Français 
O
Note : 4 sur 5
Livraison rapide .
Avis clients de Editions Phoenix
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 895 avis publiés
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Livre de qualité, qui mérite son prix. Un seul regret qui m'empêche de dire que tout était parfait : le point Mondial Relay que j'avais choisi a été modifié, ce qui m'a obligé à faire 20 km de plus ! Au prix du gazole, ce n'est pas anodin...
M
Note : 2 sur 5
Un des deux livres commandés est arrivé abîmé. Première fois que cela arrive néanmoins.
E
Note : 4 sur 5
Très cher peut-être trop, mais qualitatif.
G
Note : 4 sur 5
Produit correspond à la description. Délais très corrects. Cependant l’emballage mériterait un peu plus d’attention. Sinon 5 étoiles.
S
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et dans les temps
I
Note : 2 sur 5
Reçu avec la tranche du livre marquée de lacérations, peut être des lanières de transports en palettes. Le livre est beau et de bonne qualité.
J
Note : 1 sur 5
Pour de livraison non respecté par mondial Relay. En plein centre ville de Lyon!
M
Note : 1 sur 5
Pas reçu mon colis Une étoile car obligatoire
S
Note : 1 sur 5
Bonjour Je suis désolée mais lorsque j'ai vommznde l'histoire de France j'ai reçu Napoléon à ls place. Cela vient de votre site qui envoie sur une autre page lorsque l'on commande. Me suis pas méfiée mais zut ! Mais vous avez peut être des Napoléon.a écouler.... Cordialement
C
Note : 4 sur 5
Bien
M
Note : 2 sur 5
Couverture abimée à la réception, donc relativement déçu cette fois de l'emballage et du soin accordé à l'envoi.
A
Note : 4 sur 5
Rapidité dans la commande . Une meilleure protection des livres serait souhaible . Sinon bien .
Y
Note : 2 sur 5
Bonjour, lors du retrait de mon colis au point relais: première inspection visuel sur l'emballage, rien à signalé.Par contre à la sortie du livre un marquage sur la tranche de la couverture était présent. Pour moi cette marque a été faite avant l'introduction du livre dans son carton. Dommage je contais acquérir toutes la collection au fil de ma lecture.A 45 € le livre la chaine d'emballage devrait être sérieusement contrôlé.
Réponse de Editions Phoenix
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre livre est arrivé avec une marque sur la tranche, et nous comprenons votre déception, d’autant plus que vous envisagiez de collectionner toute la série. La qualité de nos produits et de leur conditionnement est une priorité pour nous.
Pour résoudre ce problème au plus vite, nous vous invitons à contacter notre service client via contact@editions-phoenix.fr. Nous ferons notre possible pour vous proposer une solution adaptée (échange, remboursement, etc.).
Merci pour votre confiance et votre patience. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochains achats.
Cordialement
Nous sommes désolés d’apprendre que votre livre est arrivé avec une marque sur la tranche, et nous comprenons votre déception, d’autant plus que vous envisagiez de collectionner toute la série. La qualité de nos produits et de leur conditionnement est une priorité pour nous.
Pour résoudre ce problème au plus vite, nous vous invitons à contacter notre service client via contact@editions-phoenix.fr. Nous ferons notre possible pour vous proposer une solution adaptée (échange, remboursement, etc.).
Merci pour votre confiance et votre patience. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochains achats.
Cordialement
F
Note : 4 sur 5
Il manque quelques illustrations..tableaux,gravures seraient les bienvenues
T
Note : 1 sur 5
Cher pour ce que c'est
P
Note : 4 sur 5
Emballage à revoir, carton plus ou moins ouvert, j'ai eu de la chance que les livres n'aient pas intéressé les livreurs. En dehors de ça, parfait.
L
Note : 2 sur 5
Autant les livres sont qualitatifs mais la livraison est une catastrophe. Le colis étant mal scotché, il est arrivé ouvert et à abîmer le coin d’un livre payé 40€. De plus, un des deux livres est arrivé sans blister (pour des livres si chers c’est excessif !).
M
Note : 3 sur 5
Bien mais livre arrivé abîmé
N
Note : 4 sur 5
Le plus : Beau livre Le moins : site ne demande pas d autorisation bancaire pour paiement
N
Note : 4 sur 5
Délai de livraison un peu long.
T
Note : 2 sur 5
Le livre à des dorures qui se sont enlevées..
B
Note : 4 sur 5
délai respecté, colis impecable, seul bémol, le point relais un peu loin.
F
Note : 3 sur 5
livre legerement abimé dans l'angle du à un colis pas assez renforcé... dommage...
A
Note : 4 sur 5
Livre magnifique ! Très agréable à lire mais je ne mais pas cinq étoile car déçu de la livraison possible que en point retrait en plus les points retraits proposés n'étais pas les plus proches. Mais sinon très satisfait.
G
Note : 1 sur 5
ma commande a été avec 2 mois de retard malgré de nombreux rappels, pas d'interlocuteur en direct.
M
Note : 4 sur 5
les Editions Phoenix sont excellentes !
G
Note : 3 sur 5
Un peu déçu par la qualité de la couverture.
G
Note : 2 sur 5
J'ai commandé, et ouvert une discussion avec des questions et pas de réponse.....
Réponse de Editions Phoenix
Bonjour cher client,
Tout d'abord je suis désolé que vous ne soyez pas satisfait de la qualité de notre service. Nous faisons tout notre possible pour répondre à vos besoins.
Vous avez passé commande chez nous le 12/04 et je constate qu'elle a été livrée
Tout d'abord je suis désolé que vous ne soyez pas satisfait de la qualité de notre service. Nous faisons tout notre possible pour répondre à vos besoins.
Vous avez passé commande chez nous le 12/04 et je constate qu'elle a été livrée
M
Note : 4 sur 5
Navigation et livraison tout à fait performantes Je suis très satisfait du service et du livre historique. Je vous souhaite de poursuivre avec qualité et enthousiasme cette belle entreprise !
L
Note : 4 sur 5
Très beau livre et obtenu dans les délais
L
Note : 4 sur 5
bonne qualité. envoi rapide.
C
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas trouvé où se trouve mon compte pour avoir l'historique de mes commandes
S
Note : 4 sur 5
Un des livre avait un défaut dans la couverture. 2 coquilles dans la préface de Napoléon. Et un dos carré fragile Sinon les livres sont beau.
J
Note : 4 sur 5
Bien, mais les livres sont pas super bien imprimés, j'en ai acheté deux et le résultat n'est pas exceptionnel, à ce prix là je m'attends à ce que ce soit moins « plastique »
S
Note : 1 sur 5
Commamde recue en double et facturee en double honteux
C
Note : 3 sur 5
Bonjour. J'ai reçu le colis rapidement. Je n'ai par contre pas pu le faire livrer dans le Mondial Relay qui est à 50 m de chez moi... il n'apparaissait pas dans la liste... bizarre. A l'ouverture ce matin, le livre est légèrement écorné au niveau de sa
L
Note : 4 sur 5
Assez rapide et colis non malmené
C
Note : 4 sur 5
Les livres sont très jolies et de bonne facture. Par contre les motifs dorés sur la tranche s'effacent lorsqu'on manipule le livre pour le lire.
M
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait de cette cde et autant pour la livraison. Continuez, vous faîtes d'excellents produits...
Compte suspendu
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