Avis clients de electrik trotters

Achat d'un tricycle. Contact téléphonique durant la phase pré-achat. Promesse de faire un geste commercial de 200 euros d'équipements. Après passage de la commande, electrik trotters n'a plus répondu aux nombreux appels téléphoniques et SMS. Promesse de livraison dans maximum 24h. Rien n'a été comme évoqué lors de la vente : 2 gadgets avec le colis d'une valeur dérisoire, délai de livraison non respecté. Cela a entraîné quelques soucis de ma part. Contact inexistant. Je ne recommande pas ce commerçant .

j'ai commandé une trottinette electrique ; la premiere chose qui a étée faite c'est débiter le prix totale ;; pour apres dire que il n'avaient pas la machine en stock ;;;;;ensuite ;;; il a fallut huit jours pour etre remboursé ??merci electrik trotters?????

PRODUIT NON COMFORME PAR RAPPORT AU SITE

Bien

Bonjour Désolé non car je pensai que j’avais acheter le 700 Watts Finalement c’est le 350 Watts Sur le plat no problèmes ça roule à plein tube Mais sur un parking à 0.005° il a al à grimper.

TRES SURPRIS D'avoir constaté sans obtenir d'explcations, que la commande avait passé directement à mon nom, avec reception directe à mon domicile sans aucun controle du matériel, que j'ai du faire reprendre par le vendeur, et me mettre en position de rétractation afin d'obtenir le remboursement de la somme payée beaucoup trop d'attente pour la livraison = 3 mois, avec 3 semaines de blocage au port de ROTTERDAM

Descriptif de ma trotinette inexact.

Commande pas reçu dans les délais.

une trotinette qui ne démarre pas du tout ................. une selle qu'on devait monter qui n'arrive toujours pas .........

Achat d'une trottinette Bola
Sur le site il est dit : 3 modes de vitesse disponible ce qui est faux, facilement pliable ce qui est faux le fournisseur explique qu'il faut mettre un pied sur le dossier pour y arriver (impossible pour moi pmr), aucune notice d'utilisation, couleur commandé rouge et noire mais livré noire, les cgv ne respectent pas la législation en vigeur : pas de médiateur de la consommation agréé. Electrik Trotters propose de remplacer ce matériel par un autre modèle mais en lui donnant 700€ de plus. En conclusion fuyez ce fournisseur

Je ne comprends pas les 5 étoiles données à cette société ? je n'ai pas eu de chance moi ? scooter CityCoCo commandé le 25 juillet 2024 reçu le 20 septembre avec plusieurs relances finalement arrivé du Danemark sans passer chez eux ? sans le Top Case et son support ? ne répond plus aux relances ??? et nous sommes le 22 octobre 2024 . En plus ce sois-disant chef d'entreprise pour calmer les esprits , donne de faux N° de suivi ,que ce soit chez FeDeX ou colissimo . Aucun respect de la profession commerciale !!!.J'ai contacté un juriste et la procédure est en cours pour ABUS DE CONFIANCE , ce n'est pas pour le montant du préjudice mais pour l'irresponsabilité de la personne . A FUIR !!!!!

J'ai acheté un tricycle S2 en mai 2024 reçu en juillet 2024
Je suis très déçue car il faut toujours tourner la poignée du guidon dans un sens ou dans l'autre pour essayer de stabiliser la vitesse.
Il est donc très difficile de suivre un piéton et impossible de bloquer la vitesse si par exemple on souhaite circuler à 3 km/h.
Cela n'est précisé à aucun moment dans le descriptif.
Je suis tombée du tricycle à la renverse ,on m'a dit de mettre les roulettes anti basculement.
C'est vrai que je ne suis pas retombée,mais cela n'empêche pas la roue avant de se lever.
Je ne me sens pas en sécurité dessus.
Le tricycle n'est pas adapté à tous les terrains,ne convient que sur la route.
À déconseillé !!!!

Les renseignements sur votre site ne correspondent pas à la réalité ..disponibilité du produit inexact,délai de livraison de même.

Pas utilisable par une personne de ma taille.

Scooter présenté prêt à l'emploi sur le site, payé cash à la commande par téléphone. Livré en pièces détachées sans aucune notice de montage ni de cablage électrique. La pièce du cadre servant à accrocher le train arrière est tordu. Il manque un cache de la batterie. 3 heures de montage à deux et les feux arrières ne sont pas branchés faute de plan.
La société Eclectrik Trotters ne répond à mon mail de réclamation et à mon message téléphonique. CETTE SOCIETE N'EST PAS SERIEUSE. A EVITER ABSOLUMENT.

En apparence, très bon site. Mais après m'être déplacée exprès (sachant que je suis handicapée et pas du tout de Paris), ds le magasin (car mon modèle choisit était marqué "en stock" sur le site - où j'avoue quand même avoir eu un bon accueil), j'ai eu que des soucis : après une longue attente de réception du 2e colis, j'ai dû renvoyer 2 modèles car n'étaient pas du tout conformes aux descriptions du site. J'ai attendue 6mois pour avoir un remboursement, et j'y ai perdue de l'argent (10% de décote car, une fois essayé, le modèle n'est plus neuf mais devient d'occasion....détail que je ne savais pas)...pour ne rien avoir au final!!!
Contacts uniquement par mails. Réponses rapides, mais je suis très déçue de la finalité !

Se décharge très vite et ralentit à partir de 2 barre de batterie

Je n est pas reçu ma commande aucune explication je ne recommande pas ce site

ATTENTION, limite une arnaque. Je m'explique, après mon paiement, de plus de 2000 €, je reçois un appel d'un commercial m'informant que la batterie lithium 30Ah que j'ai commandé et payé n'arrive que dans 1 mois car il y a des soucis d'approvisionnement. Soit, il me propose de m'offrir un accessoir pour mon scooter électrique, d'une valeur de 300 €. Je trouve ça commerçant et accepte donc, naïvement. En fait, il s'avère qu'ils ne m'ont rien offert du tout vu que c'est un équipement de série...
Le scooter électrique arrive dans les temps. Clignotant cassé, il a fallu batailler pour qu'ils m'en envoie un autre.
Plancher en bois du scooter décentré de plus de 3 cm, rien que ça.
J'attends 1 mois, 2 mois, 3 mois... après plusieurs dizaines de mails, coup de téléphone, où à chaque fois il faut tout reexpliquer, envoyer des papiers... j'en viens à devoir menacer de saisir les services d'aide aux consommateurs, et la, elle arrive, enfin ma batterie. On la teste bien sûr. Et 34 km plus tard, scooter mord, pneu déformé +++, pièce métallique servant au serrage de la scelle = foutue... bref, scooter inutilisable.
Contact service client... problème toujours pas résolu à ce jour.
Un conseil, FUYER!!!

10 jours pour avoir réponse sur le point de livraison dépositaire alors que facturation en colissimo à mon bureau
A revoir la communication et les prix des accessoires trois fois plus chers que sur les plateformes du marché . Sinon produits conforme à l achat .

Déjà ma commande a eu plusieurs semaines de retard, car on ne m'a pas prévenu qu'elle était en rupture de stock. Je n'étais pas pressé mais impossible d'obtenir la moindre excuse du service client, ce que je trouve absolument intolérable dans la mesure où j'ai balancé 500 euros sur leur site et qu'on est pas capable de me prévenir. J'espère que le SAV saura se montrer à la hauteur en cas de problème.

j ai toujours rien reçu et je l airais pas acheter si vous aviez pas mis 3 a 4 jours

Beau parleur..."pas d'inquiétude ; on va faire; notre priorité c'est vous; " etc...le moindre aléa et il n'y a plus personne! Et impossible de joindre (l'ir)responsable. En un mot: LAMENTABLE

J’ai pris la peine de téléphoner avant de passer la commande afin d’avoir la garantie que la trottinette était bien livrée avec le siège. Ce qui m’a été certifié. Trottinette reçue rapidement et bien emballée mais sans le siège. J’ai appelé le service client qui m’a demandé de faire un mail, mail fait. Réponse de electroktrotters :
Bonjour la marque Beeper ne nous l'avait pas dit mais les sièges ne sont plus disponibles.Soit il faudra attendre le 23/5 soit on vous ramasse la trottinette et on vous remboursee m'excuse mais l'information a mal été faite.( copie exacte de la réponse recue)
J’ai renvoyé un mail en confirmant que le siège était disponible sous 24H00 sur pleins de site internet (fnac, darty, amazone…..) copie écran jointes a mon mail,
J’ai donc demandé soit une livraison sous 8 jours max ou le remboursement du siège au prix indiqué par les différents sites.
A ce jour aucune réponse. Ce n’est donc pas sérieux, pas de suivi client et surtout aucun respect des infos données et, des clients.

site correct qui vend des produits inadaptés

Déçu

Le site internet est bien fait. Délai de livraison respecté. Par contre en se qui concerne l'article livré, je n'ai pas reçu la bonne couleur (bleu vs motif) Apparemment par défaut de stock dixit le sav. C'est inadmissible d'envoyé la marchandise sans avertir ou au moins proposer la couleur disponible. Le sav est complètement nul et le responsable du site ne réponds plus au mail quand il y'a un problème.
Par conséquence je ne recommande en aucun cas ce site.

!!!!!

Retard (?) de livraison de la selle rendant impossible l'utilisation de la trottinette. Lors d'un contact préalable à la vente, le vendeur avait annoncé un délai de 10j maximum.

Mensonge lors de la commande. On m'assure que le produit a subit une révision, il n'en est rien. Display LCD cassé, vis manquantes, casque manquant, batterie et freins défectueux. Idéal pour mettre en jeu votre sécurité sur la route...

Bonjour non seulement notre colis a pris 3 semaines pour arriver mais en plus quelle surprise de recevoir une moto d occasion! Nous venons tout juste de faire une réclamation. Nous verrons la suite à donner.

Trotinette reçu avec garde boue casser plaquettes de frein arrière déjà usée au bout de 80km vendeur ne s’en occupe pas obligé de passer par le sav je trouve sa nul pour un professionnel je rachèterais pus sur de site je passerai par un vrais professionnel

j'ai reçu ma trottinette électrique trois roues défectueuse (absence de valve de gonflage de pneu dans une des trois roues) On m'a adressé la valve manquante et à moi de me démerder avec la pièce. Je suis contraint de trouver un dépanneur et faire une dépense imprévue dans mon budget. C'est une honte !!

Commande effectuée le 4 août et non parvenue à la date de ce jour 17 août !!??

Produit commandé le 28 juillet nous sommes le 10 août et toujours pas reçu. Article pourtant annoncé en stock et livré sous 5 jours...

les photos ne sont pas contractuelles

Commander depuis 2 mois et demi voilà seulement l'envoie depuis hier et commander en rose problème pour la couleur on a du le prendre en rouge...

Jamais livre, rupture de stock même pas prévenue après deux semaines attende je appel pour savoir où on est là réponse on va vous contactera la semaine prochaine après encore une semaine attente aucun nouvelle je rappelle la réponse on vous contactera fin la semaine et encore aucun nouvelle et au bout 4 semaines j'ai demandé annulation car ça était trop pour anniversaire ma fille

Nul produit arrivé en panne, et aucune nouvelle pour le remplacement du produit , aucun suivi de la part de la société , c’est toujours à moi le client de les contacter pour savoir où en est notre Litige.

commande passer le 4/04/2020
recu 15 jours après incomplète.
a ce jour je n'ai toujours pas reçu mon article manquant, malgré plusieurs relance.
Trottinette recu avec un jeu sur le guidon difficile à joindre le SAV.