ELECTRO COEUR Note globale

9.5/10
★★★★★
basée sur 113 avis publiés 10 1

Derniers avis clients positifs

5/5
★★★★★
Très bonne société et très bonne maintenance. A recommander
5/5
★★★★★
Suivi réactif et sérieux,Technicien très bien
4/5
★★★★☆
La prise de RV a été un peu difficile car EC a essayé de nous imposer sa date de passage sans tenir compte des conditions d'accès au site. Après explication tout est rentré dans l'ordre. Intervention du technicien sur défibrillateur a duré moins de 15 min montre en main. Pas grand chose à redire. Gars sérieux, poli, professionnel.
Réponse de ELECTRO COEUR :
Bonjour et Merci pour votre retour ...
Pour Rappel, vous avez annulé le RDV - 1 heure avant le passage du technicien alors que la tournée été validée depuis 10 jours.
Nous sommes au fait des contraintes d'accès ainsi qu'aux imprévus et comprenons ....

Merci de penser simplement à nous Prévenir ....
Le
5/5
★★★★★
Toujours aussi satisfait du service client et de l'efficacité des techniciens.
5/5
★★★★★
Service de qualité
4/5
★★★★☆
Satisfait bien que nous ayons aimé rencontré quelqu'un lors de la maintenance et qu'entre le moment où on a installé l'équipement et le moment de la première visite (qui incluait l'installation de la signalétique), il s'est passé une année.
Réponse de ELECTRO COEUR :
Bonjour et Merci pour votre retour - Nous sommes surpris car nous avons procédé a l'installation et à la signalétique et avons respecté vos contraintes horaires.
Pour Rappel, nous vous avons eu dernièrement au téléphone ..... Vous étiez plus que satisfaite de notre prestation..
Nous ne comprenons pas ce message ...
Le
5/5
★★★★★
Société sérieuse, très bonnes explications et installation du matériel rapide
5/5
★★★★★
TRES REACTIF
5/5
★★★★★
Ok ras, technicien compétent et sympathique reste à l'écoute bref très satisfait . Cordialement
5/5
★★★★★
Entière satisfaction
5/5
★★★★★
Bonne intervention. Rapide.
5/5
★★★★★
PARFAIT
5/5
★★★★★
Très bien et efficace
5/5
★★★★★
Travail et service serieux
5/5
★★★★★
Bonjour De la commande à la pose de l'appareil tous les services ont été parfaits et je suis content d'avoir fait appel à ELECTRO COEUR. Cordialement
Réponse de ELECTRO COEUR :
Bonjour Monsieur Fauvin

Merci pour votre retour 🙂 . Votre témoignage nous conforte dans notre volonté a vouloir satisfaire nos clients et ceux malgré les difficultés contextuelles.
Tout cela ne serait pas possible sans l'engagement acharné de nos collaborateurs.
Merci à eux .... et Merci à vous ...
Le
5/5
★★★★★
RAS
5/5
★★★★★
Intervention rapide et efficace
5/5
★★★★★
Intervention très professionnelle
4/5
★★★★☆
La seule chose qui m'a surprise c'est que la maintenance a été programmée 4 mois aprés l'installation.....
Réponse de ELECTRO COEUR :
Bonjour et Merci pour votre retour - Nous comprenons votre surprise -
Sachez que la maintenance prend effet à la date de livraison du défibrillateur (Transfert de responsabilité RCP PRO)
Vous concernant, cela fait plus d'un an que votre DAE a été livré, cause travaux vous avez procédé à l'installation 8 mois après.
Nous ne sommes malheureusement pas responsable de vos délais.
Nous avons respecté scrupuleusement nos engagements
Nous nous tenons à votre disposition
Le
5/5
★★★★★
Formation a l'utilisation du défibrillateur formateur au top excellent professionnel