Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, en particulier les écrans qui sont souvent décrits comme fidèles aux couleurs et adaptés aux besoins des professionnels de la photographie. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux témoignages soulignant l'expédition rapide et le respect des délais annoncés. L'emballage soigné contribue également à une expérience d'achat positive, garantissant que les produits arrivent en parfait état.
Parfait pour la livraison , et pour l’écran on le savait déjà . Le meilleur pour la photographie.
Réponse de EIZO
Merci beaucoup, Monsieur Biota ! Nous sommes ravis que la livraison ait été parfaite et que notre écran, comme vous le saviez déjà, soit le meilleur pour la photographie. Votre confiance et votre satisfaction sont précieuses pour nous. Si vous avez d'autres commentaires ou questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe Service Client EIZO.
D
Daniel N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Livraison rapide 48h, seul bemol je n'ai pas reçu de confirmation de commande ni d'expédition avec un numéro de suivi.
Réponse de EIZO
Cher client,
Nous regrettons sincèrement le désagrément occasionné, nous avons en effet effectué une migration de nos serveurs et un changement de contrat avec notre prestataire DPD, ce qui a perturbé l'envoi automatique de ces informations.
Merci pour votre avis positif et votre compréhension, sincères salutations.
Le service client EIZO
M
Michel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
J'ai reçu des conseils judicieux en pré-commande, ensuite tout s'est bien passé.
Réponse de EIZO
Merci beaucoup, Monsieur Cresp ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos conseils en pré-commande judicieux et que tout s'est bien déroulé par la suite. Votre satisfaction est notre priorité. Si vous avez d'autres questions ou commentaires, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe Service Client EIZO.
H
Hortense D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Bon produit merci et arrivé vite !
Réponse de EIZO
Merci beaucoup, Madame de Montleau ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre produit de qualité et que la livraison ait été rapide. Votre satisfaction est notre priorité. Si vous avez d'autres questions ou commentaires sur nos produits, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe Service Client EIZO.
M
Mathieu G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2023
Livraison rapide Produit conforme SAV au top
Réponse de EIZO
Merci infiniment, Monsieur Gauthé ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que notre produit corresponde à vos attentes. De plus, nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre service après-vente excellent (ils vous passent le bonjour). Votre satisfaction est notre priorité absolue. Si vous avez d'autres questions ou commentaires sur nos produits, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe Service Client EIZO.
M
Michaël B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Eizo est une marque d'excellence, tant dans ses produits que services. La qualité de l'écran PAO CG 2420 est sublime ...
Réponse de EIZO
Merci infiniment pour votre aimable commentaire, Monsieur Benhamou ! Nous sommes honorés que vous considériez EIZO comme une marque d'excellence, tant pour nos produits que nos services. C'est agréable d'entendre que vous trouvez la qualité de notre écran PAO CG 2420 sublime. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Si vous avez d'autres commentaires ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe Service Client EIZO.
J
Jean-Jacques D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Merci à l'équipe commerciale très attentive à mon problème rencontré lors du règlement de ma commande. Bravo à toute l'équipe.
Réponse de EIZO
Merci beaucoup, Monsieur Dejeunes ! Nous sommes ravis que notre équipe commerciale ait pu résoudre votre problème rencontré lors du règlement de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes reconnaissants pour vos aimables mots et votre soutien. Si vous avez d'autres questions ou des besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Bravo à vous aussi !
Cordialement,
L'équipe Service Client EIZO.
I
Izvoren D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
Super!
P
Phillip A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2023
Nothing to say. All went super well.
J
Jackie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
Clair et chat efficace
T
Thibault M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
le contacte commercial manquait d'empathie. 3 mois de délai, aucun message d'excuse. un supérieur m'a contacté pour s'excuser.
Réponse de EIZO
Merci pour votre retour, Monsieur Martin. Nous sommes désolés pour votre expérience avec notre service commercial et le délai rencontré. Nous comprenons votre frustration et nous nous efforçons d'améliorer notre communication pour mieux accompagner nos clients. Votre satisfaction reste notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Service Client EIZO.
J
Joel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
...
G
Gérald H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Contenu clair et précis
M
Marion K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Mon écran est arrivé endommagé mais le service client ne répond pas. Très mauvaise communication du site, c'est très désagréable.
Réponse de EIZO
Bonjour Marion, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un écran endommagé et que le service client ne répond pas. Nous allons immédiatement enquêter afin de résoudre la situation et vous remercions de nous avoir fait part de cette expérience.
Cordialement,
L'équipe Service Client EIZO.
C
Christine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
Facile et rapide
E
Eric N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
Au niveau de la validation du paiement a revoir, problème de validation cb puis paypal
Réponse de EIZO
Merci pour votre retour, Monsieur Ninard. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de la validation du paiement. Votre remarque est précieuse et nous allons faire le nécessaire pour améliorer ce processus. N’hésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous aider.
Cordialement,
L'équipe Service Client EIZO.
G
Gwendal R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2022
oui
J
Jean-Paul D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2022
Site très bien fait et très clair, service chat efficace et pertinent, il ont répondu à toutes mes questions !
T
Thomas F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
Bonne navigation dans le site et recherche facile
R
Roland M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
Mon interlocuteur téléphonique s'est montré très compétent et pédagogique. Merci.
J
Jean-Michel S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2022
J'ai apprécié, une nouvelle fois, ma visite sur le site Eizo, ce qui m'a permis de passer commande d'une sonde de calibration EIZO EX4
A
Anamaria D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2022
Site easy to use, delivery terms respected
E
Eric R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
site convivial, colis bien protégé, reçu rapidement
I
Igor I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2022
Parfait, comme toujours avec Eizo !
M
Marie Claude L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Tout à fait satisfaite de la commande à la livraison.
T
Theo K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
Après commandé - et forcement payé tout de suit - j'ai recu trois emails: confirmation de commande,de payement et 'rupture du stock.
Réponse de EIZO
Nous sommes désolé d'entendre cela, Monsi
sur Koppen. Il semble qu'il y ait eu un problème avec votre commande, ce qui est loin de notre standard de service habituel. Nous comprenons votre frustration face à cette situation et nous nous excusons sincèrement pour le désagrément causé. Nous prendrons des mesures pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Nous ferons de notre mieux pour résoudre cette situation de manière satisfaisante pour vous.
Cordialement,
L'équipe Service Client EIZO.
J
Jean Luc B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2022
très bien, site bien réalisé
H
Hubert P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
Équipe sympa et disponible pour trouver des solutions ou pour un conseil.
S
Sylvie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2022
Site très détaillé et répondant à toutes les questions
S
Stéphane T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Super commande
M
Marc C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
Sans problème
S
Serge F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
M
Mathieu C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
Site clair et bien agencé
C
Catherine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
Service client impeccable. Après un tchat, rappel téléphonique rapide, efficace et cordial.
T
Thomas B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
Site sérieux et service client réactif et efficace. Écran très satisfaisant.
J
Julien P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
service+++ un point +++ à "Fred" pour ses conseils , cherchant à vendre le bon moniteur en fct de l'utilisation et non pas en fct du prix
Réponse de EIZO
Merci beaucoup, Monsieur Pivetta ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service exceptionnel et que vous ayez apprécié les conseils de Fred (qui vous passe d'ailleurs le bonjour). Nous nous efforçons toujours de fournir une assistance personnalisée et de recommander le meilleur produit en fonction de vos besoins, plutôt que du prix. Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe Service Client EIZO.
L
Lionel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
Livraison rapide, service client très réactif et sympathique, excellente expérience
J
Joy A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2021
Navigation sur le site agréable
M
Magali C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2021
Très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2021
Service client au top,livraison ultra rapide
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