Avis clients de E-liquidexpress.fr

9,9 /10

Basée sur 2 560 avis publiés

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Résumé des avis

La boutique en ligne E-liquidexpress.fr se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrite comme excellente et constante, ce qui incite de nombreux clients à recommander la boutique. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux avis soulignant que les commandes arrivent dans des délais très courts, souvent accompagnées de petites attentions comme des cadeaux. Le service client est également mis en avant pour son professionnalisme et sa réactivité, offrant une expérience agréable pour les clients qui n'hésitent pas à passer commande à plusieurs reprises.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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Cathy C.

Publié le 17/05/2025 à 18h48 suite à un achat du 07/05/2025

bonne boutique de e liquide

Mich-Èle G.

Publié le 13/01/2025 à 19h37 suite à un achat du 03/01/2025

Envoie rapide, dommage d’être obligé de payer des frais d’envoi après une fidélité de plus de 10 ans

Réponse de E-liquidexpress.fr Publiée le 14/01/2025

Bonjour Michèle,
Je vous remercie pour votre fidélité.
Effectivement depuis quelques temps j'ai mis en place plusieurs mesures afin de ne pas être attaqué par les associations "anti tabac" et cela suite à une mise en demeure de celles-ci.
La suppression des frais de port gratuits en fait parti, remplacée par une participation symbolique de 1 euro TTC à chaque envoi.
D'autres mesures sont en place comme la demande d'une preuve de majorité à l'ouverture du compte Client.
Le but de ces mesures est de pérenniser mon activité sur le plan légal et de pouvoir continuer à vous servir en évitant les mises en demeures et risques de fermeture.
N'hésitez pas à me contacter pour plus d'informations.
Cordialement
Christophe

Cathy C.

Publié le 15/03/2024 à 20h05 suite à un achat du 06/03/2024

bon commercant - très réactif

Severine D.

Publié le 06/11/2023 à 18h31 suite à un achat du 27/10/2023

La commande est arrivée plus tard que au début de l annonce de la commande

Réponse de E-liquidexpress.fr Publiée le 07/11/2023

Bonjour Séverine,
Sur le site vous avez la date de départ de votre commande et les délai indicatifs de Colissimo.
Vous avez commandé Vendredi 27/10 à 18h.
Votre commande a été préparée et expédiée le Lundi 30/10 - comme indiqué sur le site lors de votre commande.
Vous avez reçu votre commande le Jeudi 02/11, le Mercredi 1er étant férié.
Je suis désolé de vous avoir déçue, mais je ne pouvais pas faire plus vite.
N'hésitez pas à me contacter pour plus d'informations.
Très cordialement
Christophe

Yassef K.

Publié le 02/05/2023 à 10h22 suite à un achat du 24/04/2023

Performant

Christophe N.

Publié le 24/02/2023 à 15h56 suite à un achat du 15/02/2023

Première commande et tt est bien

Yves G.

Publié le 14/02/2023 à 14h11 suite à un achat du 06/02/2023

Rapide et conforme, comme d'habitude.....

Martine A.

Publié le 01/02/2023 à 15h07 suite à un achat du 07/01/2023

Dernière commande reçu ,mais je viens de mettre mon liquide habituelle et il n'a pas le même goût il est fruité et pas la même couleur ,mais même packaging. Je pense qu'il y a eu une erreur de remplissage.

Réponse de E-liquidexpress.fr Publiée le 02/02/2023

Bonjour,
Je reviens vers vous suite à votre avis concernant le Vert de Gascogne.
Je viens de tester un flacon de 12 mg DDM 03/2024 lot G249A7 et je vous avoue que je n'ai trouvé aucun goût fruité.
Il s’agit bien du Vert de Gascogne habituel, un goût tabac en première impression suivi de la fraicheur menthe en fin de bouche.
Je vous invite à changer votre résistance et bien nettoyer votre clearomiseur.
N'hésitez pas à me contacter si vous rencontrez d'autres problèmes, je suis là pour ça.
Cordialement
Christophe

Hervé T.

Publié le 20/12/2022 à 19h10 suite à un achat du 14/12/2022

Livraison correcte mais une recharge de cassée lors de la livraison, revoir pour mieux protéger les colis

Réponse de E-liquidexpress.fr Publiée le 21/12/2022

Bonjour,
Je vous remercie pour avis mais quel dommage que vous ne m'ayez pas contacté pour signaler le problème.
Il arrive très rarement ce type de soucis sauf mal traitance du colis.
Je vous réexpédie un flacon dès ce jour avec un supplémentaire en dédommagement.
Dans le cas où ceci arriverait de nouveau ou bien que vous ayez un autre problème, vous pouvez me joindre par téléphone ou e-mail, je vous répondrez avec grand plaisir.
Je vous souhaite de très bonnes fêtes de fin d'année.
Cordialement
Christophe

Cecile C.

Publié le 28/11/2022 à 20h06 suite à un achat du 20/11/2022

Très satisfaite mais je devais avoir un cadeau dans ma.commande que je n'ai pas eu dommage

Réponse de E-liquidexpress.fr Publiée le 28/11/2022

Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. Il se peut effectivement que j'ai fait un oubli, toutes mes excuses. Je le note dans un coin pour votre prochaine commande. Dans le cas ou ceci se reproduit, n'hésitez pas à me contacter par e-mail ou téléphone, je suis très attaché aux relations et satisfactions avec mes clients. C'est toujours plus agréable pour tout le monde et cela permet de faire connaissance. Un grand merci pour votre fidélité et patience. Cordialement Christophe

Maurice P.

Publié le 08/08/2022 à 15h45 suite à un achat du 02/08/2022

rapide efficace. et très bon produits merci

Yves G.

Publié le 26/06/2022 à 18h14 suite à un achat du 17/06/2022

Livraison rapide et bien suivie, pas de problème ....

Hervé T.

Publié le 11/04/2022 à 14h15 suite à un achat du 03/04/2022

Commande reçue rapidement

Cathy C.

Publié le 28/12/2021 à 22h37 suite à un achat du 12/12/2021

bon site sérieux

Francoise E.

Publié le 14/12/2021 à 16h51 suite à un achat du 04/12/2021

Toujours très satisfaite des produits sauf que ma commande à mis beaucoup plus de temps à arriver

Réponse de E-liquidexpress.fr Publiée le 15/12/2021

Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis.
Vous avez commandé le samedi 04 à 16h47.
Sur le site il était indiqué qu' exceptionnellement les commandes passées après le samedi 04 après 9h serait expédiées le mardi 07.
Votre commande a donc été préparée le lundi 06 au soir et expédiée le mardi 07 comme prévue.
Celle-ci a été livrée le jeudi 09 à 13h05 dans votre boite à lettre, soit 48h après son dépôt.
Je reste à votre disposition pour de plus amples renseignements et vous remercie pour votre fidélité.
Cordialement
Christophe

Sabine A.

Publié le 20/07/2021 à 12h53 suite à un achat du 03/07/2021

Bonne réception et rapide

Acheteur vérifié

Publié le 06/04/2021 à 19h24 suite à un achat du 27/03/2021

Bonne reception

Acheteur vérifié

Publié le 02/04/2021 à 20h15 suite à un achat du 17/03/2021

Bon site, sérieux

Acheteur vérifié

Publié le 17/02/2021 à 18h00 suite à un achat du 10/02/2021

Satisfaite.

Acheteur vérifié

Publié le 01/02/2021 à 09h48 suite à un achat du 17/01/2021

Très bon fournisseur. Les articles sont soigneusement emballés et le cadeau surprise est intelligemment donné. Commerçant à encourager et recommander

Acheteur vérifié

Publié le 22/01/2021 à 18h31 suite à un achat du 14/01/2021

tres bien

Acheteur vérifié

Publié le 12/11/2020 à 07h57 suite à un achat du 26/10/2020

très rapide

Acheteur vérifié

Publié le 09/11/2020 à 14h09 suite à un achat du 30/10/2020

Une erreur de dosage de leur part et hop tout a été rectifié. Geste très commercial que j'ai beaucoup apprécié. Merci je vais rester cliente !

Acheteur vérifié

Publié le 01/09/2020 à 14h55 suite à un achat du 25/08/2020

Tout bien

Acheteur vérifié

Publié le 27/07/2020 à 10h49 suite à un achat du 16/07/2020

Simple,rapide, efficace je reviendrai et je recommande

Acheteur vérifié

Publié le 06/05/2020 à 22h28 suite à un achat du 20/04/2020

bien

Acheteur vérifié

Publié le 23/04/2020 à 07h55 suite à un achat du 15/04/2020

Après une erreur dans la commande, très bonne réactivité, livraison de la correction dès le lendemain

Réponse de E-liquidexpress.fr Publiée le 23/04/2020

Bonjour,

Je vous remercie pour votre avis et indulgence.
Effectivement mon taux d'erreurs dans la préparation des commandes a un peu augmenté ces temps ci.
Je pense que c'est du au rythme de 7jours/7, qu'il me faut assurer afin de pourvoir satisfaire la totalité de mes clients vapoteurs sans engendrer de retard (hors délais de livraison).
Je vous présente de nouveau toutes mes excuses.

Cordialement
Christophe

Acheteur vérifié

Publié le 22/03/2020 à 14h12 suite à un achat du 14/03/2020

Livrée en 48h comme d'habitude
Je reste fidèle puisque toujours satisfaite des produits et des prix

Acheteur vérifié

Publié le 21/12/2019 à 09h56 suite à un achat du 06/12/2019

Livraison très rapide

Acheteur vérifié

Publié le 13/12/2019 à 15h32 suite à un achat du 05/12/2019

Service client irréprochable. Livraison rapide.

Acheteur vérifié

Publié le 20/11/2019 à 18h56 suite à un achat du 09/11/2019

Service client très professionnel.

Acheteur vérifié

Publié le 11/11/2019 à 18h20 suite à un achat du 27/10/2019

Problème de livraison cela fait 2 fois que je reçois mon colis en 1 semaine. C'est navrant.

Réponse de E-liquidexpress.fr Publiée le 11/11/2019

Bonjour,
Effectivement, la poste a à priori quelques problèmes d'efficacité sur votre secteur.
J'en suis vraiment désolé mais je n'ai aucune autorité à ce niveau pour faire évoluer la situation.
Tres cordialement,
Christophe

Acheteur vérifié

Publié le 11/02/2019 à 12h08 suite à un achat du 01/02/2019

Bien sans problème

Acheteur vérifié

Publié le 04/02/2019 à 16h04 suite à un achat du 13/01/2019

bien

Acheteur vérifié

Publié le 19/01/2019 à 17h50 suite à un achat du 11/01/2019

parfaite transaction livraison rapide conforme à la commande
l'e-liquide brun 12 n'a pas été apprécié par mon épouse peut-être trop fort !!
cordialement

Réponse de E-liquidexpress.fr Publiée le 19/01/2019

Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour d'expérience.
N'hesitez pas me contacter via le site pour procéder à un échange sur les flacons non entamés si ils ne sont pas à votre goût.
Cordialement.
Christophe.

Acheteur vérifié

Publié le 13/01/2019 à 18h21 suite à un achat du 06/01/2019

Très bien, délais de livraison cours,bon
suivi de la commande et de la réception

Acheteur vérifié

Publié le 23/12/2018 à 18h31 suite à un achat du 15/12/2018

pas d'info sur le suivit de livraison

Réponse de E-liquidexpress.fr Publiée le 26/12/2018

Bonjour, Vous retrouvez le lien de suivi sur votre espace Client dans le détail de votre commande (vous pouvez vérifier par vous même, il est bien fonctionnel) Un e-mail vous a été envoyé également le 17/12/2018 à 8h44 comportant un lien de tracking (merci de vérifier dans vos spams) Comme indiqué dans l'e-mail, ce lien est opérationnel à partir de 17h. Si vous rencontrez d'autres problèmes concernant le suivi de vos commandes, n'hésitez pas à me contacter, je suis là pour ça. Très cordialement. Christophe

Acheteur vérifié

Publié le 23/12/2018 à 13h18 suite à un achat du 14/12/2018

bien

Acheteur vérifié

Publié le 10/12/2018 à 11h51 suite à un achat du 24/11/2018

Très bon site

Acheteur vérifié

Publié le 10/12/2018 à 09h38 suite à un achat du 26/11/2018

Je n’a Pas mis 5 juste que je n’arrIve pas à mettre la réduction quand je passe commande

Réponse de E-liquidexpress.fr Publiée le 10/12/2018

Bonjour,

Comme je vous l'ai indiqué dans nos derniers échanges, il suffit d'aller sur votre compte Client onglet "Mes points de fidélités" et de les transformer en code de réduction afin de les utiliser lors de votre passage de commande.
Seul vous pouvez faire cette manipulation quand vous le souhaitez, je ne peux le faire à votre place.
Je vous remercie pour votre fidélité.
Cordialement
Christophe