Français 
A
Note : 4 sur 5
impeccable
Avis clients de EM Distribution
Attestation de confiance
4,8
/5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 6 437 avis publiés
Résumé des avis
EM Distribution est régulièrement appréciée pour la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec des envois conformes et réception rapide qui permettent une mise à disposition efficace des produits. Les clients soulignent des choix pertinents et une sélection facile, ainsi que des articles livrés en bon état et bien emballés, avec des délais respectés et des descriptions exactes. Le service client et l’accueil sont décrits comme professionnels et réactifs, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Enfin, les produits livrés répondent aux attentes, avec des pièces conformes à la description et à prix raisonnables dans l’ensemble des expériences positives.
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
fait le job
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Diamètre un peu plus gros mais ça passe bon produit. Satisfait
A
Note : 4 sur 5
commandé le samedi et reçu au point relais le vendredi . sinon produit conforme
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide conforme à la commande.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Respect des délais
A
Note : 4 sur 5
RAS. Bon Site.
A
Note : 2 sur 5
Très souvent en rupture sur des produits signalés en stock.
A
Note : 4 sur 5
top!
A
Note : 4 sur 5
Conseil clair et pragmatique
A
Note : 2 sur 5
commande un condensateur permanent 50yF moteur MMD100L 4 2.2KW 1500TM 230V le03/01/2023.Reçu en remplacement un condensateur 50yF 400V 450V le20/01/2023 .
Réponse de EM Distribution
Bonjour Monsieur,
Vous avez commandé un condensateur de 50uF, c’est exactement le produit que vous avez commandé. La tension de 450V est une tension nominale de fonctionnement, vous pouvez bien évidemment le mettre dans un moteur monophasé dont la tension nominale est de 230V. Ainsi le condensateur aura une durée de vie largement supérieure qu’un condensateur dont la tension nominale est de 250V.
Cordialement
Le service client.
Vous avez commandé un condensateur de 50uF, c’est exactement le produit que vous avez commandé. La tension de 450V est une tension nominale de fonctionnement, vous pouvez bien évidemment le mettre dans un moteur monophasé dont la tension nominale est de 230V. Ainsi le condensateur aura une durée de vie largement supérieure qu’un condensateur dont la tension nominale est de 250V.
Cordialement
Le service client.
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme. Envoi rapide. Bien.
A
Note : 4 sur 5
Livraison assez rapide.
A
Note : 4 sur 5
ras tout ok
A
Note : 4 sur 5
Disjoncteur thermique bien reçu, il fonctionne. Un peu d’oxydation sur le ressort arrière, …
À voir à l’usage.
À voir à l’usage.
A
Note : 4 sur 5
Consultation sur le site aisée et livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
La livraison a été rapide et le condensateur une fois installé fonctionne parfaitement
A
Note : 4 sur 5
bon site moin cher qu ailleur
A
Note : 2 sur 5
Moteur reçu avec une patte de fixation saturée. Carton non abîmé et contenu très bien emballé. Problème sur le produit mais j'ai du régler des frais d'envoi d'une nouvelle patte. Pas cool
Réponse de EM Distribution
Bonjour,
Nous sommes navrés que votre produit soit arrivé en mauvais état.
Au regard des investigations du service SAV, il y eu réception de la marchandise conforme.
Nous vous rappelons que seuls les dommages constatés par le destinataire au moment de la livraison sont couverts. Il en résulte que les dommages découverts ultérieurement, ne serait-ce que quelques minutes après le départ du transporteur, ils ne sont pas couverts par la présomption de responsabilité de l’article L.133-1 du code de commerce.
A titre commercial, nous avons effectivement pris à notre charge la patte de fixation fissuré .
Cordialement,
Le service client.
Nous sommes navrés que votre produit soit arrivé en mauvais état.
Au regard des investigations du service SAV, il y eu réception de la marchandise conforme.
Nous vous rappelons que seuls les dommages constatés par le destinataire au moment de la livraison sont couverts. Il en résulte que les dommages découverts ultérieurement, ne serait-ce que quelques minutes après le départ du transporteur, ils ne sont pas couverts par la présomption de responsabilité de l’article L.133-1 du code de commerce.
A titre commercial, nous avons effectivement pris à notre charge la patte de fixation fissuré .
Cordialement,
Le service client.
A
Note : 4 sur 5
tres bon service
A
Note : 4 sur 5
Livraison conforme, délai un peu long
A
Note : 4 sur 5
correspond a mon attente
A
Note : 4 sur 5
Bon site nombreux composants disponible
A
Note : 4 sur 5
livraison partie de votre dépôt le 13/12 2022
réception le 19/12 /2022. délai trop long voir des délais plus réactifs
cordialement
réception le 19/12 /2022. délai trop long voir des délais plus réactifs
cordialement
A
Note : 4 sur 5
Dommage delai de livraison long
A
Note : 4 sur 5
satisfais de l'ensemble du site, livraison,prix.Produit pas encore mis en place.
A
Note : 2 sur 5
c'est la premiere fois que je commande sur ce site je ne renouvellerai pas l'experience ne tient pas compte des messages sur la Cde trois fois pour avoir la facture au bon nom et elle n'est encore pas bonne
Réponse de EM Distribution
Bonjour,
Nous ne comprenons pas votre message car c'est vous même qui vous êtes trompé lors de votre commande. En règle générale nous ne modifions pas les adresses de facturation et livraison une fois le colis expédié. Nous l'avons fait pour vous rendre service. Nous vous avons donc envoyé la facture modifiée avec vos propres indications; Nous vous avons même envoyé une impression d'écran vous prouvant que la facture avait bien été modifiée. Nous ne comprenons pas bien ce que nous pouvons faire de plus pour vous aider.
Merci de vérifier une nouvelle fois vos indications et la facture envoyée.
Cordialement,
Le service client.
Nous ne comprenons pas votre message car c'est vous même qui vous êtes trompé lors de votre commande. En règle générale nous ne modifions pas les adresses de facturation et livraison une fois le colis expédié. Nous l'avons fait pour vous rendre service. Nous vous avons donc envoyé la facture modifiée avec vos propres indications; Nous vous avons même envoyé une impression d'écran vous prouvant que la facture avait bien été modifiée. Nous ne comprenons pas bien ce que nous pouvons faire de plus pour vous aider.
Merci de vérifier une nouvelle fois vos indications et la facture envoyée.
Cordialement,
Le service client.
A
Note : 4 sur 5
Site marchand ok
A
Note : 4 sur 5
Parfait je recommande
A
Note : 2 sur 5
Produit arrivé avec un mois de retard, le transporteur à perdu probablement le petit colis. Le fournisseur n'a vraiment pas était réactif pour le suivi du colis. Conclusion, je suis reparti hors de France sans avoir pu réparer les deux volets roulants en panne
Réponse de EM Distribution
Bonjour Monsieur,
Nous n'avons reçu aucune réclamation de votre part. Malheureusement compte tenu d'un volume de commande important, vous comprenez bien que nous ne pouvons pas surveillez le transport de chaque colis.
Nous allons faire une demande de réclamation auprès de TNT afin de comprendre ce qu'il s'est passé avec votre colis.
Au nom du transporteur, veuillez nous excuser pour la gêne occasionné.
Cordialement,
Le service client.
Nous n'avons reçu aucune réclamation de votre part. Malheureusement compte tenu d'un volume de commande important, vous comprenez bien que nous ne pouvons pas surveillez le transport de chaque colis.
Nous allons faire une demande de réclamation auprès de TNT afin de comprendre ce qu'il s'est passé avec votre colis.
Au nom du transporteur, veuillez nous excuser pour la gêne occasionné.
Cordialement,
Le service client.
A
Note : 4 sur 5
L'équipement est en cours de montage. C'était bien ce que j'avais commandé.
A
Note : 4 sur 5
Ok très bien
A
Note : 4 sur 5
Delai correct produit conforme tarif correct
A
Note : 4 sur 5
site bien fait et pratique .
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Bonne réactivité produit reçu rapidement
A
Note : 4 sur 5
Aucune remarque particulière; produit reçu en temps; aucun problème.