Avis clients de EM Distribution

Bon service

Parfait. Conforme à la description.

Satisfait delait tenu merci

Les livreurs, GLS plusieurs fois sont toujours arrivés en retard, je peux pas compter sur eux pour avoir des livraisons en temps et en heure. Désolé

Oui

Très bon service

Aucun problème avec EM, par contre le livreur GLS n'est pas sérieux..un colis indiqué livré n'était pas disponible au point de livraison lors de mon passage.

RAS

Je suis satisfait de l'envoi de EM par contre le relais Sadio était passable. Normalement les relais se font avec un commerçant là il s'agissait d'un simple particulier qui à mon avis n'est pas à la hauteur. J'ai envoyé un texto pour dire que j'arrivais et bien qu'ayant suivi les horaires d'ouverture il n'y avait personne lorsque je me suis présenté devant la porte du relais. J'ai alors téléphoné et la personne est venue après environ 14 minutes d'attente. Ceci est dommage et du coup je ne suis que moyennement satisfait de la prestation totale.

Tout s’est bien passé, nous avons par contre été victime d’une tentative d’ammeçônage

Bjr non, car j ai commandé un condensateur et c est la 2 ème fois qui était marqué en stock sur votre site avec livraison rapide et j ai été notifié après achat que vs étiez en rupture de stock...

Correct sans surprise

Article correspondant bien à ma commande et bien emballé; frais de port un peu trop élevés.

Produit conforme au descriptif

PRIX ET DELAIS TRES CORRECTS

Mon colis est arrivé cassé , j'ai dû le réparer moi-même car j'en avais besoin sur un chantier en toute urgence. Ça vient probablement de la qualité du produit mais bon pour le prix !!!

Client depuis 2 ans, je n’avais jusqu’ici jamais rencontré de problème. Malheureusement, ma dernière expérience a été très décevante et remet sérieusement en question ma confiance. La livraison a accusé un retard important, sans aucune communication proactive ni information de suivi. J’ai dû moi-même chercher des réponses, sans obtenir de visibilité claire sur ma commande. De plus, aucune excuse ni geste commercial n’a été proposé pour compenser ce manquement, ce qui est regrettable au vu de la situation. Enfin, le service client téléphonique manque clairement de courtoisie et de sens du service. Un ton plus aimable serait apprécié, surtout lorsque les dysfonctionnements proviennent de l’entreprise elle-même. C’est d’autant plus décevant après plusieurs années de commandes sans souci. Malheureusement, cette expérience me pousse aujourd’hui à me tourner vers un autre fournisseur.

Matériel conforme et livré dans les temps. Mais il y un souci avec GLS l'entreprise livraison qui en fait ne livre pas le point indiqué près de chez moi.

Bonjour, J'ai payé une livraison plus cher pour être livré rapidement car j'avais besoin de mon achat très rapidement et le livreur m'a appelé en me disant ne pas trouvé mon adresse malgré mes explications , il ne m'a donc pas livré ce jour là alors qu'il était pas loin de mon domicile et c'est finalement un autre livreur qui m'a livré le lendemain en trouvant mon adresse sans aucune difficulté.

bien : rapide et conforme mais colis (enveloppe) ouverte !

PAS DE commentaire TOUT EST BON

impec

Emballage un peu léger pour un condensateur, sinon ras délai respecté

Colis bien reçu malgré le manque de ruban de scotch sur un colis sous dimensionné il était ouvert sur un côté mais il ne manquait aucune pièce, heureusement Sinon jamais déçu

commande bien reçu, parfait

Service au top, dommage qu'il y a pas de différence de prix entre un PRO et un particulier

Rapidité

J’ai bien reçu l’appareil commandé, mais il a été remplacé par un nouveau modèle, cela aurait été bien de communiquer sur cet échange avant envoie

Parfait

Tiptop!

Commande prise en charge très rapidement, facilité à joindre le service commercial mais livraison catastrophique (reports successifs pendant 10 jours et livraison dans un autre point relais).

tres bien mai j'attend la reponce sur la garantie du variateur qui est en panne

7 jours pour préparer une toute petite commande, cela me parais exagéré, à part ce détail, OK pour EM Distribution. Par contre pour le livreur GLS, si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferai. Livraison prévue au Cellier des Coteaux de Lançon, effectuée au Carrefour de Lançon; Heureusement que le livreur n'a pas eu l'idée de faire la livraison au Carrefour de Nice, ou..., de Créteil...!

produit conforme a la description, marche parfaitement. point positif, 2 produit commander n’était pas compatible mais n'avais pas pour objectif de marcher ensemble. Dans le doute, j'ai été contacté par EM distribution pour être sur de ma commande. Point négatif, la livraison c'est plutôt mal passé avec GLS.

Livraison un peu longue , la météo n'a pas aidé, et manque de choix pour les point relais.

Bonjour Globalement satisfait petit problème avec le transporteur (neige sur les routes !!) Salutations ARNAUD G

Merci pour la ponctualité de livraison. Un seul bémol, la réception de la commande en point-relais qui change et obligé un déplacement en véhicule. Raison de congé fête de Noël, Jour de l'an, peut-être ? Pardonnable ! 😊

J'avais commandé un boîtier de démarrage moteur, le maintien du relais sur son rail était en plastique et cassé. Pour le prix de vente de l'ensemble il ne faut pas s'attendre à avoir à faire à marque connue. C'est le risque...

Satisfait de ma commande

Tout s'est bien passe, professionnellement.