Français 
V
Note : 1 sur 5
Je commande une lampe UV, je reçois un autre exemplaire qui ne correspond pas. Le remboursement est proposé mais les frais de port à la charge. La réglementation française n’est pas respectée.
Réponse de Eglins.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Après vérification de votre commande, le produit livré correspond bien à la référence sélectionnée lors de l'achat. Bien que nous n'étions pas à l'origine de cette situation, nous avons proposé à titre commercial le remboursement intégral du produit ainsi que des frais de livraison initiaux.
Conformément à nos conditions de vente et à la réglementation applicable dans le cadre d'un retour pour convenance personnelle, les frais de retour restent à la charge du client.
Notre service client reste néanmoins disponible pour toute question complémentaire.
Cordialement,
Le service commercial
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Après vérification de votre commande, le produit livré correspond bien à la référence sélectionnée lors de l'achat. Bien que nous n'étions pas à l'origine de cette situation, nous avons proposé à titre commercial le remboursement intégral du produit ainsi que des frais de livraison initiaux.
Conformément à nos conditions de vente et à la réglementation applicable dans le cadre d'un retour pour convenance personnelle, les frais de retour restent à la charge du client.
Notre service client reste néanmoins disponible pour toute question complémentaire.
Cordialement,
Le service commercial