Français 
O
Note : 4 sur 5
Parfait, pièce conforme livrée rapidement
Avis clients de EM Distribution
Attestation de confiance
4,8
/5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 6 436 avis publiés
Résumé des avis
EM Distribution est régulièrement appréciée pour la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec des envois conformes et réception rapide qui permettent une mise à disposition efficace des produits. Les clients soulignent des choix pertinents et une sélection facile, ainsi que des articles livrés en bon état et bien emballés, avec des délais respectés et des descriptions exactes. Le service client et l’accueil sont décrits comme professionnels et réactifs, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Enfin, les produits livrés répondent aux attentes, avec des pièces conformes à la description et à prix raisonnables dans l’ensemble des expériences positives.
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresG
Note : 2 sur 5
Matériel conforme à ma commande du 03//11/2024 livré le 14/11/2024 . Service livraison GLS archi nul à éviter,c’est la troisième livraison que j’ai avec eux et à chaque fois un problème. Colis jetés par dessus le portail alors que je suis présent à mon domicile. Transporteur à éviter absolument.
Réponse de EM Distribution
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre colis plus rapidement. Je vois dans le détail de votre commande que le colis est bien parti de notre entrepôt le lendemain de votre commande mais qu'effectivement la livraison a mis plus de temps que prévu.
Ce délai peut s'expliquer du fait que nous sommes totalement au nord et vous au sud et que le colis doit passer par plusieurs centre de tri.
Nous pouvons vous conseiller le transporteur TNT EXPRESS pour une livraison plus rapide et garantie.
Au nom du transporteur, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le service client.
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre colis plus rapidement. Je vois dans le détail de votre commande que le colis est bien parti de notre entrepôt le lendemain de votre commande mais qu'effectivement la livraison a mis plus de temps que prévu.
Ce délai peut s'expliquer du fait que nous sommes totalement au nord et vous au sud et que le colis doit passer par plusieurs centre de tri.
Nous pouvons vous conseiller le transporteur TNT EXPRESS pour une livraison plus rapide et garantie.
Au nom du transporteur, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le service client.
B
Note : 4 sur 5
Impect
M
Note : 4 sur 5
Bien, produit conforme à mon souhait. Proposer d'autres types de livraison, Colissimo par exemple pour petite commande,
G
Note : 4 sur 5
Bien, aucun problème à signaler.
L
Note : 4 sur 5
Commande reçue impeccable, seulement avec beaucoup de retard ce qui a compliqué la réception
J
Note : 4 sur 5
Article conforme à la commande
Délais de livraison corects
Délais de livraison corects
J
Note : 4 sur 5
Produits correspondant à mes attente
C
Note : 4 sur 5
Rien a dire, conforme à mes attentes.
G
Note : 4 sur 5
Bien claire
B
Note : 4 sur 5
Colis reçu rapidement sans connaître le délai approximatif
J
Note : 4 sur 5
J'ai bien reçu la pièce et je l'ai aussitôt installé et tout fonctionne à merveille
En revanche le délais de livraison un peu long avec beaucoup de mails pour dire c'est commandé,cela va arrivé ,c'est en cour de livraison , et ceci ,et cela .
Cordialement
En revanche le délais de livraison un peu long avec beaucoup de mails pour dire c'est commandé,cela va arrivé ,c'est en cour de livraison , et ceci ,et cela .
Cordialement
D
Note : 4 sur 5
Rapide facile reçu rapidement
R
Note : 4 sur 5
navigation facile,livraison un peu loin du domicile
J
Note : 4 sur 5
Très bien pour l enveloppe des condensateurs la poste pourait peut être faire la livraison a domicile...
G
Note : 4 sur 5
site serieux
D
Note : 4 sur 5
materiel conforme a la commande livraison respectee
R
Note : 4 sur 5
Très bon site et commercial très réactif, je le recommande
P
Note : 4 sur 5
Facile à commander
S
Note : 4 sur 5
Navigation du site moyenne et livraison un peu longue
D
Note : 2 sur 5
Produit hs
Réponse de EM Distribution
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés d'apprendre que le produit reçu semble HS.
Nous vous avons envoyé un mail afin de mieux comprendre et vous avons demandé de nous envoyer des photos de la mesure du condensateur afin de vérifier sa capacité. Nous sommes toujours dans l'attente de votre réponse afin de prendre les dispositions adaptées à votre requête. Si le condensateur est véritablement HS, nous procéderons au remboursement.
Nous restons à votre disposition si besoin,
Cordialement,
Le service client.
Nous sommes navrés d'apprendre que le produit reçu semble HS.
Nous vous avons envoyé un mail afin de mieux comprendre et vous avons demandé de nous envoyer des photos de la mesure du condensateur afin de vérifier sa capacité. Nous sommes toujours dans l'attente de votre réponse afin de prendre les dispositions adaptées à votre requête. Si le condensateur est véritablement HS, nous procéderons au remboursement.
Nous restons à votre disposition si besoin,
Cordialement,
Le service client.
J
Note : 4 sur 5
Parfait pièce vite expédiée
J
Note : 4 sur 5
livraison tardive, cependant le service reste correct.
J
Note : 4 sur 5
Satisfaisant. Dommage qu'il n'y ait pas d'option Colissimo pour les petites pièces.
M
Note : 4 sur 5
Très bon site. Seul le point de livraison très éloigné de mon domicile. A plus 12kms alors que j'ai plusieurs lockers et commerçants à 2kms de chez moi. C'est un frein pour mes prochains achats.
B
Note : 4 sur 5
Très bien
J
Note : 4 sur 5
Bonne première expérience
J
Note : 4 sur 5
servi en 3 jours
S
Note : 4 sur 5
bon produit
J
Note : 4 sur 5
rien a signaler
R
Note : 4 sur 5
Après 2 tentatives infructueuses, ma commande a pu être honorée et livrtée rapidement.
E
Note : 4 sur 5
Le site est bien et permet de retrouver à peu près ce que l’on recherche
F
Note : 4 sur 5
Satisfait du produit cordialement
G
Note : 4 sur 5
******
A
Note : 4 sur 5
Emballage un peu lèger pour un condensateur.
A
Note : 4 sur 5
xxxx
F
Note : 2 sur 5
distribution effectuée à 15 km de l'adresse de livraison prévue à Berck !
Réponse de EM Distribution
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés d'entendre que vous n'êtes pas satisfait de la livraison de votre colis.
Effectivement je vois que le point relais a été remplacé en cours de route par le transporteur. Cela peut être dû à plusieurs problèmes comme par exemple la fermeture du point relais choisi lors de la livraison. Malheureusement la livraison du colis est indépendante de notre volonté.
Nous allons procéder au remboursement des frais de transport.
Au nom du transporteur, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le service client.
Nous sommes navrés d'entendre que vous n'êtes pas satisfait de la livraison de votre colis.
Effectivement je vois que le point relais a été remplacé en cours de route par le transporteur. Cela peut être dû à plusieurs problèmes comme par exemple la fermeture du point relais choisi lors de la livraison. Malheureusement la livraison du colis est indépendante de notre volonté.
Nous allons procéder au remboursement des frais de transport.
Au nom du transporteur, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le service client.
H
Note : 4 sur 5
article conforme à la commande et délai de livraison rapide
P
Note : 4 sur 5
Produits commandés, non disponible envoi d’une autre pièce très rapidement
D
Note : 4 sur 5
Pas de soucis de navigation, livraison rapide.