Avis clients de Edenéa

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 607 avis publiés

Résumé des avis

Edenéa se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés et une arrivée souvent dans les délais, ce qui permet aux clients d'utiliser rapidement leurs pièces et équipements. Le service après-vente et le support client sont décrits comme efficaces et réactifs, répondant rapidement aux questions et assurant le suivi des dossiers, parfois jusqu’au remplacement en cas d’erreur sur la pièce livrée. La qualité des produits et leur conformité aux descriptions sont fréquemment mentionnées, avec des pièces telles que des variateurs et des liners qui répondent aux attentes et permettent une utilisation fluide des robots et équipements de piscine. Le magasin est perçu comme fiable et pratique, offrant un processus d’achat sécurisé et une expérience globale positive, avec des clients recommandant fortement Edenéa.

Avis 1, 4 et 5 étoiles

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E
Emmanuel J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Support et livraison au top!
Réponse de Edenéa
Merci Emmanuel pour votre avis positif sur notre site Edenéa ! Nous sommes ravis que notre support et notre livraison aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à travailler dur pour vous offrir une expérience client toujours meilleure. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
C
Corneille E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Impécable !
Réponse de Edenéa
Merci beaucoup pour cet avis positif, Corneille ! Nous sommes ravis que notre site Edenéa vous convienne parfaitement. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de renseignements supplémentaires. Belle journée à vous !
A
albert M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Robot super efficace livraison 4 jours Recommandons ce produit.
Réponse de Edenéa
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Edenéa ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre robot et que la livraison ait été rapide. Nous espérons continuer à vous satisfaire à l'avenir. Merci de nous recommander !
B
Bruno D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Excellent conseil et efficacité de la livraison
Réponse de Edenéa
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Edenéa, Bruno ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services et que la livraison ait été efficace. Votre commentaire est très apprécié. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de plus de conseils ou d'assistance. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
B
Bernard D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
Il me semble plus fragile que mon VIRTUSO que j' avais avant et qu'il a duré 20 ans !
Réponse de Edenéa
Merci pour votre commentaire, Bernard. Nous prenons note de votre expérience avec votre ancien VIRTUSO, cependant, Edenéa est également un produit de qualité qui a été conçu pour durer dans le temps. Nous espérons que vous pourrez en profiter pleinement pendant de nombreuses années également."
G
guy K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
Vendeur qui connaît bien son travail Livraison rapide Article conforme à la commande
Réponse de Edenéa
Merci beaucoup pour votre retour positif, Guy ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de nos services. Notre équipe s'efforce en effet de bien connaître nos produits et de livrer rapidement des articles de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Edenéa.
G
Giovanni A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
Désolé tuyau de liaison ne correspond pas mais service impeccable
Réponse de Edenéa
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Edenéa. Nous sommes navrés que le tuyau de liaison ne corresponde pas à vos attentes, mais nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre service. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour trouver un tuyau de liaison plus adapté à vos besoins.
D
David V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2024
Conforme nickel 👍
Réponse de Edenéa
Merci pour votre retour positif, David ! Nous sommes ravis que notre site Edenéa réponde à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions, nous sommes toujours à l'écoute de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
D
dominique S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2024
Rien à redire sur mes articles. Par contre petit souci avec la livraison.
Réponse de Edenéa
Merci pour votre retour positif sur nos articles. Nous sommes désolés pour le souci de livraison et nous allons tout mettre en œuvre pour améliorer ce point. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
R
RENE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2024
J'ai trouvé chez vous à prix raisonnable les filtres pour mon robot piscine que je croyais bons pour la casse. Livraison rapide; Un grand merci
Réponse de Edenéa
Merci beaucoup pour votre avis positif, RENE. Nous sommes ravis que vous ayez pu trouver les filtres dont vous aviez besoin à un prix abordable chez Edenéa. Nous sommes également heureux de savoir que la livraison a été rapide. Merci encore pour votre confiance et votre satisfaction. À bientôt chez Edenéa !
F
FLORENT F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
Bon produit, non suivi de commande
Réponse de Edenéa
Je vous remercie pour votre avis sur notre site Edenéa. Je suis désolé que vous n'ayez pas reçu le suivi de votre commande. Pourriez-vous nous contacter afin que nous puissions résoudre ce problème ? Nous sommes soucieux de satisfaire nos clients et nous voulons nous assurer que votre expérience avec notre produit soit agréable. Merci pour votre confiance et votre fidélité envers Edenéa.
C
Christele G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2024
Parfait et livraison très rapide
Réponse de Edenéa
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Edenéa ! Nous sommes ravis que notre service de livraison ait été à la hauteur de vos attentes. Nous continuons à travailler dur pour vous offrir une expérience d'achat en ligne toujours plus agréable. À bientôt sur Edenéa !
J
Jean Christophe I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
Formidable, livraison super rapide, produit conforme à mes attentes. J'avais une question et le service client m'a répondu en moins de 24H. Je recommande.
Réponse de Edenéa
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Edenéa ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre commande et de notre service client. Nous continuons à faire de notre mieux pour répondre rapidement et efficacement à toutes les questions de nos clients. Merci encore pour votre recommandation !
P
patrick S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
Parfait, rapide et conforme à la commande. Merci.
Réponse de Edenéa
Merci pour votre retour positif, Patrick ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre site Edenéa. Nous restons à votre disposition si vous avez besoin d'autres services. Bonne journée !
M
Monique M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
Reçu très rapidement, conforme à ça que j avais commandé, très satisfaite
Réponse de Edenéa
Merci beaucoup pour votre retour positif, Monique ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande chez Edenéa et espérons avoir l'occasion de vous revoir très bientôt parmi nos clients fidèles.
L
loic T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
J’ai passé une commande pour mon robot piscine, rien à dire! Envoie de la pièce très rapidement
Réponse de Edenéa
Merci pour votre avis positif sur notre site Edenéa, nous sommes ravis que votre commande pour votre robot piscine se soit bien déroulée et que vous ayez reçu la pièce rapidement. Nous restons à votre disposition pour toute autre commande ou question. Merci de votre confiance et à bientôt sur Edenéa.
Y
Yves remy D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
Livraison rapide , produit conforme à mes attentes, je recommande cette entreprise pour son sérieux
Réponse de Edenéa
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de nos services. Nous mettons tout en oeuvre pour offrir un service de qualité à nos clients. N'hésitez pas à recommander notre entreprise à votre entourage. Au plaisir de vous servir à nouveau sur notre site Edenéa.
E
Eric E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2024
Livraison rapide. RAS.
Réponse de Edenéa
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Edenéa. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison rapide. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Merci encore pour votre note de 5/5 !
D
David A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
Rapide (moins de 48h !) et conforme a ma commande. Merci
Réponse de Edenéa
Merci beaucoup pour votre retour positif, David. Nous sommes ravis que votre commande ait été traitée rapidement et conforme à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Edenéa. Merci pour votre confiance !
D
dominique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
le produit est arrivé rapidement .
Réponse de Edenéa
Merci beaucoup pour votre retour positif, Dominique. Nous faisons de notre mieux pour assurer une livraison rapide à nos clients. Nous espérons que le produit vous plait et qu'il répond à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bonne journée !
J
jean pierre D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
L'article commander ne correspond pas a l'article reçu il ne sert a rien tres deçu
Réponse de Edenéa
Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que le produit commandé ne soit pas satisfaisant.

Afin de mieux comprendre la situation et vous proposer une solution adéquate, nous vous invitons à contacter notre service client. Vous pouvez le faire par les moyens suivants: https://edenea.com/service-client/


Lors de votre prise de contact, veuillez munir du numéro de votre commande et nous expliquer en détail le problème rencontré. Un de nos agents sera à votre disposition pour vous aider et trouver une solution qui vous satisfasse.

Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément causé et vous remercions de votre compréhension.

Cordialement,
Equipe Edenéa.
A
Alain L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
Entièrement satisfait. 👍
Réponse de Edenéa
Bonjour Alain, merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre site Edenéa vous plaise et que vous soyez entièrement satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour votre projet. Cordialement, L'équipe Edenéa.
J
Julien C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
Expédition rapide et efficace !!!
Réponse de Edenéa
Merci pour votre avis positif sur notre site Edenéa ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service de livraison rapide et efficace. Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Nous serons toujours là pour vous. Merci encore pour votre confiance et votre satisfaction. À bientôt sur Edenéa !
R
Robert T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
Pièces conformes à mon attente pour remettre mon matériel en état
Réponse de Edenéa
Merci pour cet avis positif, Robert ! Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes en vous fournissant des pièces conformes pour remettre votre matériel en état. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous avez besoin d'autres pièces à l'avenir. Nous restons à votre disposition.
A
Ariel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
Rapidité et conformité du produit
Réponse de Edenéa
Merci beaucoup Ariel pour votre retour positif sur notre site Edenéa. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service et la conformité de notre produit. Nous espérons avoir le plaisir de vous satisfaire à nouveau dans le futur. Merci de votre confiance et à bientôt sur Edenéa.
D
Dahmane B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
Pas la même commande que j avais demandé en plus pas service de retour
Réponse de Edenéa
Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu la commande que vous attendiez.

Afin de mieux comprendre la situation et vous proposer une solution adéquate, nous vous invitons à contacter notre service client. Vous pouvez le faire par les moyens suivants: https://edenea.com/service-client/


Lors de votre prise de contact, veuillez munir du numéro de votre commande et nous expliquer en détail le problème rencontré. Un de nos agents sera à votre disposition pour vous aider et trouver une solution qui vous satisfasse.

Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément causé et vous remercions de votre compréhension.

Cordialement,
Equipe Edenéa.
F
Frédéric R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2024
Rapide, efficace
Réponse de Edenéa
Merci Frédéric pour votre retour positif sur notre site Edenéa. Nous sommes ravis que notre service ait été rapide et efficace pour vous. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide à l'avenir. Nous vous souhaitons une excellente journée ! Bien cordialement, L'équipe d'Edenéa.
D
DOMINIQUE H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
Produit conforme. Livraison rapide
Réponse de Edenéa
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Edenéa. Nous sommes ravis que votre commande ait été conforme et livrée rapidement. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouveaux achats.
L
laurent F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
Impeccable pour mon aspirateur livraison rapide
Réponse de Edenéa
Merci Laurent pour votre retour positif sur notre site Edenéa ! Nous sommes ravis que votre expérience d'achat ait été satisfaisante et que vous ayez pu recevoir votre aspirateur rapidement. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour d'autres achats, nous serons toujours heureux de vous servir. Bonne journée à vous !
N
Nabil C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
Impeccable, colis livré rapidement et conforme à ce que j' attendais
Réponse de Edenéa
Je suis ravie que votre commande sur notre site Edenéa ait répondu à vos attentes. Nous faisons notre maximum pour satisfaire nos clients et les livrer dans les meilleurs délais. Merci pour votre note de 5/5 ! Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. À bientôt !
S
Serge D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2024
Aucune critique à formuler.
Réponse de Edenéa
Merci Serge pour votre avis positif sur notre site Edenéa. Nous sommes ravis que votre expérience avec nous se soit bien passée et que vous n'ayez aucune critique à formuler. Cela nous encourage à continuer à offrir le meilleur service possible à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Très bonne journée à vous.
S
Sebastien M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Rien a signaler, commande facile, expediee rapidement. Que du positif
Réponse de Edenéa
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, nous sommes ravis que votre commande se soit bien déroulée et que vous soyez satisfait du service. Nous espérons pouvoir vous servir à nouveau dans le futur. Bonne journée !
D
David S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
Bonjour, J'ai rarement vu un tel service d'une si grande qualité, vous méritez un 5 étoiles +. Un suivi permanent et constant, formidable
Réponse de Edenéa
Merci beaucoup pour votre avis élogieux sur notre site Edenéa. Nous sommes ravis de constater que notre travail est apprécié et que notre service répond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à mettre tout en œuvre pour vous offrir un suivi de qualité. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5.
F
François L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Très bons conseils et SAV réactif ! Seul petit bémol, le choix du transporteur, qui a rendu la livraison chaotique...
Réponse de Edenéa
Merci pour votre retour positif sur nos services ! Nous prenons en compte votre remarque concernant le transporteur et nous ferons en sorte d'améliorer cette partie pour garantir une livraison plus efficace à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
T
Thierry L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Produit conforme, livraison rapide. Documentation technique pourrait être plus explicite.
Réponse de Edenéa
Merci pour votre retour, Thierry. Nous prenons en compte votre remarque concernant la documentation technique et allons faire notre possible pour l'améliorer. Nous sommes ravis que le produit vous ait plu et que la livraison ait été rapide. À bientôt sur Edenéa !
B
Bernard M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
La livraison a bien été effectuée dans les délais indiqués.
Réponse de Edenéa
Merci pour votre avis positif, nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre service de livraison. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Edenéa.
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2024
vendeur recommandé mais pas son transporteur DPD qui à reporté 5 jours de suite la livraison d'un article urgent que j'ai du acheter ailleurs...
Réponse de Edenéa
Merci pour votre retour d'expérience, Michel. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés avec notre transporteur. Nous allons prendre en compte votre avis afin d'améliorer notre service de livraison. Nous vous remercions néanmoins pour votre recommandation concernant nos vendeurs. Nous ferons de notre mieux pour continuer à vous offrir un service de qualité.
J
Jean Gilles L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
Top
Réponse de Edenéa
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis de savoir que notre site vous plait ! N'hésitez pas à partager votre expérience avec votre entourage. À bientôt sur Edenéa !
F
Frédéric P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2024
Achat conforme à la description et livraison rapide
Réponse de Edenéa
Merci pour votre retour positif Frédéric ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat sur notre site Edenéa. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres informations. Bonne journée !
V
Vincent G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
Colis bien emballé arrivé à temps
Réponse de Edenéa
Merci Vincent pour votre retour positif sur notre site Edenéa. Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé à temps. Votre satisfaction est notre priorité, n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5, cela compte beaucoup pour nous !