EM Distribution est régulièrement appréciée pour la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec des envois conformes et réception rapide qui permettent une mise à disposition efficace des produits. Les clients soulignent des choix pertinents et une sélection facile, ainsi que des articles livrés en bon état et bien emballés, avec des délais respectés et des descriptions exactes. Le service client et l’accueil sont décrits comme professionnels et réactifs, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Enfin, les produits livrés répondent aux attentes, avec des pièces conformes à la description et à prix raisonnables dans l’ensemble des expériences positives.
Du délai dans la phase initiale durant laquelle j'ai manqué d'information sur la nécessaire remise à niveau de votre stock et l'absence de réponse à mon premier message.
Suite à mon appel téléphonique, tout s'est accéléré (coïncidence ?) et j'ai reçu les produits très rapidement. Personne calme et cordiale au bout du fil, c'est toujours appréciable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
Dommage qu'il y ait eu un probléme avec chronopost , sinon j'aurais mis 5 étoile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Il manquait mon nom sur le colis, ce qui a compliqué la fin de livraison au point relais. RAS par ailleurs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
Bon produits
Trop long les réponses à nos questions
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
Livraison rapide. Produit conforme. Diamètre un peu plus gros que celui d'origine mais rentre quand-même dans l'emplacement du volet roulant. Très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Une étoile en moins à cause de la livraison : plus de 10€, soit 50% du prix de l'article, pour un service déplorable de la part de Chronopost (délai annoncé non respecté : + 4 jours ! / changement de point de livraison au dernier moment...). Prestataire à revoir !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Presque parfait, sauf pour la livraison. Le livreur ne sonne pas pour se présenter, dépose le paquet dans la boîte aux lettres et puis continue son chemin…comment voulez-vous contrôler le contenu de l’enveloppe en sa présence ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
commandé un mardi, traité et envoyé rapidement (lendemain matin) par em-distribution, par contre livraison chronopost arrivée en point relais que le mardi suivant, un peu long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
reactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Très pro. Juste l'envoi en 24h non respecté, mais suite à appel téléphonique une réclamation de leurs part au transporteur. En attente de leur part.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
très bien aucun problème et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Bonjour,
L'enveloppe chronopost livrée en pickup était ouverte... mais heureusement le condensateur était présent (j'imagine que ça n'a pas intéressé celui qui a ouvert l'enveloppe... 🤔)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
Rien à redire sur EM DISTRIBUTION. J'ai juste fait l'erreur de choisir Chronoposte pour une livraison le lendemain avant 18 heures, pour finalement une livraison effective au bout de 6 jours.... EM DISTRIBUTION a géré aussitôt le remboursement des frais d'envoi. Donc allez sans soucis chez EM DISTR, mais choisissez une autre option de livraison que Chronopost si vous souhaitez une livraison urgente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
Bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Petit problème au départ : produit disponible sauf que une fois payé il ne l’était pas. Mais charmant service sauf Chronopost. Changez de service de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Produit conforme - Délai respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2023
Bonjour, dans mon cas la livraison a été un peu plus longue que prévu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
Pour la premiere commande la facture ajoutée après etait une surprise. Mais pour une prochaine commande je suis bien préparer. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
Bonjour livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Très bon accueil téléphonique, afin de commander la pièce.
C'est ensuite que tout c'est compliqué !
Pièce commandé le mercredi après midi on m'annonce que la pièce pourrait être livré en point relais pour la fin de semaine.
Lundi, mardi et mercredi pas de pièce, une hôtesse téléphonique attendait le retour de chronopost, mais aucune nouvelle ne m'est parvenue, j'ai dû téléphoner 3 fois de suite et recommander une 2 ième pièce, dont je n'ai aucun besoin.
Aucun sens commercial, et les délais inscrit sur le site, ne correspondent pas à ceux qui m'ont été indiqués par téléphone, mais le site va les modifier...l'année ne m'a pas été précisée.
Je ne recommande pas ce site.
Réponse de EM Distribution
Bonjour Madame,
Vous avez commandé le 10/05/23 après 17h un condensateur qui est parti le jour suivant de notre entrepôt (11/05) avec la livraison la moins onéreuse et donc la plus lente (3 à 5 jours ouvrés). Malheureusement le mois de Mai est un peu compliqué pour les transports puisqu'il y a énormément de jours fériés.
Je ne sais pas ce qui vous été indiqué par téléphone mais lorsque vous prenez une livraison à bas coût, il ne faut pas s'attendre à une livraison en 24/48h. Lorsqu'il s'agit d'un besoin urgent, nous conseillons toujours à nos clients de prendre un transporteur type TNT 24h garanti.
Commercialement nous allons vous remboursez les frais de transport chronopost (4,02€TTC).
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information,
Cordialement,
Le service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
rien à dire;tt est très bien organisé et sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Très bon site, avec des tarifs intéressants...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
RAS.
Satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
Site correct bon contact
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Livraison rapide et bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
Très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Service impeccable, livraison rapide, commande conforme, difficultés de fluidité et de lenteur sur le site...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
Tres ,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
par contre le livreur kronopost n'est pas a la hauteur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
Il y a du choix. On trouve facilement se qu’on veut. Livraison rapide. Produit qui semble de bonne qualité. A voir avec le temps. Mais dans l’immédiat je suis très contente du moteur que j’ai choisi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
Site satisfaisant, toutefois encore perfectible pour l'ergonomie générale.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2023
Rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/03/2023
livraison rapide, très bien, mais un produit non conforme
Réponse de EM Distribution
Bonjour Monsieur,
Vous avez reçu des condensateurs de 4uF et 8uF conforme à votre commande.
Nous n'avons reçu aucune réclamation de votre part à ce sujet.
Nous restons à votre disposition si besoin,
Cordialement,
Le service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2023
Livraison rapide et recherche correcte
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
très bien livraison rapide sauf changement de dernière minute pour récupéré le colis à 13 kms au lieu des 800 mètre prévu mais été averti par email merci .Cordialement
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 