Avis clients de electrik trotters

Cela aurait été parfais si vous aviez respecté la couleur de la voiture électrique que j'avais commandé. Rouge ce n'est pas noire!!

Site très simple d'utilisation.
SAV joignable facilement et rapidement (pour plus de renseignements sur produit)

reçu à la date prévue
conforme

La trottinette est conforme à ce que nous souhaitions toutefois en une semaine d’utilisation le garde bout arrière s’est cassé, je vais prendre contact avec le sav

Bien bon produit pas dessus

Je recommande les yeux fermés ce site. Ils répondent mêmes à toutes vos questions. Par contre aucune explication concernant la garantie du produit

Super site

Commande effectuée le 11 juin 2019 , expédiée le 17 juillet 2019 .
Chronologie de mon expérience :
1) Téléphoné le 26 juin 2019 pour prendre des nouvelles de ma commande n’ayant pas eu de nouvelles de celle-ci depuis le prélèvement des fonds sur mon compte le 12 juin 2019 . Suite à l’absence de la personne qui gère ma commande on me rappelle le lendemain.
2) Le 27 juin 2019 , la personne sympathique que j’ai en ligne me dit que le véhicule électrique ne sera plus en deux fois 12 volts 14 ampères mais en une fois 12 volts 10 ampères car il y aurait des problèmes de sécurité. Donc on me prépare l’autre modèle et on me l’envoi au plus vite.
3) Le 5 juillet 2019 , une personne de l’entreprise me contacte et me signifie que ma commande partira le mardi 9 juillet 2019 mais que le véhicule ne sera plus rouge comme commandé mais blanc ( j’étais pas très content)).
4) Le mardi 9 juillet arrivant , pas de courriel me stipulant le départ du colis , le mercredi 10 non plus, le jeudi 11 non plus.
5) Le jeudi 11 juillet 2019 je contacte la personne de l’entreprise qui est en voiture pour lui dire que mon colis n’est toujours pas expédié, celui- ci me dit qu’il va se renseigner et me tenir au courant.
6 ) Le vendredi 12 juillet 2019 , toujours pas de nouvelles.
7) Le Mercredi 17 juillet expédition de mon colis le même jour que la réception de ma lettre de mis en demeure.
Suite à cela un geste commercial fut effectué :
- 6 mois de garantie offert sauf que j’ai déjà payée cette prestation avec ma commande.
- Véhicule avec écran tactile MP3 .

Pratique et bien documenté pour choisir. Peut etre davantag d'images sous des angles de vue differents.

Très bien, juste rectifier la date d’envoie De trois jours a plutôt une semaine.

Voirure avec piece défectueuse. Pas eu de reponse du site.

Bon site

Site facile d'utilisation
Bonne description du produit conforme aux photos
Il serait peut-être bien d'avoir des photos des véhicules avec des enfants dedans pour se rendre compte plus facilement de la taille.
Livraison rapide

Transport très très long

. Suivi colis compliqué.

Impeccable

simple et compréhensif

Les BMW achetées sont jolies mais un peu petite, la notice est en anglais, donc un peu compliqué pour le montage des voitures.
Livraison un peu longue erreur du point relais (livraison dans le département de l'oise alors que nous habitons dans l'Essonne.

facile et convivial

Il manque un suivi des étapes de livraison sur internet donc on est oublier appelé.

plutôt attractif dans son ensemble

Rien à dire du côté du site, accueil téléphonique agréable et rassurant, produit reçu en parfait état. Cependant du côté du transporteur, commande reçue avec un peu de retard et surtout aucun coup de fil ni mail pour prévenir du jour et de l’heure de livraison. Par chance nous étions présents...

service agréable et nous sommes très bien renseigné

Site sérieux !

Délai respecté

dommage qu'il soit impossible de voir avant d'acheter...service ok mais déçue car finalement il aurait fallut plus grand

J’ai bien reçu mon colis donc je suis satisfait mais je crois qu’on devait me l’envoyer en 3 ou 4 jours, le tout est qu’il est arrivé le jour J.

Bon site. Récompense rapide par mail en cas de question ou problème.

pas de suivi de livraison

Livraison avec 10 jours de retard et la voiture électrique commandee est incomplète
Il manque des pièces
Pas sérieux du tout

Très bien! Très réactif mise à part un probleme de numéro de suivi de commande qui était invalide donc impossible de suivre le colis mais livré très rapidement.

Délai respecté et bonne réactivité du site pour informer sur le suivi.

Pas du tout satisfait suite au problème que j'ai rencontré suite à cette commande. Heureusement Mr Jonathan à été très bien il a été très agréable efficace compréhensible.

Bon site, contact rapide, juste numéro de suivi erroné

Bon produit mais plastique rayé à quelque endroit

bien et réponse rapide

Livraison longue mais service client o top

Bon produit livraison rapide

Je suis satisfaite

Livraison rapide et SAV très réactif