Avis clients de Electrik.fr

9,7 /10

Basée sur 130 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent la rapidité de livraison, avec des colis reçus dans les délais annoncés et souvent en parfait état. Le rapport qualité-prix est également un point fort, les produits correspondant aux attentes et bien emballés, ce qui témoigne d'une attention particulière portée à l'expérience d'achat. Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, avec une communication agréable et des conseils appréciés. De plus, la fiabilité de l'expédition est mise en avant, les clients se sentant en confiance grâce à un suivi efficace de leurs commandes.

Avis 3 étoiles

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Vincent B.

Publié le 17/12/2024 à 07h01 suite à un achat du 06/12/2024

Je commande un seul produit (un interrupteur Simon), et pour la livraison c’est un peu compliqué avec mondial relay et sûrement plus onéreux qu’un paquet poste.. En effet il a fallut que j’aille à 10km de chez moi pour retirer le paquet alors que par la poste ( vu sa taille réduite) il aurait pu être mis dans ma boîte à lettres .

Réponse de Electrik.fr Publiée le 18/12/2024

Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour. Nous regrettons que votre territoire soit mal quadrillé par Mondial Relay. Nous avons arrêté les colis Postaux, car beaucoup de nos produits n'étaient pas éligibles aux machines mécanisées de la Poste. Donc les commandes mettaient beaucoup plus de temps à être livrées, voire même nous être retournées en raison de la mécanisation du centre de tri de Rouen dont nous dépendons.
Visiblement vous avez été satisfait de l'appareillage Simon (votre note de 5/5 pour le produit) que vous avez acheté sur notre site ELECTRIK.fr et cela nous fait plaisir :)
Bien à vous