Avis clients de Edenéa

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 607 avis publiés

Résumé des avis

Edenéa se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés et une arrivée souvent dans les délais, ce qui permet aux clients d'utiliser rapidement leurs pièces et équipements. Le service après-vente et le support client sont décrits comme efficaces et réactifs, répondant rapidement aux questions et assurant le suivi des dossiers, parfois jusqu’au remplacement en cas d’erreur sur la pièce livrée. La qualité des produits et leur conformité aux descriptions sont fréquemment mentionnées, avec des pièces telles que des variateurs et des liners qui répondent aux attentes et permettent une utilisation fluide des robots et équipements de piscine. Le magasin est perçu comme fiable et pratique, offrant un processus d’achat sécurisé et une expérience globale positive, avec des clients recommandant fortement Edenéa.

Avis 1, 4 et 5 étoiles

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M
MELANIE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
Produit au top Livraison plus que rapide je recommande ce site
Réponse de Edenéa
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Edenéa ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande et de notre service de livraison. Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients et nous sommes heureux que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Merci encore pour votre recommandation, c'est très apprécié !
V
vincent E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
Délai respecté et produit conforme à la description
Réponse de Edenéa
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Edenéa. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire à la fois en termes de délai et de produit. Nous continuerons à faire de notre mieux pour répondre à vos attentes à l'avenir. À bientôt sur Edenéa !
N
Nadine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
Câble parfaitement adapté à mon robot de piscine
Réponse de Edenéa
Merci beaucoup pour votre avis positif, Nadine ! Nous sommes ravis que notre câble réponde parfaitement à vos attentes pour votre robot de piscine. Nous espérons que vous continuerez à profiter de nos produits de qualité. À bientôt sur notre site Edenéa !
J
Jean-Paul T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
Très bon service
Réponse de Edenéa
Merci Jean-Paul pour votre commentaire positif sur notre site Edenéa. Nous sommes ravis que notre service vous convienne et que vous lui attribuez une note maximale de 5/5. Nous tenons à vous remercier de votre confiance et espérons continuer à vous satisfaire à l'avenir. Bonne journée !
M
marie anne C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
échanges par mail très rapide , conseils au top , efficace je recommande
Réponse de Edenéa
Merci beaucoup pour votre retour positif, Marie Anne ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec Edenéa. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous avez besoin de conseils ou d'aide. Nous serons toujours là pour vous !
A
ALAIN C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
Livraison très rapide
Réponse de Edenéa
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre service de livraison ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait et nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir un service rapide et efficace. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre.
G
Gilbert P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Rapidité , efficacité
Réponse de Edenéa
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, Gilbert. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire avec notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nos services à nouveau. Au plaisir de vous revoir sur Edenéa.
S
Sébastien R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Colis renvoyé depuis plus de 15 jours avec demande de retour par mail et également par écrit avec le formulaire dédié joint au colis, aucune réponse aucun remboursement. Toujours dans l'attente...
Réponse de Edenéa
Bonjour Sébastien,

Vous avez bien fait de nous alerter, le service logistique a bien reçu votre retour depuis 11 jours, mais nous n'avions pas procédé au remboursement. L'information ne nous était pas parvenue.

J'ai donc effectué le remboursement ce jour, en vous présentant nos excuse pour la gène occasionnée.

Votre remboursement devra apparaitre d'ici 24 à 48H.

Je vous prie de bien vouloir nous excuser encore pour le délai de traitement.

Bien cordialement,
Zoé,
Service client.
R
regis R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2024
Livraison rapide.. produit conforme aux attendus
Réponse de Edenéa
Merci pour votre retour d'expérience sur notre site Edenéa. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison rapide et que vous soyez satisfait du produit que vous avez reçu. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de toujours répondre aux attentes de nos clients. A bientôt sur notre site !
C
Christian I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2024
Produit bien emballé et rapidement reçu.
Réponse de Edenéa
Merci pour votre retour positif sur notre boutique en ligne Edenéa, Christian. Nous sommes ravis que votre commande ait été traitée rapidement et que vous soyez satisfait de l'emballage de votre produit. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
A
Andre G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2024
Très rapide à recommander
Réponse de Edenéa
Merci beaucoup pour cet avis positif, Andre ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site Edenéa et que vous nous recommandiez. Nous sommes toujours à la recherche d'améliorations pour offrir la meilleure expérience possible à nos utilisateurs. Merci encore pour votre soutien !
C
Corine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
Rapide efficace ma pompe pour ma piscine est installée et marche très bien
Réponse de Edenéa
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Edenéa ! Nous sommes ravis que votre pompe pour piscine fonctionne parfaitement et que vous soyez satisfait de notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils supplémentaires concernant votre pompe ou tout autre équipement pour votre piscine.
T
Thierry F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Livraison de la Commande rapide. Je recommande.
Réponse de Edenéa
Merci pour votre avis positif sur notre site Edenéa. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service de livraison. Nous nous efforçons toujours de satisfaire au mieux nos clients. Merci beaucoup pour votre recommandation. A bientôt sur Edenéa.
J
Jean B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Satisfait de la qualité des produits.
Réponse de Edenéa
Merci beaucoup pour votre avis positif sur nos produits ! Nous travaillons dur pour garantir la qualité de nos produits et nous sommes ravis que vous en soyez satisfait. N'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires ou suggestions à l'avenir. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour améliorer notre service. Merci encore pour votre note de 5 étoiles !
R
Robert D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
Très satisfait
Réponse de Edenéa
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre site Edenéa vous convienne et nous mettons tout en œuvre pour continuer à vous satisfaire. À bientôt sur notre plateforme !
C
Chantal O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
Rapide
Réponse de Edenéa
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Edenéa. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rapidité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins. Belle journée à vous !
P
patrick A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
Sérieux, rapide, efficace.
Réponse de Edenéa
Merci pour votre retour positif sur notre site Edenéa, cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité à nos clients. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes en matière de sérieux, de rapidité et d'efficacité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nos services à nouveau. Bonne journée !
N
Neskorojany B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
dur à joindre au téléphone mais service digne de ce nom, je l'ai même conseillé.
Réponse de Edenéa
Merci beaucoup pour votre confiance et votre recommandation, cela nous touche énormément. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services malgré les difficultés rencontrées pour nous joindre. Nous faisons de notre mieux pour répondre efficacement aux besoins de nos clients. Merci encore pour votre témoignage et votre fidélité à Edenéa.
M
michel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Livraison rapide et conforme
Réponse de Edenéa
Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis que votre expérience sur notre site ait été satisfaisante. Notre équipe met tout en œuvre pour assurer une livraison rapide et des produits conformes à vos attentes. À bientôt sur Edenéa !
C
Clement J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2024
Parfait
Réponse de Edenéa
Merci pour votre avis positif sur notre site Edenéa. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire.
T
thierry C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2024
Bonjour, j'ai beaucoup apprécié le principe d'etre prévenu lorsque le produit est a nouveau disponible .Produit conforme a la commande.MERCI
Réponse de Edenéa
Merci pour votre commentaire positif sur notre site, Edenéa ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre système de notification ainsi que la conformité de votre produit. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité.
M
Melissa D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2024
Parfait pour le produit, la commande, et la livraison
Réponse de Edenéa
Je suis ravi que vous ayez apprécié votre expérience avec Edenéa. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos clients et je suis heureux de voir que cela a été le cas pour vous. Merci beaucoup pour votre note élogieuse !
V
vincent R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2024
délai parfait
Réponse de Edenéa
Merci beaucoup pour votre retour positif, Vincent. Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait en termes de délai. Nous travaillons constamment pour offrir une expérience client optimale à nos utilisateurs. À bientôt sur notre site Edenéa !
D
Didier D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
parfait
Réponse de Edenéa
Merci Didier pour votre avis positif sur notre site Edenéa. Nous sommes heureux que votre expérience avec nous ait été parfaite. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
M
MARC C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2024
Livraison rapide’ suivi technique réactif et clair site à recommander
Réponse de Edenéa
Merci pour votre avis c'est très gentil de votre part ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de notre service de livraison et de notre suivi technique. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site et n'hésitez pas à le recommander à vos proches ! Nous ferons toujours de notre mieux pour vous offrir le meilleur service possible. Merci encore d'avoir pris le temps de laisser un avis sur Edenéa, cela compte beaucoup pour nous ! À bientôt !
N
Nicolas B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
Livraison rapide c'est top, le produit on va voir avec le tps si il est bien.
Réponse de Edenéa
Merci pour votre retour positif sur notre site Edenéa. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de livraison. Nous espérons que le produit répondra à vos attentes sur le long terme. N'hésitez pas à nous faire part de votre expérience une fois que vous l'aurez testé sur une plus longue durée. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5.
M
Monique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
rapide et conforme
Réponse de Edenéa
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site Edenéa. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir un service rapide et conforme aux attentes de nos clients. Votre satisfaction est notre priorité. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5.
F
Frédéric G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
liraison rapide pas de probleme majeur tres bon prix
Réponse de Edenéa
Merci pour votre retour positif Frédéric ! Nous sommes ravis que notre service de livraison rapide et notre tarification avantageuse vous aient satisfait. N'hésitez pas à partager votre expérience avec vos proches et à revenir vers nous pour vos prochains achats sur Edenéa. À bientôt !
P
Patrice B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Aucun soucis avec ma commande
Réponse de Edenéa
Merci beaucoup pour votre retour positif Patrice ! Nous sommes ravis que votre commande s'est bien déroulée et que vous êtes satisfait de nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour votre prochaine commande. Belle journée à vous ! L'équipe Edenéa.
J
Jean -Luc S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Satisfait reçu rapidement
Réponse de Edenéa
Merci beaucoup pour ce retour positif, Jean-Luc ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire dans les délais. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Edenéa. Belle journée à vous !
A
Amar D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Top
Réponse de Edenéa
Merci beaucoup Amar pour votre avis positif sur notre site Edenéa. Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable et espérons vous revoir bientôt sur notre plateforme. Nous continuerons à améliorer nos services pour vous offrir toujours plus de satisfaction. Très bonne journée à vous !
A
ANDRE O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
très réactif après contact
Réponse de Edenéa
Merci pour votre avis positif, nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes rapidement. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau pour toute question ou demande. À bientôt chez Edenéa !
J
Jean-Christophe I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2024
Top ! Livraison rapide et produit de qualité 👍
Réponse de Edenéa
Merci beaucoup pour votre retour positif, Jean-Christophe ! Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site Edenéa ait été satisfaisante, aussi bien en termes de livraison que de qualité du produit. Nous espérons vous compter parmi nos clients fidèles à l'avenir. À bientôt sur notre boutique en ligne !
B
Benoît B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
Malgré une 1ere réception incomplète, le SAV a été rapide et efficace. Livraison gratuite et rapide. Produit conforme à ma demande.
Réponse de Edenéa
Merci pour votre retour positif, Benoît. Nous sommes ravis que notre service après-vente ait pu résoudre votre problème rapidement. Nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité et de livrer nos produits rapidement. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres informations. Merci de votre confiance et
L
LUCIA A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
très bien merci
Réponse de Edenéa
Je suis ravi que vous soyez satisfait(e) de votre expérience sur notre site, LUCIA. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir un service de qualité. Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis et d'avoir attribué une note de 5/5. À bientôt sur Edenéa !
V
Viviane A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
Livraison rapide dans les temps annoncé
Réponse de Edenéa
Merci Viviane pour votre retour positif sur notre service de livraison. Nous sommes ravis que votre commande ait été livrée dans les délais prévus. Nous mettons un point d'honneur à respecter nos délais de livraison pour la satisfaction de nos clients. A bientôt sur Edenéa !
B
Bruno M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Très bon
Réponse de Edenéa
Merci pour votre avis positif sur notre site Edenéa, Bruno. Nous sommes ravis que notre plateforme vous plaise. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions pour l'améliorer. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
J
Jean-Marc F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
Les pièces du Kit sont conformes et la livraison très rapide. Site très sérieux et répond à toute demande. Je recommande.
Réponse de Edenéa
Merci beaucoup pour votre retour positif sur Edenéa, Monsieur Jean-Marc. Nous sommes ravis que notre Kit vous ait satisfait et que la livraison ait été rapide. Nous mettons un point d'honneur à répondre aux demandes de nos clients et sommes heureux que cela se reflète dans votre avis sur notre site. Nous espérons vous revoir prochainement sur Edenéa. Merci encore pour votre recommandation.
P
Philippe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
Bien reçu
Réponse de Edenéa
Bonjour Philippe,

Merci pour votre avis sur notre site Edenéa. Nous sommes ravis que vous l'ayez bien reçu. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre plateforme.

Cordialement,
L'équipe Edenéa.
L
Laetitia A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
Envoie rapide. Barrière de sécurité très pratique, facile à installer. Très satisfaite de mon achat
Réponse de Edenéa
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Edenéa. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire avec notre envoi rapide et nos barrières de sécurité faciles à installer. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à fournir des produits de qualité pour répondre à vos besoins. Au plaisir de vous revoir sur notre site.