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★★★★☆
basée sur 736 avis publiés
Résumé des avis
Les avis mettent en avant l'écoute et le professionnalisme du vendeur, qui offre des conseils précieux tout au long du processus d'achat. Les clients apprécient la rapidité de livraison, signalant que leurs commandes arrivent souvent dans les délais prévus et en bon état. La qualité des produits est également soulignée, avec des utilisateurs satisfaits de la robustesse et de la performance des trottinettes et tricycles électriques reçus. De plus, le service client est mentionné comme étant réactif et serviable, ce qui renforce la confiance envers l'entreprise.
Derniers avis clients
Très très déçu du site 3semaines d’attente alors qui est dit 4,5 jours ! Personne menteuse au téléphone en disant que le colis sera bien livré tél jours et au final non ! Après 3 appels de notre part ! Résultat enfant sans cadeau pas contente du tout je ne recomznderais plus.pas de suivi de livraison en plus
Nous accusons réception de votre commentaire et vous remercions d'avoir pris le temps pour cette évaluation.
Votre avis est important pour nous. Il nous permet de répondre au mieux à vos attentes et ce, chaque jour.
Aussi, nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre commande a fait l'objet d'un retard durant la période estivale. Dans ce cas précis et exceptionnellement, durant cette période les livraisons se font parfois au ralenti et où l'on peut rencontrer quelques désagréments liés au transport.
Sachez Madame, que votre commentaire a retenu toute notre attention et des actions ont été mis en place afin d'y remédier.
Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée.
A bientôt,
Lafeeriedebebe
Incompétent et menteur
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et vous en remercions.
Après étude de votre dossier il s'avère que votre commande a été passé le vendredi 17 août 2018 à 22h39.
Or à partir d'une certaine heure le vendredi soir, les commandes sont remises au lundi suivant ce qui fait que votre commande a été traité le 20/08/2018 et livrée le 27/8/2018 soit 6 jours ouvrés de livraison.
Voir lien : http://www.dpd.fr/trace/250069314623340
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément.
Nous restons à votre disposition en cas de besoin et nous nous efforçons de veiller chaque jour à la satisfaction de notre clientèle.
Cordialement,
Le service clientèle
Lafeeriedebebe
Véhicule électrique reçu sans notice de montage, j'ai dû trouver une vidéo youtube d'un site concurrent pour suivre le montage. Sinon côté produit, suivi de commande et livraison, rien à dire!
La livraison a été expédiée rapidement. Le produit était dans un parfait état, il fonctionne très bien. Le montage et la mise en route du jouet s’est fait sans aucun problème. Je recommande vivement, et si c’est à refaire se sera sans aucune crainte.
Bon site rien a dire pour ma part.
Livraison avec 10 jours de retard et la voiture électrique commandee est incomplète Il manque des pièces Pas sérieux du tout
Je vous prie de nous excuser pour les pièces manquantes, quelles sont les pièces manquantes s'il vous plaît, vous pouvez me répondre sur contact@lafeeriedebebe.com avec votre numéro de commande.
le responsable
Très bien! Très réactif mise à part un probleme de numéro de suivi de commande qui était invalide donc impossible de suivre le colis mais livré très rapidement.
Service très sérieux et l’envoi du colis rapide.
J'ai commandé le véhicule en couleur blanche, conformément à ce que le site permet de choisir. Et il est arrivé en blanc...
Lors du déballage la voiture avait beaucoup beaucoup de coup. Vraiment déçu de mon achat.
Veuillez nous excusez pour cette gêne, à quel niveau se trouvent les coups?
Cordialement
Le service client
Je recommande le site , ma commande correspondait vraiment à mon attente , le service clientèle est vraiment très réactif
Retard sur commande Produit en stock sur le site ...... Livré 10 jours apres et donc apres l anniversaire de.mon enfant
Nous nous excusons pour ce retard, l'activité est très forte en juillet et août, je me permet de vous faire un geste commercial de 10 % pour votre prochaine commande.
le service client
Parfait livraison top et rapide Très content de mon achat
Très bon site, les prix sont très corrects et la livraison rapide
Délai respecté et bonne réactivité du site pour informer sur le suivi.
Pas du tout satisfait suite au problème que j'ai rencontré suite à cette commande. Heureusement Mr Jonathan à été très bien il a été très agréable efficace compréhensible.
Le site est bien.
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
Vous êtes au top
Livraison très rapide , bon service client , rien a dire
Très bien prix très attractif + bonne communication
Bien
Bon site, contact rapide, juste numéro de suivi erroné
Bon produit mais plastique rayé à quelque endroit
Petit souci de transport indépendant du site vendeur mais ils ont bien répondu à toutes mes demandes et ont assuré le suivi ; ravie du produit commandé au meilleur prix sur le marché .
Le gérant est réactif et disponible, par mail et par téléphone. On se sent en confiance.
Super
Bien et réponse rapide
Commande facile a enregistrer. Bonne gestion de la commande. Délai tout à fait correct.
Très bon site je recommande
Reçu dans les temps en parfait état.
Produit conforme livraison rapide
1ère commande effectuée chez la féerie de bébé, je recommande ce site. J’avais une question sur un article, j’ai eu une réponse en quelques heures seulement malgré le week-end ! Article livré très rapidement et correspondant tout à fait à mes attentes!
Tres bon site , délais respecté . Produit conforme a la description
Impeccable, personne au téléphone très agréable et très professionnel
Très satisfait. Livraison rapide et aucun souci pour joindre la société pour avoir de l’aide pour le montage dommage la notice n’est pas en français
Je mets 3 étoiles car j'ai eu plusieurs petits soucis, la commande d'un buggy électrique bleu a été passé le 27/04 pour un anniversaire le 30/05, l'envoi s'est fait très rapidement mais malheureusement le transporteur ne m'a pas livré en suivant, j'ai dû appeler la féerie de bébé qui a réagit très vite mais le transporteur n'a pas daigné me le livrer avant le 24/05, au final le buggy n'était pas bleu mais rouge et bien sûr trop tard pour faire l'échange donc déception de mon fils qui le voulait absolument bleu. Si j'ai un conseil à donner changez de partenariat avec votre transporteur, à cause de lui je ne vous mets pas la note maxi alors que je suis sûr que vous m'auriez échangé le buggy si il était arrivé bien avant.
Dans le cadre de ma recherche de voitures électriques pour enfants, ce site répond à ma demande : offres importants, prix corrects, livraison à l’étranger
Très satisfaite de mon produit
Livraison rapide produit parfait