Avis clients de Edenéa

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 661 avis publiés

Résumé des avis

Les avis célébrent une livraison rapide et fiable, avec des colis expédiés dans les délais et bien emballés, ce qui permet une arrivée en temps voulu et une bonne expérience de suivi. Le niveau de service client ressort comme un point fort: prise en charge efficace, conseils personnalisés, et assistance après-vente réactive qui aide notamment à réparer ou à trouver rapidement la bonne pièce. La qualité des produits est régulièrement mentionnée comme conforme à la commande, adaptés à l’attente et produisant des résultats positifs en utilisation, avec des articles décrits comme silencieux, efficaces et de bonne fabrication. Plusieurs clients soulignent aussi la clarté des informations et le professionnalisme du site, renforçant la confiance et la satisfaction générale.
G
Gilbert P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2024
Conforme à ma commande,dans le bon délai
Réponse de Edenéa
Je vous remercie pour votre confiance envers notre site Edenéa. Nous sommes ravis que votre commande ait été conforme à vos attentes et livrée dans les délais prévus. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer nos services. À bientôt sur notre site !
F
Florence D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
Produit conforme mais manque les bosses qui servent à nettoyer
Réponse de Edenéa
Merci pour votre retour, Florence ! Nous prenons note de votre remarque et allons y remédier au plus vite. Nous espérons néanmoins que votre expérience avec nos produits reste globalement satisfaisante. Au plaisir de vous revoir sur notre site.
A
André M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
Rien à redire sur les produits achetés ou la gestion de la commande. Par contre, la livraison, bof..... Ce n'est pas au livreur d'être disponible, mais au client de l'être. :(
Réponse de Edenéa
Bonjour André, merci pour votre avis sur notre site Edenéa. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait par vos achats ainsi que la gestion de votre commande. En ce qui concerne la livraison, nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème. Nous prenons note de votre remarque et ferons tout notre possible pour améliorer ce point avec nos prestataires. Merci encore pour votre retour et votre confiance. Bonne journée !
V
Viviane A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
Livraison rapide dans les temps annoncé
Réponse de Edenéa
Merci Viviane pour votre retour positif sur notre service de livraison. Nous sommes ravis que votre commande ait été livrée dans les délais prévus. Nous mettons un point d'honneur à respecter nos délais de livraison pour la satisfaction de nos clients. A bientôt sur Edenéa !
P
Philippe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
Bien reçu
Réponse de Edenéa
Bonjour Philippe,

Merci pour votre avis sur notre site Edenéa. Nous sommes ravis que vous l'ayez bien reçu. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre plateforme.

Cordialement,
L'équipe Edenéa.
B
Bernard D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
Il me semble plus fragile que mon VIRTUSO que j' avais avant et qu'il a duré 20 ans !
Réponse de Edenéa
Merci pour votre commentaire, Bernard. Nous prenons note de votre expérience avec votre ancien VIRTUSO, cependant, Edenéa est également un produit de qualité qui a été conçu pour durer dans le temps. Nous espérons que vous pourrez en profiter pleinement pendant de nombreuses années également."
T
Thierry L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Produit conforme, livraison rapide. Documentation technique pourrait être plus explicite.
Réponse de Edenéa
Merci pour votre retour, Thierry. Nous prenons en compte votre remarque concernant la documentation technique et allons faire notre possible pour l'améliorer. Nous sommes ravis que le produit vous ait plu et que la livraison ait été rapide. À bientôt sur Edenéa !
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2024
vendeur recommandé mais pas son transporteur DPD qui à reporté 5 jours de suite la livraison d'un article urgent que j'ai du acheter ailleurs...
Réponse de Edenéa
Merci pour votre retour d'expérience, Michel. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés avec notre transporteur. Nous allons prendre en compte votre avis afin d'améliorer notre service de livraison. Nous vous remercions néanmoins pour votre recommandation concernant nos vendeurs. Nous ferons de notre mieux pour continuer à vous offrir un service de qualité.
T
Thierry C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Ras
Réponse de Edenéa
Merci pour votre retour, Thierry. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site Edenéa. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions pour améliorer notre service. Bonne journée !