Avis clients de EIZO

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 148 avis publiés
5 121 82% 4 15 10% 3 5 3% 2 1 1% 1 6 4%

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, en particulier les écrans qui sont souvent décrits comme fidèles aux couleurs et adaptés aux besoins des professionnels de la photographie. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux témoignages soulignant l'expédition rapide et le respect des délais annoncés. L'emballage soigné contribue également à une expérience d'achat positive, garantissant que les produits arrivent en parfait état.

Avis 1 et 3 étoiles

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S
Serge S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/03/2026
J'ai souhaité avoir des renseignements quant à un problème entre mon écran Eizo et mon ordinateur via la liaison avec le câble commandé, et j'ai été renvoyé poliment "dans mes 22". Depuis je sais ce qu'il me reste à faire, je vais fuir leur produit, très bon, mais personnel et suivi non digne d'une grande marque.
P
Pascal B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2026
Le coût de l'envoi pourrait être moins élevé
R
Ralph B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2025
Pas encore eu ma commande !
Réponse de EIZO
Merci pour votre retour, Monsieur Berg. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce retard. Dounia fait le nécessaire pour vérifier l’état de votre commande et reviendra vers vous dans les plus brefs délais avec une mise à jour.

Cordialement,

L'équipe Service Client EIZO.
A
Audrey T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
Catastrophique!! commande toujours en attente de livraison 2 semaines après l'achat. SAV incapable de me donner un délai de livraison.
Réponse de EIZO
Merci pour votre retour, Madame Tondre. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard et le manque d’informations concernant votre commande. Nous comprenons votre frustration et allons immédiatement vérifier la situation afin de vous fournir un délai précis. Nous reviendrons vers vous au plus vite.

Cordialement,

L'équipe Service Client EIZO.
E
Emmanuel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
J’ai bien reçu ma première commande pour une sonde en revanche la seconde commande comprenant un moniteur et sa casquette n’a été que partiellement livrée (il manque le moniteur). La société DPD me confirme n’avoir reçu que la casquette.
Réponse de EIZO
Merci pour votre retour, Monsieur Benoit. Nous sommes désolés pour ce problème de livraison. Nous allons immédiatement vérifier la situation avec DPD et faire le nécessaire pour que vous receviez votre moniteur dans les plus brefs délais. Nous vous tiendrons informé rapidement.

Cordialement,

L'équipe Service Client EIZO.
S
Semiramis S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
J'ai passé la commande le 24/06 et le 15/07 ell est toujours en attente de réapprovisionnement.
Réponse de EIZO
Merci pour votre retour, Madame Segaoui. Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai prolongé. Nous comprenons votre frustration et faisons notre maximum pour réapprovisionner nos stocks au plus vite. N’hésitez pas à nous contacter pour toute mise à jour sur votre commande.

Cordialement,

L'équipe Service Client EIZO.
I
It V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
Pas d’instruction ou d’appel de la part d’Eizo pour la calibration qui était incluse dans le pack ecran + aide à la calibration.
Réponse de EIZO
Merci pour votre retour Monsieur Vilebrequin. Nous sommes désolés pour votre expérience. Nos équipes techniques vous contacterons dans les prochains jours afin de corriger ce problème. Nous sommes désolés pour ce désagrément et nous vous remercions de votre patience.

Cordialement,

L'équipe Service Client EIZO.
T
Thibault M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
le contacte commercial manquait d'empathie. 3 mois de délai, aucun message d'excuse. un supérieur m'a contacté pour s'excuser.
Réponse de EIZO
Merci pour votre retour, Monsieur Martin. Nous sommes désolés pour votre expérience avec notre service commercial et le délai rencontré. Nous comprenons votre frustration et nous nous efforçons d'améliorer notre communication pour mieux accompagner nos clients. Votre satisfaction reste notre priorité.

Cordialement,

L'équipe Service Client EIZO.
M
Marion K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Mon écran est arrivé endommagé mais le service client ne répond pas. Très mauvaise communication du site, c'est très désagréable.
Réponse de EIZO
Bonjour Marion, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un écran endommagé et que le service client ne répond pas. Nous allons immédiatement enquêter afin de résoudre la situation et vous remercions de nous avoir fait part de cette expérience.

Cordialement,

L'équipe Service Client EIZO.
E
Eric N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
Au niveau de la validation du paiement a revoir, problème de validation cb puis paypal
Réponse de EIZO
Merci pour votre retour, Monsieur Ninard. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de la validation du paiement. Votre remarque est précieuse et nous allons faire le nécessaire pour améliorer ce processus. N’hésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous aider.

Cordialement,

L'équipe Service Client EIZO.
T
Theo K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
Après commandé - et forcement payé tout de suit - j'ai recu trois emails: confirmation de commande,de payement et 'rupture du stock.
Réponse de EIZO
Nous sommes désolé d'entendre cela, Monsi
sur Koppen. Il semble qu'il y ait eu un problème avec votre commande, ce qui est loin de notre standard de service habituel. Nous comprenons votre frustration face à cette situation et nous nous excusons sincèrement pour le désagrément causé. Nous prendrons des mesures pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Nous ferons de notre mieux pour résoudre cette situation de manière satisfaisante pour vous.

Cordialement,

L'équipe Service Client EIZO.
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