Français 
A
Note : 4 sur 5
c 'est bien
Avis clients de EM Distribution
Attestation de confiance
4,7
/5
Note globale : 4,7 sur 5
Basée sur 6 642 avis publiés
Résumé des avis
EM Distribution est appréciée pour la rapidité et l’efficacité de l’envoi, avec des colis bien conditionnés, une livraison dans les délais et des produits conformes à la description. Les clients soulignent la facilité de commande, un site clair, un traitement rapide des commandes et des prix compétitifs, ainsi qu’une communication accessible et un service efficace. La qualité des pièces et leur adéquation aux besoins sont répétées, accompagnées d’un emballage soigné et d’un déploiement rapide du matériel livré. Enfin, la fiabilité du site et le professionnalisme du service client ressortent comme des points forts, avec des retours positifs sur la rapidité et la confiance globale.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Efficace et rapide
A
Note : 4 sur 5
Le produit correspond au besoin.
Le souci se situe au niveau de la livraison, vraiment vraiment trop longue.
Le souci se situe au niveau de la livraison, vraiment vraiment trop longue.
A
Note : 1 sur 5
Une honte payer un condensateur 15 € dont 11€de frais de port pour u. Chronopost en 24h que je viens de recevoir 3 semaines plus tard à ce jour aucun remboursement à fuite j ai perdu ma location pour ces fais ç est inaxecptable
Réponse de EM Distribution
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre colis dans les temps c'est pourquoi, comme expliqué à plusieurs reprises, votre demande de remboursement a bien été prise en compte. Vous pouvez considérer avoir reçu un condensateur à 4,10€ sans frais de transport, non pas en 3 semaines comme vous l'indiquez mais en 1,5 semaines à cause des retards provenant des services de chronopost. Par ailleurs, nous avons largement mis en avant ces retards sur tout notre site internet, vous invitant à privilégier TNT pour les livraisons express. Cordialement, Le service client.
A
Note : 4 sur 5
J’ai dû cder et payer deux fois le même article à cause de la livraison qui n’est jamais arrivé.
A
Note : 4 sur 5
rien à signaler de particulier
A
Note : 4 sur 5
Parfait pour votre expédition, mais votre transporteur Chronopost n’est vraiment pas à la hauteur ! 6 jours pour acheminer un petit colis sur 500 kms c’est vraiment très lent !
A
Note : 4 sur 5
Satisfait en tout point mais malheureusement comme d habitude la livraison un peu longue
A
Note : 4 sur 5
Bien conforme à la commande
A
Note : 4 sur 5
Pas de problème lié au site, commande passée facilement, paiement sans problème... Mais gros problème pour la livraison : chronopost indique une livraison entre le mardi et le jeudi d'une semaine. La livraison ne sera réalisée (en point relais) que le mercredi de la semaine suivante... D'autres sociétés de livraison sont bien plus efficaces !
A
Note : 4 sur 5
aujourd'hui pour une cde par internet le délai d'une semaine!!!!!!!!!! le condensateur était en stock.
A
Note : 4 sur 5
Bon fonctionnement
A
Note : 4 sur 5
très bien sauf le problème de distribution avec Chronopost
A
Note : 1 sur 5
Colis reçu ouvert, pièces reçues dispersées, ne sait pas si elles sont en état de fonctionner.
Réponse de EM Distribution
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés que le colis reçu ait été ouvert pendant le transport. Nous n'avons reçu aucune réclamation par mail ou par téléphone de votre part; De plus le colis a été accepté sans réserve de votre part. Donc nous supposons que l'ensemble des produits étaient bien à l'intérieur. Vous vous doutez bien que nos produits ne partent pas de notre entrepôt "ouvert". Ce sont des condensateurs, l'ouverture du colis ne remet pas en question l'état de fonctionnement du produit. Nous restons à votre disposition si besoin, Cordialement, EM Distribution.
A
Note : 4 sur 5
Le problème est la distribution de mon premier colis. Je ne l’ai tjs pas reçu et je l’ai payé.
A
Note : 4 sur 5
Du délai dans la phase initiale durant laquelle j'ai manqué d'information sur la nécessaire remise à niveau de votre stock et l'absence de réponse à mon premier message.
Suite à mon appel téléphonique, tout s'est accéléré (coïncidence ?) et j'ai reçu les produits très rapidement. Personne calme et cordiale au bout du fil, c'est toujours appréciable.
Suite à mon appel téléphonique, tout s'est accéléré (coïncidence ?) et j'ai reçu les produits très rapidement. Personne calme et cordiale au bout du fil, c'est toujours appréciable.
A
Note : 4 sur 5
Dommage qu'il y ait eu un probléme avec chronopost , sinon j'aurais mis 5 étoile.
A
Note : 4 sur 5
Il manquait mon nom sur le colis, ce qui a compliqué la fin de livraison au point relais. RAS par ailleurs.
A
Note : 4 sur 5
Bon produits
Trop long les réponses à nos questions
Trop long les réponses à nos questions
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Produit conforme. Diamètre un peu plus gros que celui d'origine mais rentre quand-même dans l'emplacement du volet roulant. Très satisfait
A
Note : 1 sur 5
très mauvais service. ils m'ont donné des indications qui ont fini par brûler ce dispositif.
Difficile de contacter par téléphone ou d'être rappelé.
À DÉCONSEILLER
Difficile de contacter par téléphone ou d'être rappelé.
À DÉCONSEILLER
Réponse de EM Distribution
Bonjour Monsieur, Nous avons tenté de vous joindre ce jour sans succès, nous vous recontacterons lundi pour comprendre et trouver une solution à votre problème. Cordialement, Le service client.
A
Note : 4 sur 5
Impeccable
A
Note : 4 sur 5
Une étoile en moins à cause de la livraison : plus de 10€, soit 50% du prix de l'article, pour un service déplorable de la part de Chronopost (délai annoncé non respecté : + 4 jours ! / changement de point de livraison au dernier moment...). Prestataire à revoir !
A
Note : 4 sur 5
Presque parfait, sauf pour la livraison. Le livreur ne sonne pas pour se présenter, dépose le paquet dans la boîte aux lettres et puis continue son chemin…comment voulez-vous contrôler le contenu de l’enveloppe en sa présence ?
A
Note : 4 sur 5
commandé un mardi, traité et envoyé rapidement (lendemain matin) par em-distribution, par contre livraison chronopost arrivée en point relais que le mardi suivant, un peu long.
A
Note : 4 sur 5
reactif
A
Note : 4 sur 5
Très pro. Juste l'envoi en 24h non respecté, mais suite à appel téléphonique une réclamation de leurs part au transporteur. En attente de leur part.
A
Note : 4 sur 5
très bien aucun problème et rapide
A
Note : 4 sur 5
Bonjour,
L'enveloppe chronopost livrée en pickup était ouverte... mais heureusement le condensateur était présent (j'imagine que ça n'a pas intéressé celui qui a ouvert l'enveloppe... 🤔)
L'enveloppe chronopost livrée en pickup était ouverte... mais heureusement le condensateur était présent (j'imagine que ça n'a pas intéressé celui qui a ouvert l'enveloppe... 🤔)
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire sur EM DISTRIBUTION. J'ai juste fait l'erreur de choisir Chronoposte pour une livraison le lendemain avant 18 heures, pour finalement une livraison effective au bout de 6 jours.... EM DISTRIBUTION a géré aussitôt le remboursement des frais d'envoi. Donc allez sans soucis chez EM DISTR, mais choisissez une autre option de livraison que Chronopost si vous souhaitez une livraison urgente.
A
Note : 4 sur 5
Bien.
A
Note : 4 sur 5
Petit problème au départ : produit disponible sauf que une fois payé il ne l’était pas. Mais charmant service sauf Chronopost. Changez de service de livraison
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme - Délai respecté
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, dans mon cas la livraison a été un peu plus longue que prévu.
A
Note : 4 sur 5
correct
A
Note : 4 sur 5
Pour la premiere commande la facture ajoutée après etait une surprise. Mais pour une prochaine commande je suis bien préparer. Merci.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
rien à dire;tt est très bien organisé et sérieux.
A
Note : 4 sur 5
Très bon site, avec des tarifs intéressants...
A
Note : 4 sur 5
RAS.
Satisfaisant
Satisfaisant