Avis clients de Edenéa

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 607 avis publiés

Résumé des avis

Edenéa se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés et une arrivée souvent dans les délais, ce qui permet aux clients d'utiliser rapidement leurs pièces et équipements. Le service après-vente et le support client sont décrits comme efficaces et réactifs, répondant rapidement aux questions et assurant le suivi des dossiers, parfois jusqu’au remplacement en cas d’erreur sur la pièce livrée. La qualité des produits et leur conformité aux descriptions sont fréquemment mentionnées, avec des pièces telles que des variateurs et des liners qui répondent aux attentes et permettent une utilisation fluide des robots et équipements de piscine. Le magasin est perçu comme fiable et pratique, offrant un processus d’achat sécurisé et une expérience globale positive, avec des clients recommandant fortement Edenéa.
J
jf B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2026
OK parfait
H
Hubert L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2026
Accessoires un peu chers
F
Franck R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2026
Très bien
E
Eric F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2026
Ras
J
Jean-Bernard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2026
Facile à pauser bel effet une fois la piscine remplie
J
Jean Philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Très heureux d avoir découvert cette entreprise, très pro et je resterais fidèle
Réponse de Edenéa
Bonjour Jean Philippe,

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec Edenéa. Votre fidélité est très appréciée et nous nous engageons à continuer de vous offrir un service professionnel. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions.

Cordialement,
L'équipe Edenéa
P
Pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2026
Expédition rapide très bon service je n'ai pas encore posé le leener j’espère que tout ira bien
P
Pattick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2026
Parfait
B
Barra S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2026
J’ai bien reçu ma commande !! Par contre aucun contact ni par téléphone, ni par mail de la société Edenėa... C'est PayPal qui a géré la commande et la livraison.. Dommage..
S
stephan N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2026
Efficace
G
Gilbert G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2026
Bien dans l’ensemble Une livraison un peu plus rapide serait idéal
Réponse de Edenéa
Bonjour Gilbert,

Nous vous remercions pour votre avis positif et pour vos remarques constructives. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience avec Edenéa. Nous prenons en compte votre suggestion concernant la rapidité de livraison afin d'améliorer nos services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,

Cordialement,
L'équipe d'Edenéa
C
Coralie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
Bon produit pour le moment..!!
Réponse de Edenéa
Bonjour Coralie,

Nous vous remercions vivement pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de notre produit. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des retours supplémentaires. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
L'équipe Edenéa
J
Jacques G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2025
Très bon contact en plus très compétent sur la demande de mon produit avec une livraison très rapide
Réponse de Edenéa
Bonjour Jacques,

Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre contact et notre réactivité concernant votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur Edenéa.

Cordialement,
L'équipe d'Edenéa
E
Eloise L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
Achat fidèle à sa description, colis reçu rapidement mais complètement ouvert !!
Réponse de Edenéa
Bonjour Eloise, nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que votre achat a répondu à vos attentes. Nous prenons également note de votre remarque concernant le colis et allons nous assurer de renforcer nos méthodes d'expédition pour éviter que cela ne se reproduise. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou préoccupation.
P
Patrick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2025
Très bien
Réponse de Edenéa
Bonjour Patrick,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre site "Edenéa". Nous sommes ravis que votre expérience ait été très satisfaisante et restons à votre écoute pour toute suggestion visant à améliorer encore nos services.
F
Francois R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2025
Parfait délais très rapide et produit respectueux
Réponse de Edenéa
Bonjour François,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service ainsi que le respect de nos engagements en matière de qualité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur Edenéa.

Cordialement,
L'équipe Edenéa
J
Jean Marc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2025
Livraison comme d’habitude je ne livre pas le jour J reprogrammé 48 heures plus tard entre 12 heures 30 et 15 heures j’attends et soudain j’aperçois le colis par dessus le portail sans sonner à 17 heures 30 bof la livraison merci
Réponse de Edenéa
Bonjour Jean Marc,

Nous vous remercions pour votre retour et vos remarques concernant la livraison. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés et prenons note de votre expérience pour la transmettre au transporteur. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou besoins.

Cordialement,
L’équipe d'Edenéa
C
Clément N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2025
Très bon SAV qui a bien répondu à mon problème et recommandé la bonne pièce. En revanche le suivi d’expédition a eu un souci car je n’ai eu aucune notification et finalement j’ai été signifié de la préparation de la commande quelques jours après la réception !
Réponse de Edenéa
Bonjour Clément,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre service après-vente et sommes ravis d'avoir pu vous aider dans votre démarche. Nous prenons note de votre remarque concernant le suivi d'expédition afin d'améliorer cette expérience à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins.
É
Éric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2025
Ce que j’ai commandé j ai eu dans les temps
Réponse de Edenéa
Bonjour Éric, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée dans les délais. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur Edenéa. N'hésitez pas à nous faire part de vos futurs besoins !
G
GERARD D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2025
Le tuyau pour robot hydraulique est souple mais pas suffisamment pour laisser la liberté de déplacement du robot.
Réponse de Edenéa
Bonjour Gérard,

Nous vous remercions pour votre retour concernant le tuyau pour robot hydraulique. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié sa souplesse, même s’il ne répond pas entièrement à vos attentes en matière de liberté de déplacement. Votre avis est précieux pour nous, et nous ne manquerons pas de le prendre en compte afin d’améliorer nos produits. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres commentaires ou suggestions.

Cordialement,
L'équipe d'Edenéa.
E
Edith K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2025
C'est tout Bon
Réponse de Edenéa
Chère Edith, nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre site "Edenéa". Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante et espérons continuer à répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore notre service.
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2025
J’ai acheté sur ce site des pièce qui sont assez difficiles à trouver ,donc bien pour moi 👍
Réponse de Edenéa
Bonjour Michel,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé les pièces que vous recherchiez sur notre site Edenéa. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou si vous avez d'autres suggestions.

Cordialement,
L'équipe Edenéa
J
Johann M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
Achat livraison RAS Première mise en route : défaut. SAV très réactif sur les réponses, à voir pour la suite.
Réponse de Edenéa
Bonjour Johann,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Edenéa. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison s'est bien déroulée et que vous avez trouvé notre service après-vente réactif. Nous restons à votre disposition pour toute assistance concernant le défaut rencontré lors de la mise en route, et nous espérons que votre expérience s'améliorera par la suite. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire.

Cordialement,
L'équipe Edenéa
B
Benancia J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2025
Ras bon service produit répond à nos attentes
Réponse de Edenéa
Madame Benancia, nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre site Edenéa. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service et nos produits répondent à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur, nous sommes toujours là pour vous accompagner.
D
david D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
Efficace et sérieux
Réponse de Edenéa
Bonjour David,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif concernant Edenéa. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos services efficaces et sérieux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à nous efforcer de vous offrir la meilleure expérience possible. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.

Cordialement,
L'équipe Edenéa
A
ALAIN D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Livraison rapide et matériel correspondant bien à la commande
Réponse de Edenéa
Bonjour Alain,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif concernant votre expérience avec Edenéa. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été rapide et que le matériel reçu correspondait à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.

Cordialement,
L'équipe Edenéa
E
Estelle H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2025
no probleme
Réponse de Edenéa
Chère Estelle,

Nous vous remercions pour votre retour positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis de constater que vous n'avez rencontré aucun problème lors de votre expérience sur notre site Edenéa. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour nous améliorer davantage. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
L'équipe d'Edenéa
D
danielle J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
très bien merci pour tout DJ
Réponse de Edenéa
Bonjour Danielle,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif concernant notre site "Edenéa". Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance à l'avenir.
L
Leslie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Commandé bien reçu dans les temps
Réponse de Edenéa
Merci Leslie pour votre avis positif sur notre site Edenéa. Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande dans les délais prévus. Nous espérons vous revoir prochainement sur notre site pour de nouvelles commandes. Bonne journée !
R
Robert V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Livraison rapide et pompe vide cave super.
Réponse de Edenéa
Merci pour votre avis positif, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de livraison et la performance de notre pompe vide cave. Nous espérons vous revoir sur notre site pour de futurs achats. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5 !
G
Gilles D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
je pensais avoir la vis spécifique avec ma poulie mais que nini. elle n'est pas au catalogue
Réponse de Edenéa
Bonjour Gilles, merci pour votre avis sur notre site Edenéa. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé la vis spécifique pour votre poulie dans notre catalogue. Nous prenons en compte vos remarques et ferons notre possible pour élargir notre offre de produits. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire lors d'une prochaine visite sur notre site. Merci encore pour votre retour et bonne journée à vous.
F
Fabienne S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Article en rupture de stock donc le délai de réception a été plus long, mais reçu éventuellement et Robot en top forme à nouveau.
Réponse de Edenéa
Bonjour Fabienne, merci pour votre avis positif sur notre site Edenéa. Nous sommes désolés pour le délai de réception dû à la rupture de stock, mais nous sommes heureux d'apprendre que votre robot fonctionne à nouveau parfaitement. Nous travaillons constamment à améliorer notre stock pour éviter de tels désagréments à l'avenir. Merci pour votre confiance et votre patience.
D
Daniel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2024
Très bon rapport avec la société,rapide et efficace,le souhait de tout client.
Réponse de Edenéa
Merci Daniel pour votre retour positif sur notre site Edenéa. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre qualité de service et nous ferons tout notre possible pour continuer à répondre à vos attentes.
J
jeanluc F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2024
Livraison dans les temps et en bon état. Un manuel de pose aurait été bien venu.
Réponse de Edenéa
Merci pour votre avis, Jeanluc. Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande dans les délais et en bon état. Nous prenons note de votre remarque concernant le manuel de pose et allons voir s'il est possible d'en ajouter un à nos colis à l'avenir. Merci pour votre confiance et à bientôt sur notre site Edenéa.
G
GILBERT P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2024
Conforme à ma commande,dans le bon délai
Réponse de Edenéa
Je vous remercie pour votre confiance envers notre site Edenéa. Nous sommes ravis que votre commande ait été conforme à vos attentes et livrée dans les délais prévus. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer nos services. À bientôt sur notre site !
F
Florence D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
Produit conforme mais manque les bosses qui servent à nettoyer
Réponse de Edenéa
Merci pour votre retour, Florence ! Nous prenons note de votre remarque et allons y remédier au plus vite. Nous espérons néanmoins que votre expérience avec nos produits reste globalement satisfaisante. Au plaisir de vous revoir sur notre site.
A
André M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
Rien à redire sur les produits achetés ou la gestion de la commande. Par contre, la livraison, bof..... Ce n'est pas au livreur d'être disponible, mais au client de l'être. :(
Réponse de Edenéa
Bonjour André, merci pour votre avis sur notre site Edenéa. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait par vos achats ainsi que la gestion de votre commande. En ce qui concerne la livraison, nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème. Nous prenons note de votre remarque et ferons tout notre possible pour améliorer ce point avec nos prestataires. Merci encore pour votre retour et votre confiance. Bonne journée !
V
Viviane A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
Livraison rapide dans les temps annoncé
Réponse de Edenéa
Merci Viviane pour votre retour positif sur notre service de livraison. Nous sommes ravis que votre commande ait été livrée dans les délais prévus. Nous mettons un point d'honneur à respecter nos délais de livraison pour la satisfaction de nos clients. A bientôt sur Edenéa !
P
Philippe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
Bien reçu
Réponse de Edenéa
Bonjour Philippe,

Merci pour votre avis sur notre site Edenéa. Nous sommes ravis que vous l'ayez bien reçu. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre plateforme.

Cordialement,
L'équipe Edenéa.
B
Bernard D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
Il me semble plus fragile que mon VIRTUSO que j' avais avant et qu'il a duré 20 ans !
Réponse de Edenéa
Merci pour votre commentaire, Bernard. Nous prenons note de votre expérience avec votre ancien VIRTUSO, cependant, Edenéa est également un produit de qualité qui a été conçu pour durer dans le temps. Nous espérons que vous pourrez en profiter pleinement pendant de nombreuses années également."