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★★★★☆
basée sur 669 avis publiés
★★★★☆
basée sur 669 avis publiés
Derniers avis clients neutres
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★★☆☆☆
Le site internet est bien fait. Délai de livraison respecté. Par contre en se qui concerne l'article livré, je n'ai pas reçu la bonne couleur (bleu vs motif) Apparemment par défaut de stock dixit le sav. C'est inadmissible d'envoyé la marchandise sans avertir ou au moins proposer la couleur disponible. Le sav est complètement nul et le responsable du site ne réponds plus au mail quand il y'a un problème.
Par conséquence je ne recommande en aucun cas ce site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/05/2021
Réponse de electrik trotters
Le
Bonsoir, ce n'est pas dans les habitudes du sav de ne pas répondre à nos clients. je demande à ce qu'il vous réponde
cdlt
cdlt
3
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★★★☆☆
Descriptif pas tout à fait conforme, bons échanges avec le vendeur.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/05/2021
3
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★★★☆☆
Pas de notice en Français dans l'envoi. Il a fallu réclamer. Le siège n'était pas monté, la vidéo ne correspond pas au produit commandé. Manque de vis pour monter ce siège alors que la trottinette est soi-disant prête à l'emploi
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/04/2021
3
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★★★☆☆
Site Internet accueillant, Facile de navigation. Mais il faut 1 semaine de livraison ( commandé le mardi reçu le lundi suivant ) Promesse oral d'extension de garantie Mais pas de justificatif .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/05/2021
3
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★★★☆☆
Je n'ai pas encore reçu la selle mais surtout je n'ai pas de mode d'emploi correct, je n'ai aucune information sur les programmes existants, j'ai juste réussi programmer la vitesse maximum pour ma femme andicapee, mais les trois vitesses sont identiques ce qui ne me permet pas de l'utiliser normalement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/04/2021
3
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★★★☆☆
Livraison ds les temps mais le produit en panne ... plusieurs problemes sur le sxt 3000 ... j attend voir le sav
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/02/2021
3
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★★★☆☆
J’ai reçu la trottinette avec le phare cassé
J’ai fait une photo et envoyé à vos service pour déclarer un SAV j’attend le retour
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/01/2021
3
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★★★☆☆
Livraison plus longue que prévue, emballage précaire, carton pas assez résistant, protection intérieure de l'emballage insuffisante. absence totale de documentation d'utilisation de la trottinette,(fonctionnement, entretien, pneumatique etc...) et aucune
précision de garantie...??? et le service après vente...???
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/11/2020
2
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★★☆☆☆
Trotinette reçu avec garde boue casser plaquettes de frein arrière déjà usée au bout de 80km vendeur ne s’en occupe pas obligé de passer par le sav je trouve sa nul pour un professionnel je rachèterais pus sur de site je passerai par un vrais professionnel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/11/2020
Réponse de electrik trotters
Le
Bonjour
nous vous prions de nous excuser pour le souci que vous rencontré.
Le sav vous a répondu?
nous vous prions de nous excuser pour le souci que vous rencontré.
Le sav vous a répondu?
3
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★★★☆☆
Après une 2ème commande encore déçu par la lenteur de la livraison...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/09/2020
3
/5
★★★☆☆
Bonne mise en page
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/09/2020
3
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★★★☆☆
....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/08/2020
3
/5
★★★☆☆
Très déçu.. Plusieurs traces de rouille sur les bras de suspensions arrières, crevaison de suite à cause de la chambre à air mal montée. De plus Electriktrotters vous envoi au SAV sans le moindre intérêt pour votre problème, j'espérai un minimum de sollicitude... vraiment dommage !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/06/2020
3
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★★★☆☆
Notice pas en français , pas de fermeture du logement batterie,impossible de plier la trottinette sans enlever la pâque d'immatriculation et la selle une fois mise en place il faut être à 2 pour la sortir.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/06/2020
2
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★★☆☆☆
Les photos ne sont pas contractuelles
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/06/2020
3
/5
★★★☆☆
Voiture commandée appel le lendemain pour me dire qu elle n'est plus disponible! On me propose une voiture 130 euros plus cher! Super déçue pour mes enfants. Domage que le site ne soit pas à jour!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/05/2020
3
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★★★☆☆
Bonjours la livraison a etais effectué rapidement pas de problème sur se sujet mais quand nous avons reçu la voiture nous lavon monter mais nous avont pas réussi a la mettre en route nous avon etais obliger de démonter le devant pour une piece qui n’etais pas monter nous étions près a la renvoyer
Merci a vous quand même
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/05/2020
3
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★★★☆☆
Bonjour le temps de livraison 5 jours max normalement je les eu au bout de 15jours
Dommage aucune notice en français.
Quelques defaut mais rien de tres choquant.
Fixations du sièges a revoir
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/05/2020
3
/5
★★★☆☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/04/2020
3
/5
★★★☆☆
Trop d attente au niveau de la livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2020
3
/5
★★★☆☆
Tres bon revendeur ,mais la maison mere n'est pas au top pour ces delais de livraisons et de receptions de commandes (retard de 10 jours) j'attend un geste commercial de votre part par rapport au prix du produit (1500€)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/03/2020
3
/5
★★★☆☆
Colis bien arrivée a temps par contre pas de notice en français, notice très peux détaillé et le colis et arrivée complètement abîmé après ouverture un seul chose été cassé réparer par mes soins car c était un cadeau d anniversaire et pas le temps de le renvoyer pour échange. Service de transport de colis a revoir car il sont pas soigneux dans le transport de colis.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/02/2020
3
/5
★★★☆☆
A l.heure ou je m.exprime je n ai toujours pas recu ma trottinette alors que j ai passe cmmande le 24 janvier et nous sommes le 3 fevrier
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/01/2020
2
/5
★★☆☆☆
Je suis très déçu à la mise en route les câbles des phares on fondu et fais plein de fumer donc plus de phare a larriere service client pas fiable du tout vraiment dommage car la voiture est pas mal sinon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/12/2019
3
/5
★★★☆☆
Tres déçu d avoir payer presque 300 euros pour une voiture reçu rayer ....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/09/2019
3
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★★★☆☆
Je pensais avoir commandé sur un site français et je me suis aperçu que c'est encore beneoshop ou j'ai eu beaucoup de problèmes et de nouveau la voiture marche a l'envers
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/08/2019
2
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★★☆☆☆
Commande effectuée le 11 juin 2019 , expédiée le 17 juillet 2019 .
Chronologie de mon expérience :
1) Téléphoné le 26 juin 2019 pour prendre des nouvelles de ma commande n’ayant pas eu de nouvelles de celle-ci depuis le prélèvement des fonds sur mon compte le 12 juin 2019 . Suite à l’absence de la personne qui gère ma commande on me rappelle le lendemain.
2) Le 27 juin 2019 , la personne sympathique que j’ai en ligne me dit que le véhicule électrique ne sera plus en deux fois 12 volts 14 ampères mais en une fois 12 volts 10 ampères car il y aurait des problèmes de sécurité. Donc on me prépare l’autre modèle et on me l’envoi au plus vite.
3) Le 5 juillet 2019 , une personne de l’entreprise me contacte et me signifie que ma commande partira le mardi 9 juillet 2019 mais que le véhicule ne sera plus rouge comme commandé mais blanc ( j’étais pas très content)).
4) Le mardi 9 juillet arrivant , pas de courriel me stipulant le départ du colis , le mercredi 10 non plus, le jeudi 11 non plus.
5) Le jeudi 11 juillet 2019 je contacte la personne de l’entreprise qui est en voiture pour lui dire que mon colis n’est toujours pas expédié, celui- ci me dit qu’il va se renseigner et me tenir au courant.
6 ) Le vendredi 12 juillet 2019 , toujours pas de nouvelles.
7) Le Mercredi 17 juillet expédition de mon colis le même jour que la réception de ma lettre de mis en demeure.
Suite à cela un geste commercial fut effectué :
- 6 mois de garantie offert sauf que j’ai déjà payée cette prestation avec ma commande.
- Véhicule avec écran tactile MP3 .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/06/2019
Réponse de electrik trotters
Le
Bonjour,
Nous avons eu effectivement un souci d'approvisionnement, nous vous prions de nous excuser pour cela. Nous prolongeons votre garantie d'un an supplémentaire
cdlt
Nous avons eu effectivement un souci d'approvisionnement, nous vous prions de nous excuser pour cela. Nous prolongeons votre garantie d'un an supplémentaire
cdlt
3
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★★★☆☆
Site facile d'utilisation
Service sav par très réactif
Article reçu de la mauvaise couleur, contact très rapide avec le sav.
Reçu en dédommagement un ridicule mp4 probablement à moins de 2€, et une promesse de garantie prolongée mais pas d'écrit...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/07/2019
3
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★★★☆☆
L site en lui même est simple d'utilisation mais les produits ne sont pas de grande qualités
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/07/2019
3
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★★★☆☆
Commande bien reçue, problème sur ma commande le modèle n’était pas la bonne couleur, le responsable a fait un geste commercial. donc malgré tout je recommande ce site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/06/2019