/10
★★★★☆
basée sur 684 avis publiés
★★★★☆
basée sur 684 avis publiés
Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
SAV parfait. Réponse très rapide et efficace.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/10/2018
4
/5
★★★★☆
Bon site. Récompense rapide par mail en cas de question ou problème.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/09/2018
5
/5
★★★★★
Délais de livraison respectés. Dommage pas d'appel prévenant du jour de livraison. Heureusement nous étions à la maison.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/09/2018
2
/5
★★☆☆☆
Pas de suivi de livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/09/2018
5
/5
★★★★★
Jouet identique à la description très bon rapport qualité prix.
Je recommande a tous.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/09/2018
3
/5
★★★☆☆
Le site en lui même est très bien.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/08/2018
5
/5
★★★★★
Super conseils et super service. Merci.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/08/2018
5
/5
★★★★★
Satisfaite de mon produit. La voiture audi TT est belle, fonctionne très bien et descriptif conforme au produit. Mon petit bout de chou l'a vite adopté !! Service client très rapide pour répondre aux moindres questions posées !! Continuez ainsi car avoir confiance en un site est très important !!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/08/2018
1
/5
★☆☆☆☆
Très très déçu du site 3semaines d’attente alors qui est dit 4,5 jours !
Personne menteuse au téléphone en disant que le colis sera bien livré tél jours et au final non ! Après 3 appels de notre part !
Résultat enfant sans cadeau pas contente du tout je ne recomznderais plus.pas de suivi de livraison en plus
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/08/2018
Réponse de electrik trotters
Le
Bonjour,
Nous accusons réception de votre commentaire et vous remercions d'avoir pris le temps pour cette évaluation.
Votre avis est important pour nous. Il nous permet de répondre au mieux à vos attentes et ce, chaque jour.
Aussi, nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre commande a fait l'objet d'un retard durant la période estivale. Dans ce cas précis et exceptionnellement, durant cette période les livraisons se font parfois au ralenti et où l'on peut rencontrer quelques désagréments liés au transport.
Sachez Madame, que votre commentaire a retenu toute notre attention et des actions ont été mis en place afin d'y remédier.
Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée.
A bientôt,
Lafeeriedebebe
Nous accusons réception de votre commentaire et vous remercions d'avoir pris le temps pour cette évaluation.
Votre avis est important pour nous. Il nous permet de répondre au mieux à vos attentes et ce, chaque jour.
Aussi, nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre commande a fait l'objet d'un retard durant la période estivale. Dans ce cas précis et exceptionnellement, durant cette période les livraisons se font parfois au ralenti et où l'on peut rencontrer quelques désagréments liés au transport.
Sachez Madame, que votre commentaire a retenu toute notre attention et des actions ont été mis en place afin d'y remédier.
Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée.
A bientôt,
Lafeeriedebebe
1
/5
★☆☆☆☆
Incompétent et menteur
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/08/2018
Réponse de electrik trotters
Le
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et vous en remercions.
Après étude de votre dossier il s'avère que votre commande a été passé le vendredi 17 août 2018 à 22h39.
Or à partir d'une certaine heure le vendredi soir, les commandes sont remises au lundi suivant ce qui fait que votre commande a été traité le 20/08/2018 et livrée le 27/8/2018 soit 6 jours ouvrés de livraison.
Voir lien : http://www.dpd.fr/trace/250069314623340
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément.
Nous restons à votre disposition en cas de besoin et nous nous efforçons de veiller chaque jour à la satisfaction de notre clientèle.
Cordialement,
Le service clientèle
Lafeeriedebebe
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et vous en remercions.
Après étude de votre dossier il s'avère que votre commande a été passé le vendredi 17 août 2018 à 22h39.
Or à partir d'une certaine heure le vendredi soir, les commandes sont remises au lundi suivant ce qui fait que votre commande a été traité le 20/08/2018 et livrée le 27/8/2018 soit 6 jours ouvrés de livraison.
Voir lien : http://www.dpd.fr/trace/250069314623340
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément.
Nous restons à votre disposition en cas de besoin et nous nous efforçons de veiller chaque jour à la satisfaction de notre clientèle.
Cordialement,
Le service clientèle
Lafeeriedebebe
3
/5
★★★☆☆
Véhicule électrique reçu sans notice de montage, j'ai dû trouver une vidéo youtube d'un site concurrent pour suivre le montage. Sinon côté produit, suivi de commande et livraison, rien à dire!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/08/2018
5
/5
★★★★★
La livraison a été expédiée rapidement. Le produit était dans un parfait état, il fonctionne très bien. Le montage et la mise en route du jouet s’est fait sans aucun problème. Je recommande vivement, et si c’est à refaire se sera sans aucune crainte.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/08/2018
3
/5
★★★☆☆
Bon site rien a dire pour ma part.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/08/2018
2
/5
★★☆☆☆
Livraison avec 10 jours de retard et la voiture électrique commandee est incomplète
Il manque des pièces
Pas sérieux du tout
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/08/2018
Réponse de electrik trotters
Le
Bonjour
Je vous prie de nous excuser pour les pièces manquantes, quelles sont les pièces manquantes s'il vous plaît, vous pouvez me répondre sur contact@lafeeriedebebe.com avec votre numéro de commande.
le responsable
Je vous prie de nous excuser pour les pièces manquantes, quelles sont les pièces manquantes s'il vous plaît, vous pouvez me répondre sur contact@lafeeriedebebe.com avec votre numéro de commande.
le responsable
4
/5
★★★★☆
Très bien! Très réactif mise à part un probleme de numéro de suivi de commande qui était invalide donc impossible de suivre le colis mais livré très rapidement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/07/2018
5
/5
★★★★★
Service très sérieux et l’envoi du colis rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/07/2018
3
/5
★★★☆☆
J'ai commandé le véhicule en couleur blanche, conformément à ce que le site permet de choisir. Et il est arrivé en blanc...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/08/2018
1
/5
★☆☆☆☆
Lors du déballage la voiture avait beaucoup beaucoup de coup. Vraiment déçu de mon achat.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/07/2018
Réponse de electrik trotters
Le
Bonjour
Veuillez nous excusez pour cette gêne, à quel niveau se trouvent les coups?
Cordialement
Le service client
Veuillez nous excusez pour cette gêne, à quel niveau se trouvent les coups?
Cordialement
Le service client
5
/5
★★★★★
Je recommande le site , ma commande correspondait vraiment à mon attente , le service clientèle est vraiment très réactif
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/07/2018
1
/5
★☆☆☆☆
Retard sur commande
Produit en stock sur le site ......
Livré 10 jours apres et donc apres l anniversaire de.mon enfant
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/07/2018
Réponse de electrik trotters
Le
Bonjour
Nous nous excusons pour ce retard, l'activité est très forte en juillet et août, je me permet de vous faire un geste commercial de 10 % pour votre prochaine commande.
le service client
Nous nous excusons pour ce retard, l'activité est très forte en juillet et août, je me permet de vous faire un geste commercial de 10 % pour votre prochaine commande.
le service client
5
/5
★★★★★
Parfait livraison top et rapide
Très content de mon achat
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/07/2018
5
/5
★★★★★
Très bon site, les prix sont très corrects et la livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/07/2018
4
/5
★★★★☆
Délai respecté et bonne réactivité du site pour informer sur le suivi.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/07/2018
2
/5
★★☆☆☆
Pas du tout satisfait suite au problème que j'ai rencontré suite à cette commande. Heureusement Mr Jonathan à été très bien il a été très agréable efficace compréhensible.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/07/2018
3
/5
★★★☆☆
Le site est bien.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/07/2018
5
/5
★★★★★
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/07/2018
5
/5
★★★★★
Vous êtes au top
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/06/2018
5
/5
★★★★★
Livraison très rapide , bon service client , rien a dire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/07/2018
5
/5
★★★★★
Très bien prix très attractif + bonne communication
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/07/2018
3
/5
★★★☆☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/06/2018