Avis clients de Eglins.fr

9,6 /10

Basée sur 160 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent la fiabilité et l organisation de l’entreprise, avec une livraison rapide et des colis conformes à la commande qui permettent une mise en service rapide du matériel professionnel. Le service client et les conseils fournis par l’équipe sont fréquemment mentionnés comme efficaces et professionnels, renforçant la satisfaction globale et la confiance dans les achats. Les tarifs sont décrits comme compétitifs et le choix de produits et l’emballage soigné apparaissent comme des points forts, avec des retours positifs sur le support après-vente et le traitement rapide des commandes.

Avis 1 et 2 étoiles

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Joel B.

Publié le 04/09/2026 à 08h41 suite à un achat du 13/07/2026

Produit très bien.......mais expédié deux mois après la commande !!!! J'ai dû racheter un autre produit chez un concurrent !! Service des commandes a fuir !!

Réponse de Eglins.fr Publiée le 07/09/2026

Bonjour Joel,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. En effet votre commande a subi un délai de quelques semaines et nous sommes sincèrement désolé pour la gêne que cela a pu vous occasionner.

Cordialement,

L'équipe d'Eglins.fr

Loic L.

Publié le 29/08/2026 à 16h21 suite à un achat du 29/07/2026

Livraison bien trop longue

Réponse de Eglins.fr Publiée le 31/08/2026

Bonjour Loic,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant la durée de livraison et nous nous efforçons toujours d'améliorer nos services. Votre commande a subi un retard inattendue en raison d'une rupture sur la disponibilité du produit consécutif aux fortes sécheresses de cet été. Nous vous prions de nous excuser et espérons vous revoir bientôt sur eglins.fr

Cordialement,
L'équipe d'Eglins.fr

Olivier B.

Publié le 11/07/2026 à 10h58 suite à un achat du 14/06/2026

le livreur DPD ne livre plus à l'adresse indiquée ,mais à un point relais

Réponse de Eglins.fr Publiée le 13/07/2026

Bonjour Olivier,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre mécontentement concernant la livraison. Votre retour sera fait au transporteur pour que nous puissions à l'avenir améliorer notre service.

Cordialement,
L'équipe d'Eglins.fr

Vivi S.

Publié le 29/05/2026 à 18h22 suite à un achat du 11/05/2026

Je commande une lampe UV, je reçois un autre exemplaire qui ne correspond pas. Le remboursement est proposé mais les frais de port à la charge. La réglementation française n’est pas respectée.

Réponse de Eglins.fr Publiée le 07/06/2026

Bonjour,

Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Après vérification de votre commande, le produit livré correspond bien à la référence sélectionnée lors de l'achat. Bien que nous n'étions pas à l'origine de cette situation, nous avons proposé à titre commercial le remboursement intégral du produit ainsi que des frais de livraison initiaux.

Conformément à nos conditions de vente et à la réglementation applicable dans le cadre d'un retour pour convenance personnelle, les frais de retour restent à la charge du client.

Notre service client reste néanmoins disponible pour toute question complémentaire.

Cordialement,

Le service commercial

Edouard B.

Publié le 29/03/2026 à 18h33 suite à un achat du 19/03/2026

Colis très mal emballé, beaucoup de chance que les colliers de serrage n'aient pas été perdus. Certains étaient tombés au sol dans le point relais. Point relais qui n'était pas celui demandé. Avec DPD comme transporteur, ce n'est pas étonnant.

Réponse de Eglins.fr Publiée le 11/05/2026

M. Dubois,

Suite à notre échange de ce matin, je vous remercie pour la modification de votre avis ou sa suppression dans la mesure où ce dernier ne correspond pas à des produits achetés chez eglins.fr.
En vous souhaitant une bonne journée,
Le service commercial.