Avis clients de ELECTRO COEUR

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 492 avis publiés
5 414 84% 4 71 14% 3 4 1% 2 2 0% 1 1 0%

Résumé des avis

L'équipe d'ELECTRO COEUR est reconnue pour son professionnalisme et son efficacité, offrant un service rapide et soigné qui respecte les délais convenus. Les clients soulignent la bonne communication et l'écoute attentive de l'équipe, ce qui contribue à une expérience positive dès la prise de rendez-vous jusqu'à l'intervention finale. La qualité des prestations est souvent mise en avant, notamment lors de l'installation des défibrillateurs, où le matériel fourni est conforme aux attentes et bien installé.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

Réinitialiser les filtres
C
Commune de Briquemesnil-Floxicourt
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2026
La cotation aurait été plus élevée si le boitier extérieur avait été retenu comme demandé lors de la communication téléphonique de commande.
Réponse de ELECTRO COEUR
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Après vérification avec notre équipe, les éléments validés lors de la commande ont bien été respectés lors de la première intervention. Un ajustement a ensuite été nécessaire sur place, et notre équipe est intervenue rapidement pour apporter la solution adaptée.
Nous restons à votre écoute.
Cordialement,
C
Commune de Lagnicourt Marcel
Note : 3 sur 5
satisfaisant
Réponse de ELECTRO COEUR
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que notre prestation vous paraît satisfaisant. Nous nous engageons à continuer d'améliorer notre offre afin de mieux répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour nous aider à progresser davantage.
F
Foyer la rose des Vents - VERPILLIERES
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
INTERVENTION NIQUEL APRES 3 MOIS D'ATTENTE
Réponse de ELECTRO COEUR
Bonjour et merci pour votre retour

Je penses que vous évitez de mentionner que nous vous avons mis un défibrillateur de prêt dès le lendemain de l'utilisation thérapeutique

Nous avons procédé à la récupération de données cliniques et sommes intervenus 3 mois après pour la maintenance annuelle de votre défibrillateur.

Nous ne comprenons pas ce message car nous avons scrupuleusement respecté nos engagements

Nous restons quoiqu'il arrive à votre disposition

Bien à vous
ELECTRO COEUR
C
Commune de Saint André de Bohon
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
Demander notre avis alors que il n y a pas eu de formation, ni de réponse à ma demande de formation ????*
Réponse de ELECTRO COEUR
Bonjour Commune de Saint André De Bohon, nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu la formation que vous attendiez. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons sincèrement si vous avez des difficultés à utiliser notre produit. Nous sommes ici pour vous assister et nous faisons de notre mieux pour vous fournir le meilleur service. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Merci pour votre avis et votre temps.
C
Communauté de Communes Ventoux Sud
Note : 3 sur 5
bonjour, 3 étoiles dommage car bon matériel mais la formation promise par votre société se fait toujours attendre j espère une info rapide a se sujet cordialement LEMERLE FABRICE responsable du service technique de la CCVENTOUX SUD
Réponse de ELECTRO COEUR
Bonjour et Merci pour votre retour,

Effectivement le contexte sanitaire a retardé nos initiations
Pour votre part, celle-ci est prévue au dernier trimestre 2021
Nous demandons simplement qui les participants soient vaccinés

Bien à vous
ELECTRO COEUR
F
Francis AMPEN
Note : 2 sur 5
Délais de fourniture beaucoup trop long
Réponse de ELECTRO COEUR
Monsieur AMPEN bonjour et Merci pour votre retour

Suite COVID-19 - Nous avons subi comme beaucoup d'entreprises des retards de livraison indépendant de notre volonté (Rupture de composants électroniques - Usines fermées suite Cluster - Containers bloqués, etc..)
Pour Rappel : Vous nous avez passé commande le 30 juin 2021 / Installation le 13 Août 2021 par nos services

Pour éviter ce genre de désagrément, nous avons passer des commandes de stocks supplémentaires
Merci pour ces remarques

Bien à vous
ELECTRO COEUR
M
Mairie de Rosureux
Note : 3 sur 5
Défibrillateur reçu au printemps et formation prévue en automne. prétexte COVID...
Réponse de ELECTRO COEUR
Bonjour et Merci pour votre retour,

Effectivement le contexte sanitaire a retardé nos initiations
Pour votre part, celle-ci est prévue au dernier trimestre
Nous demandons simplement qui les participants soient vaccinés

Bien à vous
ELECTRO COEUR
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.