Avis clients de Edenéa

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 607 avis publiés

Résumé des avis

Edenéa se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés et une arrivée souvent dans les délais, ce qui permet aux clients d'utiliser rapidement leurs pièces et équipements. Le service après-vente et le support client sont décrits comme efficaces et réactifs, répondant rapidement aux questions et assurant le suivi des dossiers, parfois jusqu’au remplacement en cas d’erreur sur la pièce livrée. La qualité des produits et leur conformité aux descriptions sont fréquemment mentionnées, avec des pièces telles que des variateurs et des liners qui répondent aux attentes et permettent une utilisation fluide des robots et équipements de piscine. Le magasin est perçu comme fiable et pratique, offrant un processus d’achat sécurisé et une expérience globale positive, avec des clients recommandant fortement Edenéa.
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Thierry L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Produit conforme, livraison rapide. Documentation technique pourrait être plus explicite.
Réponse de Edenéa
Merci pour votre retour, Thierry. Nous prenons en compte votre remarque concernant la documentation technique et allons faire notre possible pour l'améliorer. Nous sommes ravis que le produit vous ait plu et que la livraison ait été rapide. À bientôt sur Edenéa !
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Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2024
vendeur recommandé mais pas son transporteur DPD qui à reporté 5 jours de suite la livraison d'un article urgent que j'ai du acheter ailleurs...
Réponse de Edenéa
Merci pour votre retour d'expérience, Michel. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés avec notre transporteur. Nous allons prendre en compte votre avis afin d'améliorer notre service de livraison. Nous vous remercions néanmoins pour votre recommandation concernant nos vendeurs. Nous ferons de notre mieux pour continuer à vous offrir un service de qualité.
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Thierry C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Ras
Réponse de Edenéa
Merci pour votre retour, Thierry. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site Edenéa. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions pour améliorer notre service. Bonne journée !