Français 
A
Note : 4 sur 5
t bien
Avis clients de EM Distribution
Attestation de confiance
4,8
/5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 6 437 avis publiés
Résumé des avis
EM Distribution est régulièrement appréciée pour la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec des envois conformes et réception rapide qui permettent une mise à disposition efficace des produits. Les clients soulignent des choix pertinents et une sélection facile, ainsi que des articles livrés en bon état et bien emballés, avec des délais respectés et des descriptions exactes. Le service client et l’accueil sont décrits comme professionnels et réactifs, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Enfin, les produits livrés répondent aux attentes, avec des pièces conformes à la description et à prix raisonnables dans l’ensemble des expériences positives.
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Excellent
A
Note : 4 sur 5
liraison délai tenu; très rapide, ç'est rare
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, matériel pas encore mis en place.
A
Note : 4 sur 5
je n'ai pas encore eu l'occasion de me servir des pièces que j'ai commander
A
Note : 4 sur 5
Dans les délais
A
Note : 4 sur 5
Bonne reaction du service après vente suite au litige.
A
Note : 4 sur 5
Livraison par point relais un peu lente (plus de 4 jours) alors que le produit était en stock.
A
Note : 2 sur 5
Bonjour pour ce qui et de la livraison c'est comme indiqué sur le site
Par contre sur les conseillers ça reste des vendeurs niveaux technique c'est pas ça du tous
Du.coup je me retrouve avec un moteur qui ne correspond pas à ma machine et frais de retour à ma charge
Par contre sur les conseillers ça reste des vendeurs niveaux technique c'est pas ça du tous
Du.coup je me retrouve avec un moteur qui ne correspond pas à ma machine et frais de retour à ma charge
Réponse de EM Distribution
Bonjour,
Nous ne comprenons pas votre commentaire. Vous nous signalez le problème le matin et vous avons répondu que nous allions faire une demande auprès du fabricant pour trouver une solution.
Nous reviendrons vers vous dès que possible.
Cordialement,
Le service client.
Nous ne comprenons pas votre commentaire. Vous nous signalez le problème le matin et vous avons répondu que nous allions faire une demande auprès du fabricant pour trouver une solution.
Nous reviendrons vers vous dès que possible.
Cordialement,
Le service client.
A
Note : 4 sur 5
Parfait, livraison un petit peu chère mais colis arrivé en temps et en heure.
Je recommande.
Je recommande.
A
Note : 4 sur 5
Fluide et clair.
A
Note : 4 sur 5
Les prix sont bons, Le SAV est compètent et réactif.
A
Note : 4 sur 5
Condensateurs conformes à la commande et livraison en point relais rapide
A
Note : 4 sur 5
bien , mais pas livré au bon point relais
A
Note : 4 sur 5
Site correct, délai respecté, et contenu conforme
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
frais de port elevé pour du relais colis et une pièce de cette taille, mais service trés rapide.
A
Note : 2 sur 5
Déçu de la livraison, j'ai payé 13euro pour lavoir le lendemain avant 13 h annoncé sur le site, donc commandé jeudi. Vendredi rien samedi rien, lundi rien et livraison le mardi. Pas terrible. J'aurai pris la livraison e. Point relais, je l'aurai eu plus rapidement ou le même jours pour moins cher. C'est la dernière fois que je commande là
Réponse de EM Distribution
Bonjour Monsieur,
Notre site annonce une livraison le lendemain à partir de l'expédition de votre commande. Vous avez commandé le jeudi 04/03 à 18h34 (entrepôt fermé), vous ne pouviez donc pas le recevoir le vendredi. Votre colis a été préparé et a quitté notre entrepôt le 05/03, soit le lendemain de votre commande. Le transporteur ne travaille pas le samedi, vous ne pouviez donc pas le recevoir le week-end. Vous auriez donc dû être livré le lundi 08/03.
Au nom du transporteur veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement
EM Distribution.
Notre site annonce une livraison le lendemain à partir de l'expédition de votre commande. Vous avez commandé le jeudi 04/03 à 18h34 (entrepôt fermé), vous ne pouviez donc pas le recevoir le vendredi. Votre colis a été préparé et a quitté notre entrepôt le 05/03, soit le lendemain de votre commande. Le transporteur ne travaille pas le samedi, vous ne pouviez donc pas le recevoir le week-end. Vous auriez donc dû être livré le lundi 08/03.
Au nom du transporteur veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement
EM Distribution.
A
Note : 4 sur 5
tres bon site livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Un meilleur suivi de commande serait très bien.
A
Note : 4 sur 5
RAS correct
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide ,emballage sérieux
A
Note : 4 sur 5
navigation fluide,bon suivi de commande
A
Note : 4 sur 5
très satisfait, peut être un délai un peu long pour une petite enveloppe envoyée en Relais. Mais l 'intervention à faire n'était pas en mode Urgence, ça va
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Serieux
A
Note : 4 sur 5
rapide
A
Note : 4 sur 5
Produit de bonne qualité mais 1 semaine de délai pour traiter la commande alors que l’aricle est en stock : c’est trop long. En plus avec Mondial Relay, c’est une semaine de plus.
A
Note : 4 sur 5
Délais maintenus. Suivi de commande facile et clair.
A
Note : 4 sur 5
Perfect
A
Note : 4 sur 5
Commande livrée dès que le produit a été disponible (assez rapidement d’ailleurs)
A
Note : 4 sur 5
bien, mais toute la commande est mélangée.
A
Note : 4 sur 5
delai un peu long autrement rien a dire sur le moteur pour le moment
A
Note : 4 sur 5
Le site est cohérent et complet avec de bonnes réponses aux questions. Point pas terrible la réception est trop longue 5 jours de Reims à Fontenay le vicomte.Alors qu'une commande en Allemagne a mis 4 jours??
De plus le site de réception choisi par Boxal est à 10 km de chez moi alors qu'il y en a 2 à 3 Km
??
De plus le site de réception choisi par Boxal est à 10 km de chez moi alors qu'il y en a 2 à 3 Km
??
A
Note : 4 sur 5
Bien, livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Vendeur sérieux.
A
Note : 4 sur 5
Satisfait de ma commande, je recommande ce fournisseur.
A
Note : 2 sur 5
Recherches faciles mais stock pas a jour pour ma commande!
Réponse de EM Distribution
Bonjour Monsieur,
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Effectivement les stocks ne se mettent pas immédiatement à jour, notamment lorsque le produit est commandé à plusieurs reprises en même temps. Sachez que nous essayons constamment d'améliorer nos systèmes pour vous informer au mieux sur l'état de nos stocks.
Cordialement,
Le service client.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Effectivement les stocks ne se mettent pas immédiatement à jour, notamment lorsque le produit est commandé à plusieurs reprises en même temps. Sachez que nous essayons constamment d'améliorer nos systèmes pour vous informer au mieux sur l'état de nos stocks.
Cordialement,
Le service client.
A
Note : 4 sur 5
Bien de bon conseils, livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Très facile d'accès, notices produits claires et détaillées. Le choix est suffisamment important pour une utilisation semi-pro et professionnelle.