STORE.SONATEK collecte des retours positifs sur la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec de nombreuses mentions de livraisons rapides et à l’heure, ainsi que d’un emballage correct et d’un envoi soigné pour assurer une réception sans problème. Les clients soulignent la conformité des pièces et leur adéquation à la description, avec des commandes parfaitement conformes et des produits qui répondent aux attentes, notamment des composants fonctionnels et des pièces détachées difficiles à trouver ailleurs. Le service client et les échanges rapides sont aussi mis en avant, certains clients appréciant une communication réactive et des démarches efficaces pour résoudre des références manquantes ou correctifs. Enfin, la variété de produits et la disponibilité des pièces rares sont citées comme des points forts, avec des retours positifs sur le rapport qualité-prix et la facilité de trouver des articles spécifiques.
Article fragile reçu dans une enveloppe en carton et arrivée a destination produit cassé.... Potentiomètre important pour moi j'ai du annuler un évènement car reçu du vendredi pour événement du samedi.. trop tard pour commander ailleurs en 24h, je ne publierai pas l'avis a l'extérieur de SONATEK , je suis encore bien gentil . 1ere commande et sans doute la dernière...
J
Jean-Claude R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2024
Service impeccable et personnel super j' eu de très bonnes relations téléphonique merci à tous bonne continuation
L
Loic S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
Une livraison qui aurait dû arriver le lendemain c'est-à-dire le jeudi... Le vendredi j'appelle on me dit désolé vous recevrez le colis demain samedi.... Et réception uniquement le lundi... Une livraison payée 17 € tout de même,.. Inadmissible tu es pas sérieux,..
Réponse de STORE.SONATEK
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné par ce retard de livraison.
En effet, fin août, nous avons rencontré une situation exceptionnelle liée à des absences imprévues dans notre équipe en raison des congés et de deux arrêts maladie. Cela a impacté notre capacité à respecter les délais de livraison habituels, et nous en sommes vraiment désolés.
Nous comprenons parfaitement votre frustration, d'autant plus que vous aviez opté pour une livraison express. Soyez assuré que nous avons pris les mesures nécessaires pour que ce type de retard ne se reproduise plus et que tout est désormais rentré dans l'ordre.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous montrer à l’avenir que cela reste une exception, et nous serions ravis de vous offrir un geste commercial sur votre prochaine commande en guise de compensation pour cette expérience.
Au plaisir de retravailler avec vous et merci encore pour votre compréhension.
Cordialement,
P
Patrick R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2024
Produit conforme à la description . Arrivé dans les temps.
J
Julien J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
Mauvaise pièces reçu et le SAV tape en touche
R
Rene M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
Transaction idéale, merci.
H
Herve F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Ras rapide colis bien emballé
M
Michel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2024
Ne correspond pas exactement à la carte d'origine : il manque un connecteur et le lien entre cette carte et le display est en 3 pins au lieu de 2
D
Daniel O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Mauvaise expérience pour moi. Colis livré dans un emballage déchiré et écrasé hp déforme et pour couronner le tout hs. Merci sonattek
S
Serdar S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Excellent site pour les pièces détachées de mes appareils. Le fait d'habiter en Belgique fait que les prix de livraisons sont trop élevés, ce qui est compensé par les prix raisonnables pratiqués par l'entreprise, j'ai donc passé deux commandes en moins d'un mois.
M
Marie Jeanne D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
pas reçu de confirmation de commande de la part de Store Somatek ,un peu surprenant ! cordialement c Drouot
B
Bertrand D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Article bien reçu mais pas mal d attente car le produit n’étais pas disponible.
B
Bruno M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
Livraison rapide et conforme à ma commande
S
Serge B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
Commande conforme et livraison rapide !
C
Carlo C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Très bon prix, excellent contact, livraison rapide. Bref, nickel.
F
Francois R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Prix et délai OK
C
Christophe T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
Produit conforme délai un long
C
Claude B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
Produit conforme et livré dans les temps .
B
Bertrand D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/10/2023
Produit non compatible et donc ni échange ni repris.
F
François P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Produits conformes Livraison rapide
J
Jean-Louis M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
livraison rapide et articles conformes
F
Francois D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2023
Aucun soucis Merci
C
Christian P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
Bonjour, Je ne suis pas satisfait de votre service. Je trouve pas correct de laisser payer un client lorsque vous n êtes pas en mesure de fournir la pièce dans les délais annoncés. Après appel téléphonique, je suis tombé sur une personne très sympathique qui ne pouvait m annoncer le délai d attente. Cette personne à tout de même relevé le niveau bravo pour son calme et professionnalisme
G
Gaëlle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
Colis redirigé Livraison cependant efficace et rapide
B
Bernard C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
un peu long mais ça doit etre du aux fournisseurs
Réponse de STORE.SONATEK
Merci pour votre avis, Bernard ! Nous faisons de notre mieux pour fournir le meilleur service pos
D
Didier V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
Commande sans souci parfait
Réponse de STORE.SONATEK
Merci beaucoup pour votre avis, Didier ! Nous sommes heureux que votre commande se soit passée sans souci et que vous ayez été satisfait de la quali
D
David R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Très bien, assez rapide finalement
Réponse de STORE.SONATEK
Réponse en cours de génération.
A
Alain W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
merci
Réponse de STORE.SONATEK
Merci Alain, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience.
G
Geoffroy L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2023
La commande est arrivée dans un délais plus que raisonnable malheureusement ce n'est pas la pièce que je cherchais.
Réponse de STORE.SONATEK
Merci beaucoup pour votre avis, Geoffroy. Nous sommes vraiment désolés que la pièce que vous recherchiez ne soit pas arrivée. Nous ferons de notre mieux pour vous allez chercher ce que vous recherchez.
J
Joseph C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
Commande reçue rapidement.
Réponse de STORE.SONATEK
Merci beaucoup pour votre avis, Joseph ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande et de la rapidité de la livraison. Nous ferez de notre mieux pour offrir un service encore meilleur !
J
Jean-François M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
délai de livraison correct, bon suivi. produit conforme
Réponse de STORE.SONATEK
Merci beaucoup Jean-François pour votre avis. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre commande et de notre service.
Y
Yannick G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
Parfait comme produit et tarif, mais très longue attente pour la livraison.
Réponse de STORE.SONATEK
Merci Yannick
P
Pierre V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2023
Juste dommage de compter un forfait de 25 euros de frais de port pour une livraison vers la Belgique.
Réponse de STORE.SONATEK
Merci pour votre avis, Pierre. Nou
P
Pascal F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2023
livraison rapide, produit conforme à l'attente. Rien à redire
K
Kevin V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
Produit conforme à ma demande. Je recommande.
J
Joseph J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
Un délai un peu long pour le réassort ; toutefois, la livraison a été très rapide. Donc le compte y est tout de même.
G
Geoffrey D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
18 à 20 semaines de délai pour une pièce électronique. Quand j'avais appelé avant de passer commande elle était en stock. Une fois commande faite il faut attendre.... J'ai pas le choix d'attendre mais c'est décevant de ne pas avoir la vérité avant de passer commande.
M
Marie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Satisfaite ! Merci !
J
Jean-Louis T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
J'apprécie votre existence car cela m'a permis d'obtenir un module très rare merci
D
Dominique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Bonjour, pas reçu votre commande et pour cause le composant recherché ,disponible sur votre site, ne l'est plus après paiement, et expédition !! Ma remarque :la consultation de votre stock avant validation de la commande passée par le client vous éviterait des remboursements en cas de stock non suffisant. Je vous évalue néanmoins par une notation 4 pour le remboursement rapide que vous avez effectué.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 