Avis clients de EM Distribution

Attestation de confiance
4,7 /5
Note globale : 4,7 sur 5
Basée sur 6 641 avis publiés

Résumé des avis

EM Distribution est appréciée pour la rapidité et l’efficacité de l’envoi, avec des colis bien conditionnés, une livraison dans les délais et des produits conformes à la description. Les clients soulignent la facilité de commande, un site clair, un traitement rapide des commandes et des prix compétitifs, ainsi qu’une communication accessible et un service efficace. La qualité des pièces et leur adéquation aux besoins sont répétées, accompagnées d’un emballage soigné et d’un déploiement rapide du matériel livré. Enfin, la fiabilité du site et le professionnalisme du service client ressortent comme des points forts, avec des retours positifs sur la rapidité et la confiance globale.

Avis 2 et 4 étoiles

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H
Hubert S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Traitement très rapide et bonne information à l'expédition, mais transporteur GLS défaillant. Il n'a pas livré à mon domicile, en en point relais, alors que j'avais laissé toutes les instruction pour remettre le colis à la gardienne. Le livreur est-il entré dans l'immeuble?
Dommage, car le produit parait très bon, il fonctionne , et vendu à un prix raisonnable.
B
Bernard G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
volets roulants. choix restreint dans les dimensions et dans les sorties par fils.
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2024
Un peu compliqué mais au final les problèmes ont été resolus
L
Laurent L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Produit conforme mais livré à 15kms de chez moi alors que j'ai un dépôt à 500m.
D
David P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2024
Très simple
P
Pineau J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Livraisons très rapide pour le matériel en stock
Y
Yves A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
Livraison dans les délais, service après vente réactif.
J
Jerome C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Reçu un SMS pour aller chercher le colis alors que celui-ci est arrivé le lendemain.
J
Jacky G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Bien,mais livraison en 5 jours au lieu 2/3 .
L
Lionel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
Site fiable et sérieux .rapidité
S
Sébastien A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2024
Parfait
O
Olivier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Parfait, pièce conforme livrée rapidement
G
Gabriel P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
Matériel conforme à ma commande du 03//11/2024 livré le 14/11/2024 . Service livraison GLS archi nul à éviter,c’est la troisième livraison que j’ai avec eux et à chaque fois un problème. Colis jetés par dessus le portail alors que je suis présent à mon domicile. Transporteur à éviter absolument.
Réponse de EM Distribution
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre colis plus rapidement. Je vois dans le détail de votre commande que le colis est bien parti de notre entrepôt le lendemain de votre commande mais qu'effectivement la livraison a mis plus de temps que prévu.
Ce délai peut s'expliquer du fait que nous sommes totalement au nord et vous au sud et que le colis doit passer par plusieurs centre de tri.
Nous pouvons vous conseiller le transporteur TNT EXPRESS pour une livraison plus rapide et garantie.
Au nom du transporteur, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le service client.
B
Bruno L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Impect
M
Marc M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Bien, produit conforme à mon souhait. Proposer d'autres types de livraison, Colissimo par exemple pour petite commande,
G
Gerard R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
Bien, aucun problème à signaler.
L
Laurence J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
Commande reçue impeccable, seulement avec beaucoup de retard ce qui a compliqué la réception
J
Jean-Pierre S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2024
Article conforme à la commande
Délais de livraison corects
J
Jean Claude L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
Produits correspondant à mes attente
C
Christophe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Rien a dire, conforme à mes attentes.
G
Gerard G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2024
Bien claire
B
Bernard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2024
Colis reçu rapidement sans connaître le délai approximatif
J
Joaquim P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2024
J'ai bien reçu la pièce et je l'ai aussitôt installé et tout fonctionne à merveille
En revanche le délais de livraison un peu long avec beaucoup de mails pour dire c'est commandé,cela va arrivé ,c'est en cour de livraison , et ceci ,et cela .
Cordialement
D
Daniel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2024
Rapide facile reçu rapidement
R
Rémy G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2024
navigation facile,livraison un peu loin du domicile
J
Jacques S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2024
Très bien pour l enveloppe des condensateurs la poste pourait peut être faire la livraison a domicile...
G
Gilles B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
site serieux
D
Denis W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
materiel conforme a la commande livraison respectee
R
Roger R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
Très bon site et commercial très réactif, je le recommande
P
Philippe Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Facile à commander
S
Sylvain L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
Navigation du site moyenne et livraison un peu longue
D
Denis H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Produit hs
Réponse de EM Distribution
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés d'apprendre que le produit reçu semble HS.
Nous vous avons envoyé un mail afin de mieux comprendre et vous avons demandé de nous envoyer des photos de la mesure du condensateur afin de vérifier sa capacité. Nous sommes toujours dans l'attente de votre réponse afin de prendre les dispositions adaptées à votre requête. Si le condensateur est véritablement HS, nous procéderons au remboursement.
Nous restons à votre disposition si besoin,
Cordialement,
Le service client.
J
Jean-Luc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2024
Parfait pièce vite expédiée
J
Jacques L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2024
livraison tardive, cependant le service reste correct.
J
Jean-Jacques M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Satisfaisant. Dommage qu'il n'y ait pas d'option Colissimo pour les petites pièces.
M
Marc P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Très bon site. Seul le point de livraison très éloigné de mon domicile. A plus 12kms alors que j'ai plusieurs lockers et commerçants à 2kms de chez moi. C'est un frein pour mes prochains achats.
B
Benjamin C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Très bien
J
Jean-Louis O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
Bonne première expérience
J
Jean-Luc M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
servi en 3 jours
S
Samuel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
bon produit