Avis clients de Electroclopes

9,7 /10

Basée sur 1 904 avis publiés

5 1 702 89% 4 158 8% 3 28 1% 2 9 0% 1 7 0%

Résumé des avis

Les avis clients soulignent principalement la rapidité de livraison, avec de nombreuses mentions d'expéditions conformes aux attentes et de colis reçus dans des délais très courts, souvent en un ou deux jours. La qualité du service est également mise en avant, avec une équipe réactive et compétente qui fait preuve d'amabilité, facilitant ainsi l'expérience d'achat. De plus, les produits sont régulièrement décrits comme conformes aux descriptions et bien emballés, ce qui témoigne d'un souci particulier pour la satisfaction du client.

Avis 1 étoile

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Delphine R.

Publié le 09/10/2023 à 21h33 suite à un achat du 02/10/2023

Bonjour. A ce jour, je n'ai pas reçu ma commande bien qu'elle soit notifié comme déposée en boîte aux lettres.
Je vais aller directement au magasin demain pour régler la situation. Parce que bien que n'ayant rien reçu ma carte a été débitée du montant de la commande

Réponse de Electroclopes Publiée le 10/10/2023

Bonjour, nous sommes navrés pour ce désagrément. Vous avez effectué plus de 50 commandes sur notre site avec satisfaction et c'est la première fois qu'il y a un soucis de livraison indépendant de notre volonté. Lors de notre conversation téléphonique de ce jour, vous nous avez indiqué n'avoir rien reçu et le suivi donné par les services de La Poste indique une livraison ce jour. Comme convenu, nous attendons le passage du livreur en début d'après midi chez vous et nous agirons en conséquence si la livraison n'a pas eu lieu. Restant à votre disposition. Le Service Clients Electroclopes.

Acheteur Vérifié

Publié le 20/10/2016 à 13h39 suite à un achat du 16/10/2016

Je suis très déçu de la cigarette que j ai prise chez vous quand je mes le liquide sa donne un goux de cramé

Réponse de Electroclopes Publiée le 20/10/2016

Bonjour, si vous avez un gout de "bruler", c'est que vous n'avez pas attendu assez longtemps que la résistance s'imprègne bien en e-liquide. retirer votre résistance, remplacer la par une autre. refermer l'atomiseur et attendez au moins 5 minutes avant de l'utiliser. Si vous rencontrer des problèmes vous pouvez me contacter au 0322801736. Cordialement Arnaud

Acheteur Vérifié

Publié le 05/10/2016 à 15h29 suite à un achat du 28/09/2016

Je le décris pas

Réponse de Electroclopes Publiée le 05/10/2016

c'est difficile d'entamer une médiation quand on ne sait pas ce qu'on vous reproche . Commande passée le 28/09/2016 et livrée le 30/09/2016. commande de trois flacons, je ne vois vraiment pas ce qui a pu vous décevoir à ce point. Cordialement Arnaud

Acheteur Vérifié

Publié le 21/04/2016 à 12h36 suite à un achat du 17/04/2016

1 flacon fissuré et donc perte de la moitié du produit dans l'enveloppe . , c'est la 1 ère fois depuis que je commande chez eux

Acheteur Vérifié

Publié le 16/01/2015 à 12h55 suite à un achat du 02/01/2015

2 commandes , 2 erreurs .... doivent-ils apprendre à lire ??
dommage qu'il n'y ait pas 0 etoile ....

Acheteur Vérifié

Publié le 12/07/2014 à 01h34 suite à un achat du 11/07/2014

vous me demandez mon avis avant même d avoir reçu ma 1er commande
votre insistance vous donne une étoile....

Acheteur Vérifié

Publié le 27/03/2014 à 09h52 suite à un achat du 19/03/2014

?????