Avis clients de Ekita Café

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 3 780 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité du service de livraison, avec de nombreuses mentions d'envois arrivant en avance sur les délais annoncés. La qualité des cafés est également un point fort, avec des témoignages sur la diversité des saveurs et la constance dans l'excellence des produits, notamment le café décaféiné à la méthode CO2. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son professionnalisme, ce qui renforce la confiance envers l'entreprise.

Tous les avis

A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
produits qui sont très apprécié de notre clientèle.
Réponse de Ekita Café
Merci, nous sommes heureux que nos cafés bio en vrac au kg conviennent à la clientèle de votre boutique bio & zéro déchet. Cordialement, L'équipe Ekita Café.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Toujours parfait, merci pour votre professionnalisme.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Livraison dans les temps et produits au TOP
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
rien à signaler
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Nous n'avons jamais été déçus.
Réponse de Ekita Café
Merci beaucoup ! Cordialement, L'équipe Ekita Café.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Enregistrement de la commande simple et livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
Site simple et très facile d'utilisation
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
SYMPA ET FACILE
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
Très satisfait à tous égards
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
Parfait comme d'habitude
Réponse de Ekita Café
Alors nous allons essayer de rester "parfait" :) Cordialement, L'équipe Ekita Café.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Tres satisfait de ma commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
Bons produits, navigation simple, envoi rapide et service client très agréable.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
livraison très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
TRES BON CAFE. TOUS LES CAFES QUE NOUS UTLISONS SONT TRES BON
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
Parfait!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
impeccable et hyper rapide (presque trop)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
accessible
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
Livraison très rapide et personnel au petit soin.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
Un paquet de café était particulièrement gonflé.
Il m’est arrivé de recevoir des cafés à la saveur un peu trop brûlé
Réponse de Ekita Café
Bonjour, 1) "paquet de café était particulièrement gonflé" : Nos paquets sont soudés donc étanches à l'entrée d'oxygène et parfaits pour la conservation quelques mois. Nos sachets de café ne sont pas sous vides (= paquet compact et dur) , c'est-à-dire que l'on ne retire pas l'oxygène avant de les souder. Nos sachets de café gonflent avec les gaz émis par le café après la torréfaction et après la mouture : c'est donc un gage de fraicheur ! 2) "des cafés à la saveur un peu trop brûlé" : Vous commandez régulièrement des cafés italiens TAQUINCO et BARISTA , qui sont par définition des cafés plus torréfiés que nos café arabicas en pure origine. C'est l'essence même du profil du café italien de casser l'acidité par une torréfaction plus long et plus chaude. Afin de réduire la sensation de grillé sur nos cafés italiens, je vous recommande notre nouveau café italien 100% arabica au profil moins torréfié : AMERICA LATINA. Merci pour votre fidélité ! Cordialement, L'équipe Ekita Café.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
Fidèle à Ekita depuis des années, je n'ai jamais été déçu.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2023
Service fiable et efficace, conseils avisés, qualité des produits. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
Parfait dans les temps et les produits sont da qualité.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
Livraison conforme, très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
Rapide et éthique
Réponse de Ekita Café
Bonjour, Faire du bon café, c'est notre ADN ! Mais il est tout aussi important à nos yeux de proposer : > majoritairement des cafés bio pour ne pas épandre de pesticides ni d'engrais azotés; > des cafés en agroforesterie pour préserver l'habitat des animaux et favoriser des forêts denses qui sont des puits de carbone; > bien rémunérer les petits caféiculteurs pour qu'ils puissent rester en famille sur leur terre natale; > réduire notre empreinte carbone avec une torréfaction moins gourmande en gaz et livrer nos clients entreprise en véhicule électrique, etc... Merci pour votre fidélité ! Cordialement, L'équipe Ekita Café.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2023
Beaucoup de choix de café et tisanes.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
Toujours parfait, comme d’habitude
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
Rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2023
SITE opérationnel, l'option recharger une commande très pratique
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
ras, livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2023
Très bons produits .
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
Toujours très satisfaits.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
Tout se déroule toujours très bien. Les produits arrivent rapidement et en bon état. Lorsqu'un produit est en rupture temporaire, il est possible d'être averti par mail lors de son retour en stock. Tout me semble très bien organisé.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
ttb:)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Toujours satisfaite du service, mais pourquoi les paquets ne sont ils plus sous vide ?
Réponse de Ekita Café
Bonjour, Nos paquets sont soudés donc étanches à l'entrée d'oxygène et parfaits pour la conservation quelques mois. Nos sachets de café ne sont pas sous vides (= paquet compact et dur) , c'est-à-dire que l'on ne retire pas l'oxygène avant de les souder. Nos sachets de café gonflent avec les gaz émis par le café après la torréfaction et après la mouture : c'est donc un gage de fraicheur ! Merci pour votre fidélité ! Cordialement, L'équipe Ekita Café.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Beaucoup de choix !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Rapport qualité/prix et service excellent ... Rapidité et qualité de l'expédition.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Navigation facile sur le dite