Français 
A
Note : 4 sur 5
quelques lenteurs du site.
Avis clients de EM Distribution
Attestation de confiance
4,8
/5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 6 436 avis publiés
Résumé des avis
EM Distribution est régulièrement appréciée pour la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec des envois conformes et réception rapide qui permettent une mise à disposition efficace des produits. Les clients soulignent des choix pertinents et une sélection facile, ainsi que des articles livrés en bon état et bien emballés, avec des délais respectés et des descriptions exactes. Le service client et l’accueil sont décrits comme professionnels et réactifs, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Enfin, les produits livrés répondent aux attentes, avec des pièces conformes à la description et à prix raisonnables dans l’ensemble des expériences positives.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Il m'a été impossible d'ouvrir le colis au point relais, sous pretexte qu'après ouverture le colis ne peut plus être retourné en cas de problème. Le responsable m'a informé que c'était le réglement. Cela m'a fort étonné, au vu de la recommandation que vous m'avez envoyé. Peut-être avez vous une explication rationnelle.
Réponse de EM Distribution
Bonjour Monsieur,
Je pense qu'il s'agit des nouvelles règles compte tenu de la crise sanitaire actuelle...
Cordialement,
L'équipe EM Distribution
Je pense qu'il s'agit des nouvelles règles compte tenu de la crise sanitaire actuelle...
Cordialement,
L'équipe EM Distribution
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Très professionnel
A
Note : 4 sur 5
Site bien renseigné et précis délais de livraison correcte et respecté ,matériel conforme à la commande et parait de qualité.
A
Note : 4 sur 5
Bon produit et bon rapport qualitéprix
A
Note : 4 sur 5
Service rapide et matériel conforme a mes attentes.
A
Note : 4 sur 5
Navigation aisée
Livraison rapide
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
parfait
A
Note : 4 sur 5
Malgré le fait(dont vous n'êtes pas responsable) que j'ai du attendre je suis satisfait de votre démarche commerciale.
A
Note : 4 sur 5
Délai depuis virement bancaire et livraison un peu long...
A
Note : 4 sur 5
Délai pas tout à fait respecté (1 jour de retard)
A
Note : 4 sur 5
Navigation rapide pour trouver le bon produit
A
Note : 4 sur 5
Site et envoie de la pièce totalement conforme et impeccable. La livraison elle reste à revoir car le prix payé ne correspond pas à la durée qui était annoncé.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison beaucoup trop long la commande est arrivée au 10ème jour
A
Note : 1 sur 5
il a fallu que je prenne un autre moteur (plus cher bien sur)que celui que je voulais alors que celui ci était en stock sur le site. et 10 jours pour le recevoir alors que j avais telephone pour dire que c était urgent
Réponse de EM Distribution
Bonjour Monsieur,
Nous sommes particulièrement étonné de votre commentaire, nous vous avons proposé un moteur disponible en stock de caractéristiques supérieures afin que vous soyez dépanné rapidement car effectivement nous avions bien compris le caractère d’urgence mais nous ne vous avons aucunement forcé à prendre ce moteur.
Sachez que nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, nous travaillons avec plusieurs fabricants afin de toujours répondre favorablement à vos demandes, dans un délai le plus court possible.
Si le moteur ne convient pas vous pouvez le renvoyer et nous vous rembourserons.
Cordialement.
Le service client.
Nous sommes particulièrement étonné de votre commentaire, nous vous avons proposé un moteur disponible en stock de caractéristiques supérieures afin que vous soyez dépanné rapidement car effectivement nous avions bien compris le caractère d’urgence mais nous ne vous avons aucunement forcé à prendre ce moteur.
Sachez que nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, nous travaillons avec plusieurs fabricants afin de toujours répondre favorablement à vos demandes, dans un délai le plus court possible.
Si le moteur ne convient pas vous pouvez le renvoyer et nous vous rembourserons.
Cordialement.
Le service client.
A
Note : 4 sur 5
Le site par lui meme est bien. Mais le délai de livraison est un peu long. C'est sans doute du au prestataire choisi.
A
Note : 4 sur 5
Très bons site
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme
A
Note : 4 sur 5
ok Ras
A
Note : 4 sur 5
Réception rapide
A
Note : 4 sur 5
livraison très rapide. j'ai téléphoné car j'avais une question technique et ils y ont répondu immédiatement
A
Note : 4 sur 5
Produit correspondant à nos attentes. Depuis mon volet roulant remonte sans aide. Délai de livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Bon service malgré l indisponible de mon article, mais livraison de produit similaire
A
Note : 4 sur 5
Très bien sauf le tarif livraison ainsi que le délai qui peut être amélioré
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide et sans soucis au point relais. une amélioration serait pour de tout petits envois comme le mien (1 condensateur) de trouver le moyen de faire une livraison par courrier à un prix plus raisonnable (
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison respecté
A
Note : 4 sur 5
Rapidité très bien
1 défaut la plaque nominative sur le moteur est très très tranchante elle coupé le bout du doigt a 2 reprises
Il faudrait y remédier aussi non très bonne prestation
Cdt cepay
1 défaut la plaque nominative sur le moteur est très très tranchante elle coupé le bout du doigt a 2 reprises
Il faudrait y remédier aussi non très bonne prestation
Cdt cepay
A
Note : 4 sur 5
Sur l'image (non contractuel) on ne voit pas les bas de vice sur les condensateurs donc surprise a la livraison mais c bon les produits a pu être mis en place.
Réponse de EM Distribution
Bonjour,
Le condensateur de la marque ICAR est équipé de la technologie "multifix" avec un embout à vis amovible. Dans le cas d'un volet roulant, cet embout est très peu utilisé, vous pouvez donc le retirer sans aucun problème.
Cordialement,
Le service client.
Le condensateur de la marque ICAR est équipé de la technologie "multifix" avec un embout à vis amovible. Dans le cas d'un volet roulant, cet embout est très peu utilisé, vous pouvez donc le retirer sans aucun problème.
Cordialement,
Le service client.
A
Note : 4 sur 5
Conforme à la commande
A
Note : 4 sur 5
Site relativement clair, livraison dans les délais et colis propre.
A
Note : 4 sur 5
Rapide efficace
A
Note : 4 sur 5
BIEN cela fonctionne mais le produit livré n'est pas celui présenté en photo sur le site, j'ai reçu un condensateur avec un écrou et une tige fileté a la base du condensateur
Réponse de EM Distribution
Bonjour,
Nous vous confirmons que le produit livré est celui présenté sur la photo. Effectivement, le condensateur de la marque ICAR est équipé de la technologie "multifix" avec un embout à vis amovible. Dans le cas d'un volet roulant, cet embout est très peu utilisé, vous pouvez donc le retirer sans aucun problème.
Cordialement,
Le service client.
Nous vous confirmons que le produit livré est celui présenté sur la photo. Effectivement, le condensateur de la marque ICAR est équipé de la technologie "multifix" avec un embout à vis amovible. Dans le cas d'un volet roulant, cet embout est très peu utilisé, vous pouvez donc le retirer sans aucun problème.
Cordialement,
Le service client.
A
Note : 4 sur 5
pas de problème personnel à l'écoute et très aimable, délai de livraison respecté .
Merci
Merci
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
TOUT C EST PASSÉ COMME VOUS L AVIEZ PRÉVU ÇA DONNE CONFIANCE
A
Note : 4 sur 5
rien à dire rapidité efficacité
A
Note : 4 sur 5
bien