Français 
A
Note : 4 sur 5
Très bien mais frais de port egal au prix du produit
Avis clients de EM Distribution
Attestation de confiance
4,7
/5
Note globale : 4,7 sur 5
Basée sur 6 642 avis publiés
Résumé des avis
EM Distribution est appréciée pour la rapidité et l’efficacité de l’envoi, avec des colis bien conditionnés, une livraison dans les délais et des produits conformes à la description. Les clients soulignent la facilité de commande, un site clair, un traitement rapide des commandes et des prix compétitifs, ainsi qu’une communication accessible et un service efficace. La qualité des pièces et leur adéquation aux besoins sont répétées, accompagnées d’un emballage soigné et d’un déploiement rapide du matériel livré. Enfin, la fiabilité du site et le professionnalisme du service client ressortent comme des points forts, avec des retours positifs sur la rapidité et la confiance globale.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Bien rien à redire
A
Note : 1 sur 5
em-distribution est une entreprise composées d'escrocs, d'incompétents et de mauvaise foi ,j'ai reçu une commande qui ne correspondait pas et après une lourde négociation ,ils refuse de reprendre le colis, se sont des voleurs .SURTOUT NE PAS ACHETER CHEZ ' em-distribution'
Réponse de EM Distribution
Monsieur,
Suite à vos nombreux coups de téléphone et mails, et malgré vos insultes et vos propos obscènes envers les différents interlocuteurs de l'entreprise, nous sommes restés courtois. Nous vous rappelons que vous avez commandé un condensateur 4,5uF et que vous avez reçu un condensateur de 4,5uF. Bien que la photo soit non contractuelle, cela ne pose aucun problème pour être installé sur un volet roulant puisqu'ils sont étudiés et conçus pour et que nous en vendons par centaine chaque jour sans aucune plainte particulière.
Malgré vos propos injurieux qui doivent sans aucun doute refléter la personne que vous êtes, à aucun moment nous vous avons dit que nous ne reprendrions pas le condensateur pour son remboursement (3,90€TTC).
Cordialement,
Le service client.
Suite à vos nombreux coups de téléphone et mails, et malgré vos insultes et vos propos obscènes envers les différents interlocuteurs de l'entreprise, nous sommes restés courtois. Nous vous rappelons que vous avez commandé un condensateur 4,5uF et que vous avez reçu un condensateur de 4,5uF. Bien que la photo soit non contractuelle, cela ne pose aucun problème pour être installé sur un volet roulant puisqu'ils sont étudiés et conçus pour et que nous en vendons par centaine chaque jour sans aucune plainte particulière.
Malgré vos propos injurieux qui doivent sans aucun doute refléter la personne que vous êtes, à aucun moment nous vous avons dit que nous ne reprendrions pas le condensateur pour son remboursement (3,90€TTC).
Cordialement,
Le service client.
A
Note : 4 sur 5
Correct
A
Note : 4 sur 5
tres bien
A
Note : 4 sur 5
bien ,envoi pas très rapide pour un tarif colissimo !!
reste à tester le matériel livré !
reste à tester le matériel livré !
A
Note : 4 sur 5
produit facilement trouvé
rapidité pour l'expédition de la commande
rapidité pour l'expédition de la commande
A
Note : 4 sur 5
conforme et rapide
A
Note : 4 sur 5
Bon service seul le délai de livraison (la poste)
A
Note : 4 sur 5
site facile de navigation. Livraison rapide et conforme
A
Note : 4 sur 5
Très rapide dans la livraisonmauvai
A
Note : 4 sur 5
satisfait
A
Note : 4 sur 5
Système de trie peux être amélioré. Sinon site complet
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide et conforme
bon service client , réaction rapide suite a une demande de renseignements complémentaires
bon service client , réaction rapide suite a une demande de renseignements complémentaires
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Je regrette de ne pas pouvoir payer avec PAYPAL, ceci dit, toute le chaine commande livraison se sont très bien passées je suis satisfait de ce premier achat
A
Note : 4 sur 5
Facile et rapide
A
Note : 1 sur 5
Produit envoyé ne correspondant pas à ma commande (380V commandé, 220 V reçu), retour du produit à ma charge, puis attente de l'envoie du bon produit qui n'est toujours pas arrivé, et a priori perdu dans le réacheminement.
Donc en attente d'une pièce détachée de moteur depuis 3 semaines...
Donc en attente d'une pièce détachée de moteur depuis 3 semaines...
Réponse de EM Distribution
Bonjour Monsieur,
Comme expliqué par téléphone, nous avons procédé immédiatement à l'envoi du matériel et avons ouvert une réclamation auprès du transporteur. Nous sommes navrés pour ce désagrément et faisons le maximum pour que vous soyez livré au plus vite.
Cordialement,
EM distribution.
Comme expliqué par téléphone, nous avons procédé immédiatement à l'envoi du matériel et avons ouvert une réclamation auprès du transporteur. Nous sommes navrés pour ce désagrément et faisons le maximum pour que vous soyez livré au plus vite.
Cordialement,
EM distribution.
A
Note : 4 sur 5
Malgré une inscription compliqué sur le site, j ai réussi avec l aide d un conseiller téléphonique, j ai bien reçu les produits dans les temps.
A
Note : 4 sur 5
SITE FACILLE A NAVIGUER
A
Note : 1 sur 5
vente de produit soit disant en stock qui ne le sont pas
Réponse de EM Distribution
Bonjour,
Effectivement nous nous excusons pour la gêne occasionnée, ceci étant, il me semble vous avoir trouvé une solution alternative à votre besoin pour vous dépanner dans les meilleurs délais.
Si cela ne convenait pas nous pouvions vous rembourser, cela aurait évité ce genre de remarque.
Bonne journée.
Cordialement,
Le service client.
Effectivement nous nous excusons pour la gêne occasionnée, ceci étant, il me semble vous avoir trouvé une solution alternative à votre besoin pour vous dépanner dans les meilleurs délais.
Si cela ne convenait pas nous pouvions vous rembourser, cela aurait évité ce genre de remarque.
Bonne journée.
Cordialement,
Le service client.
A
Note : 4 sur 5
Vendeurs sympa et réactif aux questions
A
Note : 4 sur 5
LIVRAISON RAPIDE.
A
Note : 4 sur 5
emballage , livraison et produit parfait
A
Note : 4 sur 5
OK ok
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Très bon conseil, rapidité de réponse, délais respectés
A
Note : 1 sur 5
C'était ma première cde, dommage quelle ne correspondait pas au produit commandé car la livraison à été très rapide
Réponse de EM Distribution
Bonjour,
Suite à notre CT, nous vous confirmons faire le nécessaire.
Je reste à votre disposition si besoin,
cordialement,
Le service client.
Suite à notre CT, nous vous confirmons faire le nécessaire.
Je reste à votre disposition si besoin,
cordialement,
Le service client.
A
Note : 4 sur 5
Materiel livré dans les temps.
A
Note : 4 sur 5
Pas de souci particulier site clair.
A
Note : 1 sur 5
op mijn factuur staat tot 7.5kW en heb 0.75kW gekregen
Réponse de EM Distribution
Bonjour Monsieur,
Comme expliqué par mail, vous avez commandé le variateur 0,75KW correspondant au premier type de variateur de la gamme allant jusqu'à 7,5KW. Bien évidemment vous pouvez nous renvoyer le variateur et nous vous rembourserons.
Cordialement,
EM Distribution.
Comme expliqué par mail, vous avez commandé le variateur 0,75KW correspondant au premier type de variateur de la gamme allant jusqu'à 7,5KW. Bien évidemment vous pouvez nous renvoyer le variateur et nous vous rembourserons.
Cordialement,
EM Distribution.
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison un peu long !!!!
6 jours quand on est en panne
6 jours quand on est en panne
Réponse de EM Distribution
Bonjour Monsieur,
Effectivement la livraison en point mondial relay est plus long que nos autres transporteurs. Lorsque c'est urgent nous vous conseillons de prendre laposte ou TNT.
Nous restons à votre disposition si besoin,
Cordialement,
EM Distribution
Effectivement la livraison en point mondial relay est plus long que nos autres transporteurs. Lorsque c'est urgent nous vous conseillons de prendre laposte ou TNT.
Nous restons à votre disposition si besoin,
Cordialement,
EM Distribution
A
Note : 4 sur 5
Fonctionnel donc efficace
A
Note : 4 sur 5
Deux condensateurs comlmandés pour volet roulantreçus avantl,heure. Parfait
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme au descriptif, merci
A
Note : 4 sur 5
Réception de la commande beaucoup trop longue, 1 semaine !!!
Dernière commande si mondial relay effectue la livraison.
Dernière commande si mondial relay effectue la livraison.
A
Note : 4 sur 5
produit bien emballé
A
Note : 4 sur 5
Bien, aucun problème à signaler.
A
Note : 4 sur 5
Arrivée comme prévu
A
Note : 4 sur 5
Confirme aux attentes