Français 
P
Note : 2 sur 5
Moins pratique que le site precedent
Avis clients de Electroclopes
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 1 904 avis publiés
Résumé des avis
Les avis clients soulignent principalement la rapidité de livraison, avec de nombreuses mentions d'expéditions conformes aux attentes et de colis reçus dans des délais très courts, souvent en un ou deux jours. La qualité du service est également mise en avant, avec une équipe réactive et compétente qui fait preuve d'amabilité, facilitant ainsi l'expérience d'achat. De plus, les produits sont régulièrement décrits comme conformes aux descriptions et bien emballés, ce qui témoigne d'un souci particulier pour la satisfaction du client.
Avis 1 et 2 étoiles
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Note : 1 sur 5
Bonjour. A ce jour, je n'ai pas reçu ma commande bien qu'elle soit notifié comme déposée en boîte aux lettres.
Je vais aller directement au magasin demain pour régler la situation. Parce que bien que n'ayant rien reçu ma carte a été débitée du montant de la commande
Je vais aller directement au magasin demain pour régler la situation. Parce que bien que n'ayant rien reçu ma carte a été débitée du montant de la commande
Réponse de Electroclopes
Bonjour, nous sommes navrés pour ce désagrément. Vous avez effectué plus de 50 commandes sur notre site avec satisfaction et c'est la première fois qu'il y a un soucis de livraison indépendant de notre volonté. Lors de notre conversation téléphonique de ce jour, vous nous avez indiqué n'avoir rien reçu et le suivi donné par les services de La Poste indique une livraison ce jour. Comme convenu, nous attendons le passage du livreur en début d'après midi chez vous et nous agirons en conséquence si la livraison n'a pas eu lieu. Restant à votre disposition. Le Service Clients Electroclopes.
A
Note : 2 sur 5
Commander 2 fioles chuby 120ml reçu 1 seul
A
Note : 2 sur 5
Livraison 24/48h plutôt 72/96h ...
Réponse de Electroclopes
Bonjour, en passant une commande le samedi à 18h30, effectivement vous ne pouvez pas être livré le lundi.
Comme indiqué sur le site les commandes passées le samedi après 11h00 sont expédiées le mardi.
Cordialement
Arnaud
Comme indiqué sur le site les commandes passées le samedi après 11h00 sont expédiées le mardi.
Cordialement
Arnaud
A
Note : 2 sur 5
Celà fait plusieurs fois que ma commande passée avant 15h mets environ 5 jours pour arriver et non livré le lendemain comme annoncé
A
Note : 2 sur 5
Un site internet qui ne nous informe pas immédiatement que notre commande est validée. Un produit indiqué comme disponible et qui finalement de l'est plus au moment du retrait de la commande....
A
Note : 1 sur 5
Je suis très déçu de la cigarette que j ai prise chez vous quand je mes le liquide sa donne un goux de cramé
Réponse de Electroclopes
Bonjour, si vous avez un gout de "bruler", c'est que vous n'avez pas attendu assez longtemps que la résistance s'imprègne bien en e-liquide. retirer votre résistance, remplacer la par une autre. refermer l'atomiseur et attendez au moins 5 minutes avant de l'utiliser. Si vous rencontrer des problèmes vous pouvez me contacter au 0322801736. Cordialement Arnaud
A
Note : 1 sur 5
Je le décris pas
Réponse de Electroclopes
c'est difficile d'entamer une médiation quand on ne sait pas ce qu'on vous reproche . Commande passée le 28/09/2016 et livrée le 30/09/2016. commande de trois flacons, je ne vois vraiment pas ce qui a pu vous décevoir à ce point. Cordialement Arnaud
A
Note : 2 sur 5
Très grosse déception : cliente depuis trois ans, je constate que le site s'est dégradé . J'ai de plus en plus de mal à y trouver mes liquides préférés ou alors à 0 mg, ce qui ne m'intéresse pas du tout . Je suis donc obligée d'aller sur d'autres sites et vois de moins en moins l'intérêt de revenir sur celui-ci . Qui plus est , le fait d'être obligée de taper la date de naissance est dissuasif !
A
Note : 1 sur 5
1 flacon fissuré et donc perte de la moitié du produit dans l'enveloppe . , c'est la 1 ère fois depuis que je commande chez eux
A
Note : 2 sur 5
Peu mieux faire
A
Note : 2 sur 5
Reçu 2 flacons de liquide FRM périmé !!!!
A
Note : 1 sur 5
2 commandes , 2 erreurs .... doivent-ils apprendre à lire ??
dommage qu'il n'y ait pas 0 etoile ....
dommage qu'il n'y ait pas 0 etoile ....
A
Note : 1 sur 5
vous me demandez mon avis avant même d avoir reçu ma 1er commande
votre insistance vous donne une étoile....
votre insistance vous donne une étoile....
A
Note : 1 sur 5
?????
A
Note : 2 sur 5
pas tres claire