Les clients louent la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec des mentions récurrentes de réception dans les temps et de colis conformes à la commande, ce qui crée une expérience d’achat fluide et efficace. Ils apprécient également la simplicité d’utilisation et l’efficacité des produits, notamment les masques chauffants qui apaisent les paupières et soulagent la sécheresse oculaire, certains notant même des résultats rapides et un fonctionnement pratique. Le service et la qualité du matériel sont soulignés comme fiables et satisfaisants, avec des expériences positives sur la facilité d’installation, les différents modes de chauffe et le fait que les produits offrent un réel confort et une amélioration perçue. Enfin, les avis évoquent une bonne relation valeur/qualité et une expérience d’achat globalement positive, renforcée par des livraisons express et des produits conformes à la description.
Bonsoir Le masque ne chauffe pas suffisamment par rapport à celui que je vous acheté qui passe au micro ondes, 15 secondes à 500°. Celui acheté récemment devient tiède mais n'est pas suffisant en chaleur et n'atteint pas la température que vous donnez selon le choix de la personne, de 39 à 44°. Je ne m'en sert pas, il manque de puissance de chauffe et c'est un achat assez cher, je suis très déçue et j'en parlerai à mon ophtalmo qui m'a dit de l'acheter, plus efficace que je possède depuis plusieurs années. J'ai scrupuleusement respecté le mode d'emploi mais rien n'y fait!
M
Myriam R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/06/2026
Problématique de connexion
P
Pascale B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2026
Satisfaite du masque chauffant, par contre la boite de masque pour contour des yeux contient 4 masques alors que sur la notice est indiqué 6... à 35€ la boite cela fait cher le masque + de 8€/masque... je ne recommande pas
C
Colette G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2026
La brosse à paupières de cette commande ne fonctionne pas - voir email de contact (j’attends votre réponse - merci)
J
Jihen J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2026
Le scratch s'est vite déchiré après même pas une semaine d'utilisation, dommage pour le prix
C
Clement B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/05/2026
il ne marche pas
S
Sophie H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2026
Ne liquefie pas ou très peu les yeux et des démangeaisons sur les paupières après utilisation
M
Martine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2026
Très contente pour le masque chauffant mais pas pour la batterie car il n'y a aucune notice explicative et je ne sais pas à quoi servent toutes ces prises. j'ai eu du mal à m'en servir et je suis même allée achetée un cordon supplémentaire qui ne me sert à rien!
C
Carole K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2026
Bonjour, ce n'est pas un mauvais produit au contraire, mais pas pour moi.
Z
Zoé B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2026
J’ai du réaliser 2 commandes avant de l’obtenir ... je n’ai eu aucune information sur le suivi de la commande non plus
S
Salma H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Il manque la lingette. On m’a proposé de l’acheter à prix plein et sans réduction des frais de port
M
Mirtille S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
7
N
Nacim H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/04/2026
Honnêtement pas très satisfait du masque eyeseal 4, cela n’a pas résolu pour problème de sécheresse oculaire nocturne
C
Chrystelle B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2026
Pour l’instant mon avis est moyen, je l’avais acheté sur conseil de mon ophtalmo. Petit tube pratique, ne coule pas. Au début le ricil ne m’a pas piqué, mais en fin de journée paupières rouges. Je ressayerai plus tard.
F
Frédérique B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/04/2026
Zéro étoile, produit tres cher pour une qualité plus que mediocre
D
Djaouida B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2026
Moyen Ne tient pas bien. Resultats sur yeux secs trop tot.
T
Thierry L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2026
Colis bien arrivé, rapidement, mais droits de douane très importants (1/3 du prix du produit) non précisés à l’achat.
E
Elodie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/03/2026
Je trouve qu’il y a peu d’informations ou d’explications pour les masques qui vendent
D
Dominique R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2026
Beaucoup trop cher pour un morceau de tissu avec une résitance à l'intérieur.
R
Raymond A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/02/2026
Pour lrr et moment il fonctionne mais je n’ai pas d’amélioration de mes tracas oculaires
A
Anne M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2026
Produit qui n'a pas fonctionné pour moi. Inconfortable et ne chauffait que d'un côté. Retourné dans le délai de rétractation et remboursé sans problème.
M
Marion H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/01/2026
J'avais l'ancien modèle de masque, que je trouvais beaucoup mieux. La surface de chauffe est réduite, la languette adaptable sur le nez n'est pas pratique et désagréable à porter, le choix de temps de chauffe n'est plus possible, et le cordon d'alimentation pas pratique à enclencher. Je me sers du masque plusieurs fois par jour pour des raisons médicales, et tous ces changements d'une version à l'autre m'ont conduit à ce constat d'insatisfaction.
Réponse de EMGIDI
Le masque USB44 est pensé pour être appliqué sur les paupières, en réglant l'arrête nasale. Il arrive qu'on porte le masque trop bas et par conséquent, l'arrête nasale devient désagréable et le chauffage semble moins fort. Il suffit de remonter le masque pour que le bas du masque soit en contact avec les paupières inférieures.
C
Claire G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2026
L,appareil ne fonctionne pas! Quelle marche à suivre pour le renvoyer et être remboursé ? Merci de votre réponse.
J
Jean B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2026
Je suis globalement satisfait mais je constate que la température du masque de 44 deg est difficilement évaluable et en tout cas n'est au maximum qu'en fin de cycle. Par ailleurs le voile protecteur est très distendu après seulement 10 jours d'utilisation
D
Danielle C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Bonjour L’appareil reçu ne fonctionne pas Merci de m’indiquer la marche à suivre pour un remplacement
M
Micheline C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/12/2025
les BIP POUR CLIGNEMENTS DES YEUX SONT INEXISTANTS SEUL CELUI DU PROGRAMME DE LA SCEANCE FONCTIONNENT
G
Georgette S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2026
Pas de souci !
M
Monique F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
Dommage que le câble d'alimentation soit trop court.
S
Sylvie F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
Pas mal mais pourrait être plus efficace .
P
Philippe B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2025
Le site OK pas de problème
J
Jean-François R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2025
Il ne vaut pas le prix , la taille est pour des petits visages , le rebord fait mal au nez !! Bref y a moins cher sur Amazon et autant efficace
B
Bernard A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/10/2025
Rapidité entre commande et livraison...
A
Ana D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2025
Le masque Chauffe très peu
M
Mathilde O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/09/2025
Je n’ai pas de micro onde donc ça ne va pas mettre utile malheureusement
C
Chantal B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/09/2025
La chaleur diffusée est loin d'être uniforme.
G
Gwenaëlle P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2025
j'ai du mal à sentir la chaleur du masque sur mes yeux. Cependant ma fille semble l'apprécier, donc je le garderai pour elle. Mais j'hésite à en reprendre pour moi
G
Gaëtan H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/09/2025
Article reçu (masque basic TE) mais les deux coussinets en mousse étaient décollés sur le dessus, une ligne de colle visible. Après forte pression, ils semblent collés correctement, mais je ne saurais dire si le masque tiendra dans le temps. Il reste tout de même efficace dans le cadre d’une fermeture incomplète des yeux la nuit (j’avais dejà pris ce masque l’an dernier mais celui-ci n’était plus étanche depuis quelques mois, les coussinets s’étant décollés justement après plusieurs mois d’utilisation)
N
Nathalie N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2025
Je ne vois pas vraiment d’effet d’humidité sur mes yeux ni d’amélioration de ma sécheresse oculaire
S
Sandrine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
Le produit que j'ai commenté ne me convient pas du tout. Ce sont des protections yeux pour la nuit, bien trop grosses, "lourdes" avec une mousse qui me gratte, impossible de dormir avec (presque 52€ avec TVA et frais de port). Emballé hermétiquement et hygiéniquement je ne me suis pas permise de demander un retour et donc un remboursement.
G
Gwenael B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
Tres deçu de mon achat . La qualité laisse à désiré . Un coté est plus opaque que l'autre .Aucune différence avec ou sans le masque Je souhaiterai un remboursement
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