★★★★☆
basée sur 717 avis publiés
Derniers avis clients
Trop petit , pas 20km/h en réalité, charge ne tiens pas sur côté même 1km, je l’ai acheté pour aller au travail mais il est toujours dans la cave
Quel est le souci?
le service client
Une petite erreur dans la description du vhl mais service après-vente rapide et professionnel avec geste commercial. PARFAIT
Reçu en très vite Reste a monté et voir avec le temps
Un grand merci a electricktrotters pour la sympathie et les conseils téléphoniques. Commander une 10x 60v 21a le mardi soir reçu le vendredi matin. Très très bien emballé. Avis pour les futurs acheteurs vous pouvez y allez les yeuxs fermées. Encore merci
Colis bien arrivée a temps par contre pas de notice en français, notice très peux détaillé et le colis et arrivée complètement abîmé après ouverture un seul chose été cassé réparer par mes soins car c était un cadeau d anniversaire et pas le temps de le renvoyer pour échange. Service de transport de colis a revoir car il sont pas soigneux dans le transport de colis.
Bons conseils Livraison rapide, parfait
Excellent service Conseil et gentillesse Promesses tenues et délai respecté A recommander
Tres bien reçu rapidement
Expédition rapide
Livraison avec du retard donc jouet arrivé après l’anniversaire
pour ce retard, nous nous excusons sincèrement pour la gêne que ce la a pu vous occasionner. Pour cela nous vous offrons 6 mois de garantie supplémentaire
cdlt
Livraison rapide,sav très réactif je recommande electrik trotters
Tout simplement parfait! La livraison se fait dans un emballage très bien protégé (armature en fer qui protège le quad). J’avais quelques questions préalables à ma commande, l’équipe vous rappelle rapidement et prend le temps de répondre à vos questions. Allez on va dire qu’avant une vente ça peut sembler « normal ». Là où j’ai été impressionné c’est que j’ai du faire appel au SAV pour un « problème » qui au final n’en était pas un et le patron lui-même m’a rappelé dans l’heure qui suivait mon message avec son portable dont le numéro s’affiche (ce qui pour moi est un gage de confiance en ses produits). Mon « problème » qui, j’insiste, n’en était pas un a été solutionné avec une réactivité des équipes vraiment impressionnante. Je recommande à 100%!!
Très bien
A l.heure ou je m.exprime je n ai toujours pas recu ma trottinette alors que j ai passe cmmande le 24 janvier et nous sommes le 3 fevrier
Ras;
Livraison très bien date de reception super bien ,juste un petit manque sur les conditions d'utilisation en france ,rien de particulier à dire sur le scooter il fonctionne bien
Tout a été rapide, conforme à me attentes, à ma commande. Contrairement à un autre site, qui ne mon pas livré le buggy commandé, moteur essence au lieu d'électrique , retour effectué depuis un mois et toujours pas de remboursement (BTC motors)
Excellent, livraison, rapport avec l'entreprise, qualité du produit, tout y est.
Site plus que compétant ils ont sauvé l’anniversaire de mon fils un grand merci à eux !
Très bien, commande et livraison impeccable, réponds aux questions rapidement. Je recommande
Le service client est accessible et efficace. Nous recommandons.
Parfait nous sommes très satisfaits de notre achat.
Juste d'avoir une documentation en Français
Excellent conseil , personnel adorable et produit top . Seul bémol la société de livraison qui a mis 3 semaines pour nous le livrer
Livraison a temps tres bon site
Le délai de livraison n’a pas été respecté, néanmoins ma commande est arrivée avant Noël. Le service client est joignable par téléphone, les interlocuteurs sont courtois et professionnels.
Comment gâcher le noël de votre enfant commandez chez electriktrotters !!!! Une livraison garantie avant noël et aujourd’hui 28 décembre toujours rien!!! pas de cadeaux sous le sapin pour mon fils !!!! La grosse blague c’est de recevoir une demande d’avis alors que je n’ai toujours pas reçu mon article à 459 € !!!! service clients injoignable 27 appels en une seule journée et aucun interlocuteur au tel il vous balance de la musique en se vantant numero 1 !!!!!! Incompétent vous avez gâchez le noël de mon fils !!!!!! Et aucun geste commercial ne fera oubliez cela !!!!! Fuyez ce site pour ne pas voir la déception dans les yeux de votre enfant !!!!!
Nous avons eu effectivement du retard sur votre livraison et nous le reconnaissons. D'après votre suivi, votre suivi est arrivé à Roissy, nous vous offrons une moto BMW 12 volts pour le retard anormal et j'espère que ce dédommagement vous fera plaisir
cdlt
Je suis très déçu à la mise en route les câbles des phares on fondu et fais plein de fumer donc plus de phare a larriere service client pas fiable du tout vraiment dommage car la voiture est pas mal sinon
Très bon service client au téléphone
Commande et livraison parfait mais dommage qu il n y a pas de livraison directement en Suisse
Service client très réactif et facilement joignable. On a affaire à une structure à taille humaine et ça se ressent positivement.
Réponses par téléphone et mail en étant très réactif
Bon site mais difficile à joindre par téléphone. Par contre réactif par mail.
Tout correspond à la description
Je recommande ce site à 100% livraison en 5 jours tarif imbattable. Communication avec le vendeur du jamais vu. Joignable même en dehors des heures d'ouverture. Très professionnel.
Très satisfait de ma commande
Bonne lisibilité du site facile à utiliser
Prix intéressant, produit rapidement expédié et tarif pour la Corse plus que convenable. Souci au montage rapidement solutionné grâce au patron qui m a renseigné par téléphone. Dépannage en ligne. Cela démontre qu'il connait bien ses produits. Merci, grâce à vous mon petit garçon aura un super cadeau au pied du sapin
LE COLIS EST ARRIVE RAPIDEMENT ET EN TRES BON ETAT. EN REVANCHE, LE COLIS N'EST PAS ENCORE OUVERT PUISQUE C'EST UN CADEAU DE NOEL POUR MA FILLE.
Très satisfait ! J'ai acheté une moto électrique 12 v que j'ai reçu 3 jours plus tard, à l'ouverture du carton la moto était cassé à l'avant dont pas possible de la monté. Appel au sav échange de mail envoi de photo. Le responsable m'appelle et me dit qu'il m'envoie une nouvelle moto. Résultats 1 semaine plus tard ma nouvelle moto reçu en bonne état. C'est un site très réactif je le recommande. Petit conseils lors de la livraison n'hésitez pas a tout sortir du carton et tout vérifier même si cela doit prendre 10 minutes.