les paupières inférieures.
C
Claire G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2026
L,appareil ne fonctionne pas! Quelle marche à suivre pour le renvoyer et être remboursé ? Merci de votre réponse.
J
Jean B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2026
Je suis globalement satisfait mais je constate que la température du masque de 44 deg est difficilement évaluable et en tout cas n'est au maximum qu'en fin de cycle. Par ailleurs le voile protecteur est très distendu après seulement 10 jours d'utilisation
J
Jacky B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2026
Difficile à vous avoir, ensuite tout c'est très bien passé
D
Danielle C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Bonjour L’appareil reçu ne fonctionne pas Merci de m’indiquer la marche à suivre pour un remplacement
M
Micheline C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/12/2025
les BIP POUR CLIGNEMENTS DES YEUX SONT INEXISTANTS SEUL CELUI DU PROGRAMME DE LA SCEANCE FONCTIONNENT
M
Monique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Bien mais chet !
G
Georgette S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2026
Pas de souci !
V
Véronique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Cela correspond à ce que m'avait conseillé mon médecin
B
Bernadette A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Je trouve les prix très élevés pour les produits en soi, mais pour l'instant ils sont de bonne qualité et efficaces.
A
Amandine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Fonctionne comme attendu. Cependant, il est trop tôt pour voir une amélioration de mes symptômes.
M
Monique F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
Dommage que le câble d'alimentation soit trop court.
S
Sylvie F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
Pas mal mais pourrait être plus efficace .
P
Patrice L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2025
Commande arrivée dans les délais annoncés. Articles commandés bien présents. Rien à signaler
G
Gisèle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2025
Le site est bien conçu.
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