Avis clients de ELECTRO COEUR

9,6 /10

Basée sur 492 avis publiés

Résumé des avis

L'équipe d'ELECTRO COEUR est reconnue pour son professionnalisme et son efficacité, offrant un service rapide et soigné qui respecte les délais convenus. Les clients soulignent la bonne communication et l'écoute attentive de l'équipe, ce qui contribue à une expérience positive dès la prise de rendez-vous jusqu'à l'intervention finale. La qualité des prestations est souvent mise en avant, notamment lors de l'installation des défibrillateurs, où le matériel fourni est conforme aux attentes et bien installé.

Avis 1 et 2 étoiles

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Foyer la rose des Vents - VERPILLIERES

Publié le 31/01/2023 à 13h56 suite à un achat du 26/01/2023

INTERVENTION NIQUEL APRES 3 MOIS D'ATTENTE

Réponse de ELECTRO COEUR Publiée le 02/05/2023

Bonjour et merci pour votre retour

Je penses que vous évitez de mentionner que nous vous avons mis un défibrillateur de prêt dès le lendemain de l'utilisation thérapeutique

Nous avons procédé à la récupération de données cliniques et sommes intervenus 3 mois après pour la maintenance annuelle de votre défibrillateur.

Nous ne comprenons pas ce message car nous avons scrupuleusement respecté nos engagements

Nous restons quoiqu'il arrive à votre disposition

Bien à vous
ELECTRO COEUR

Commune de Saint André de Bohon

Publié le 02/12/2022 à 16h38 suite à un achat du 13/11/2022

Demander notre avis alors que il n y a pas eu de formation, ni de réponse à ma demande de formation ????*

Réponse de ELECTRO COEUR Publiée le 30/08/2023

Bonjour Commune de Saint André De Bohon, nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu la formation que vous attendiez. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons sincèrement si vous avez des difficultés à utiliser notre produit. Nous sommes ici pour vous assister et nous faisons de notre mieux pour vous fournir le meilleur service. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Merci pour votre avis et votre temps.

Francis AMPEN

Publié le 27/08/2021 à 07h46

Délais de fourniture beaucoup trop long

Réponse de ELECTRO COEUR Publiée le 27/08/2021

Monsieur AMPEN bonjour et Merci pour votre retour

Suite COVID-19 - Nous avons subi comme beaucoup d'entreprises des retards de livraison indépendant de notre volonté (Rupture de composants électroniques - Usines fermées suite Cluster - Containers bloqués, etc..)
Pour Rappel : Vous nous avez passé commande le 30 juin 2021 / Installation le 13 Août 2021 par nos services

Pour éviter ce genre de désagrément, nous avons passer des commandes de stocks supplémentaires
Merci pour ces remarques

Bien à vous
ELECTRO COEUR