Français 
A
Note : 4 sur 5
site clair
Avis clients de EM Distribution
Attestation de confiance
4,7
/5
Note globale : 4,7 sur 5
Basée sur 6 642 avis publiés
Résumé des avis
EM Distribution est appréciée pour la rapidité et l’efficacité de l’envoi, avec des colis bien conditionnés, une livraison dans les délais et des produits conformes à la description. Les clients soulignent la facilité de commande, un site clair, un traitement rapide des commandes et des prix compétitifs, ainsi qu’une communication accessible et un service efficace. La qualité des pièces et leur adéquation aux besoins sont répétées, accompagnées d’un emballage soigné et d’un déploiement rapide du matériel livré. Enfin, la fiabilité du site et le professionnalisme du service client ressortent comme des points forts, avec des retours positifs sur la rapidité et la confiance globale.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
L'acheminement a été un peu long; mais en période de fêtes, peut-on s'en étonner ?
A
Note : 4 sur 5
Parfais pour le fournisseur. il suit bien ses clients; Désastreux pour le livreur.
A
Note : 4 sur 5
J ai commande le produit le 22/05/22 qui était indique en stock mais ce n'est était pas le cas j ai du attendre 2 mois pour l'avoir le colis à été envoyé le 19/07/22 et je l ai reçu le 28/07 en Chronopost cherchez l erreur et la lenteur du transporteur il devrait changer enfin il est arrivé en bon état heureusement
A
Note : 2 sur 5
produit signalé en stock, mais en rupture.
Remplacement par un autre produit "en stock"
Livraison TNT Express (24h) payé plus de 50€, colis reçu 9 jours plus tard livré par une autre société de transport
Remplacement par un autre produit "en stock"
Livraison TNT Express (24h) payé plus de 50€, colis reçu 9 jours plus tard livré par une autre société de transport
Réponse de EM Distribution
Bonjour Monsieur,
Effectivement il s'agit d'une erreur de notre fournisseur c'est pourquoi nous avons procédé au remboursement des frais de transport express de 50€.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
EM Distribution
Effectivement il s'agit d'une erreur de notre fournisseur c'est pourquoi nous avons procédé au remboursement des frais de transport express de 50€.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
EM Distribution
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Le produit commandé correspond bien à mes attentes.
Le délai de 2 jours pour réception a toutefois été + long...
Le délai de 2 jours pour réception a toutefois été + long...
A
Note : 2 sur 5
Produit conforme mais livraison chronopost 10jrs. Colis expédié après un mail mais sans excuse. Prêt à expédier le 8/07 disponible le 18/07
Réponse de EM Distribution
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés que Chronopost vous ai livré que 10 jours après le passage de votre commande. Nous rencontrons effectivement pas mal de retard avec ce transporteur et nous en excusons.
Espérant que le produit commandé corresponde parfaitement à votre besoin
Au nom du transporteur et toute l'équipe EM Distribution, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
EM Distribution.
Nous sommes navrés que Chronopost vous ai livré que 10 jours après le passage de votre commande. Nous rencontrons effectivement pas mal de retard avec ce transporteur et nous en excusons.
Espérant que le produit commandé corresponde parfaitement à votre besoin
Au nom du transporteur et toute l'équipe EM Distribution, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
EM Distribution.
A
Note : 4 sur 5
UX moyenne,
Manque d'informations sur le site notamment comment brancher le moteur, quel type choisir, la norme de patte, tout ça a été un gros travail de recherche avant de savoir commander, si toutes ces infos sont réunies sur le site le client passera beaucoup + vite à l'achat, après je parle de mon cas, un professionnel sait sûrement ce qu'il veut
Manque d'informations sur le site notamment comment brancher le moteur, quel type choisir, la norme de patte, tout ça a été un gros travail de recherche avant de savoir commander, si toutes ces infos sont réunies sur le site le client passera beaucoup + vite à l'achat, après je parle de mon cas, un professionnel sait sûrement ce qu'il veut
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme, livraison via colissimo lente
A
Note : 2 sur 5
Livraison tardive , donc prix trop élevé
Réponse de EM Distribution
Bonjour,
Le produit a bien quitté notre entrepôt le lendemain de votre commande. Nous sommes navrés que celui-ci vous ai été livré tardivement.
Au nom du transporteur veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le service client.
Le produit a bien quitté notre entrepôt le lendemain de votre commande. Nous sommes navrés que celui-ci vous ai été livré tardivement.
Au nom du transporteur veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le service client.
A
Note : 4 sur 5
Site très bien ..prix excellent..livraison médiocre !!
7 euros pour une pièce à 4euros qui est livré presque une semaine après
7 euros pour une pièce à 4euros qui est livré presque une semaine après
A
Note : 4 sur 5
Hors mis une duree un peu longue entre avis d.expedition et livraison, commande ok
A
Note : 4 sur 5
Bon service .et bon conseille téléphonique
A
Note : 4 sur 5
Rapide et conforme aux attendus
A
Note : 4 sur 5
parfait sa fonctionne bien merci rapide efficace au,top quoi rien a redire
A
Note : 4 sur 5
Ras ok
A
Note : 4 sur 5
Pas de problème avec EM mais avec Colissimo : le livreur avait déclaré le colis livré alors qu'il était toujours en attente le lendemain au centre de distribution !
A
Note : 4 sur 5
livraison assez rapide
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 2 sur 5
Livraison déplorable colis parti le 20 mai arrivé le 3 juin, impossible de savoir pourquoi ce colis a voyagé dans la france pour faire 200 km. Rien à reprocher au service client qui n'a pas la main sur le transport une fois le colis parti. Dommage
Réponse de EM Distribution
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour se désagrément. Il se peut qu'il y ai eu une erreur d'aiguillage de la part du transporteur ou que votre colis ai été égaré, retardant sa livraison. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Cordialement, Le service client.
A
Note : 4 sur 5
Vraiment rien à dire, livraison rapide et conforme
A
Note : 4 sur 5
la navigation dans le site pourrait être un peu plus simple, le choix un peu plus important. J'aurai commandé un peu plus s'il y avait eu d'autres articles que je cherchais.
A
Note : 4 sur 5
bien tres simple
A
Note : 4 sur 5
Pas de commentaire
A
Note : 4 sur 5
Livraison soignée et rapide.
A
Note : 2 sur 5
1mois pour être livré de 2 condensateurs.
Désolant.
Désolant.
A
Note : 4 sur 5
livraison un peu lente 5 jours.
A
Note : 4 sur 5
Conforme a la description
A
Note : 4 sur 5
très bon produit
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Moteur OK.
SAV médiocre:
Problème sur le circuit de démarrage, par téléphone incapable de me renseigner ou de me renvoyer une pièce, j'ai prie le condensateur d'une vielle tondeuse et sa démarre.
SAV médiocre:
Problème sur le circuit de démarrage, par téléphone incapable de me renseigner ou de me renvoyer une pièce, j'ai prie le condensateur d'une vielle tondeuse et sa démarre.
A
Note : 4 sur 5
le site est clair et suffisamment explicite pour trouver la pièce désirée à un prix raisonnable,livraison rapide
Merci
Merci
A
Note : 4 sur 5
rien de particulier sinon ma satisfaction
A
Note : 2 sur 5
Le matériel achète n'est pas ce que je recherchais exactement et le délai pour recevoir la commande très long
Réponse de EM Distribution
Bonjour, Vous avez commandé des condensateurs pour volet roulant et avez reçu des condensateurs pour volet roulant. Le matériel est parfaitement conforme à votre commande. S'il n'est pas conforme à votre besoin vous pouvez toujours nous le retourner pour le remboursement de celui-ci. Concernant le délai de livraison c'est vous même qui l'avez sélectionné. Sachez que vous pouvez choisir colissimo pour un délai de 48h ou TNT pour un délai de 24h. Cordialement, Le service client.
A
Note : 4 sur 5
Matériel reçu en temps et conforme à ma commande.
A
Note : 4 sur 5
Cugxgixigxutxutxitxitfitfitfitfitfitfitfutfitfitfitfti
A
Note : 4 sur 5
Service client impeccable, j'avais un doute sur le condensateur, le vendeur m'a confirmé que c'était le bon.
A
Note : 4 sur 5
Bien, aucun problème à signaler.
A
Note : 4 sur 5
Bien
Conforme
Livraison un peu longue mais c'est chronopost pas Amazon
Conforme
Livraison un peu longue mais c'est chronopost pas Amazon