Avis clients de EDORA BIJOUTERIE

Ai acheté un bracelet et le lendemain celui ci était cassé
Élastique cassé
Ce sera mon seul et dernier achat chez vous

Pas sympa la conseillère

Attention a l'attente des clients

mettre plus de choix dans les charmes Pandora

Peu de bijoux modernes

Bijouterie basique un seul employé donc si un client devant on attend 10 m 15m 20m tout dépend du client devant

Sur les 2 montres 1 qui ne fonctionne pas l autre pas mise à l heure
Retour de la montre en service après vente je dois attendre 1 mois
POUR un cadeau c est long d'attendre personnel qui n est pas très dispo pour ses clients je ne sais pas si je retenterais

Très bon accueil toujours agréable.
Le point négatif c’est que mes coordonnées n’étaient pas à jour et je n’ai pas pu bénéficier des 10% supplémentaires sur les soldes.

Trop expéditif

revenue pour une bague georgette cassée a deux endroits, heureusement que j'avais un bon de reduction suite a des achats car aucun geste commercial de proposé. j'ai payé le prix fort une bague qua j'ai retrouvé en solde sur internet en rentrant... un peu decue

belle boutique propre mais pas grand interet des vendeuses pour les clientes qui entrent en boutique . j ai attendu plusieurs minutes avant qu une d entre elles lèvent la tete pour me renseigner ..dommage pour une boutique de ce standing

Il faut aller déranger les vendeuses en discussions pour pouvoir effectuer un achat

Pensez à vérifier sur internet si le bijou que vous voulez acheter n'est pas moins cher ....... Du 9 carat au prix du 18 par exemple...et pas de possibilité de remboursement !

Bonjour, il est bien dommageable d'avoir acheté un bracelet en perle pour homme et après seulement 2 mois il s'est cassé. Etant sous garantie, je l'ai apporté en boutique en signalant qu'il manquait certainement des perles (lors de la casse du bracelet j'étais en pleine nature) que nous n'avons pas réussi à retrouver malgré nos recherches. Je précise bien tout cela 2 fois et la vendeuse l'a bien inscrit sur la fiche. Après plusieurs semaines d'attente, enfin je récupère le bracelet, et là surprise, vous l'avez réparé uniquement avec les perles que je vous ai rapporté et donc beaucoup trop petit, vous avez totalement ignoré le descriptif de la vendeuse. Retour à votre SAV et après encore quelques semaines d'attente le bracelet est revenu à la bonne taille mais vous avez inséré 3 perles qui n'ont rien à voir avec les perles d'origine. Je vous avoue, (exprimé également à la vendeuse qui à bien ressenti mon agacement) que je suis très très très déçu. Et l'attente de retour de réparation est beaucoup beaucoup trop long (plusieurs semaines) !!!!!

Nous avons acheté des boucles d’oreilles pour enfant, des dormeuses, mais elles s’ouvrent tout le temps toutes seules y compris pendant la journée.

Pas de choix pour Pandora. Ils ont rien. Pourquoi faire cette marque?.

Très mauvaise qualité

130 euros achat et pas de kdo

Je suis un peu déçu car on ma montrer un modèle qui s est révéler ne pas être le même à l arrivé, et trop de brillance pour une bague homme . Dommage.

J’ai acheté une bague « les georgettes » avec des perles collées dessus. Une semaine après elles étaient décollées. Elle est partie 6 semaines en service après vente pour finalement faire un échange . La nouvelle 2 semaines après, idem. Je vais en boutique et je demande un remboursement ou échange de produit. Refus elle repart en service après vente 4 semaines pour ensuite me faire un avoir.
J ai fait un mail et aucun retour. Pas commerçant je n y retournerais pas

Votre système pour vérifier si un bijou manquant est disponible dans un autre magasin est inexistant. Vos vendeuses passe beaucoup de temps derrière l'écran de l'ordinateur. Vos stocks sont inexistant et les tailles des bagues hommes disponibles sont petites. L'acceuil est bien mais ce qui suit nécessitent encore des ajustements.

Vendeurs un peu perdus, pas à l'aise avec l'informatique de la caisse et peu aimables

Après avoir vu en magasin pour une bague ils y avait que le numéro 54 dans le quel je voulait le 52 mais pour avoir le 52 il falait attendre 9 semaines alor à ce moment j avait vu sur internet sur le site comme quoi il y avait le 52 j ai commande et au moment de l arriver j avait reçu ni plus ni moins que le 62 je me suis dirigé vers un de leurs magasins dans le quel lá personne qui était sur place a tout de suite fait plusieurs appelés pour avoir une solutions alor j ai eu la change de pouvoir l échanger sur place juste malheureusement il y avait pas la taille 52 mais au moins c était mieux de présenter un 54 plutôt qu un 62

dommage je n'ai pas eu l'autorisation d' essayer les boucles d'oreilles et je regrette mon achat
elles sont trop petites

accueil correct par la 1ère vendeuse...accueil froid par celle qui nous a servi au retour..Nécessité de formation commerciale " Comportement à afficher vis-à-vis clientèle

Pas assez de nouveautés Georgette par rapport à d’autres boutiques mais très bon accueil

Très mauvais

Très cher.pour ce que c est

Que des ennuis l’imprimante marchait pas , le personnel a eu des problèmes pour retrouver mon bon j’ai du attendre par deux fois plus d’une heure pas à recommander !!!!

Manque de personnel pour servir les clients pendant la pause déjeuner. Une personne pour servir 3 clients et répondre à un dépanneur.
Dommage que la boutique ne m’ait pas donné le bon de participation pour participer au jeu des 2 ans du centre commercial lors de mon achat...pourtant il y avait une pile de bons sur le comptoir ne demandant qu’à être donné aux clients lors d’un achat.
La boutique a succédé à une autre enseigne, maintenant plus de montres mais beaucoup moins de choix en bijoux.

les vendeuses sont ete pas tres attentives, ils savait pas tres bien l'assortiment de la boutique. par contre, la qualite et la variete des produits m'a plu

Je suis allé en boutique j’ai été très mal reçu le vendeur voulait me vendre tout sauf ce que je désirais il a même fini par dire que le charms que j’ai acheté n’était pas beau très déçu de ce vendeur il était limite agressif. La prochaine fois que je veux acheter un charms je me dirigerai vers la vendeuse qui a l’air beaucoup plus sympathique

La vendeuse était plus dans l’observation que dans le conseil ou l’accompagnement

Vendeur nombriliste , proposant immédiatement le produit le plus cher, insistant pour essayer ce produit pour produire l’effet coup de cœur, mais juste pour lui-même pas pour le client.
Une formation est nécessaire pour qu’il puisse revoir les 7 étapes de la vente et l’écoute active.

dommage d'avoir l'impression de déranger la vendeuse bloquée sur son ordinateur

Je n’ai pas aimé l’attitude du vendeur à qui j’ai demandé si une remise était possible (demandé courtoise de ma part), il m’a répondu que si je voulais qu’il perde son travail c’était la bonne solution. Je demandais poliment et simplement un geste commercial et il aurait pu me dire simplement que ce n’était pas possible pour lui vu son statut. Aucune explication sur le fonctionnement de la montre au vu du prix ...

Trop lent dans le traitement du besoin

Je mettais rendu à la bijouterie Edora pour un bijou que j'avais vu en vitrine mais quand je m'y suis rendu il n'était plus là, j'ai demandé à la vendeuse si on pouvait le commander elle m'a répondu que non. A mon domicile je suis allée sur le site Edora et j'ai vu que je pouvais le commander, ce que j'ai fait. Et une semaine après je l'ai récupéré. Je suis dessus de l'accueil car la vendeuse aurait pu me dire que je pouvais le commander et non me dire que c'était impossible.