Edenéa se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés et une arrivée souvent dans les délais, ce qui permet aux clients d'utiliser rapidement leurs pièces et équipements. Le service après-vente et le support client sont décrits comme efficaces et réactifs, répondant rapidement aux questions et assurant le suivi des dossiers, parfois jusqu’au remplacement en cas d’erreur sur la pièce livrée. La qualité des produits et leur conformité aux descriptions sont fréquemment mentionnées, avec des pièces telles que des variateurs et des liners qui répondent aux attentes et permettent une utilisation fluide des robots et équipements de piscine. Le magasin est perçu comme fiable et pratique, offrant un processus d’achat sécurisé et une expérience globale positive, avec des clients recommandant fortement Edenéa.
Merci pour votre retour positif sur notre site Edenéa. Nous sommes ravis que notre sérieux vous ait convaincu. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bonne journée !
A
ANNIE F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Tres déçue de mon achat car le Robot n'aspire pas et ne monte pas sur les parois de la piscine
Réponse de Edenéa
Bonjour Madame Fabbri,
Nous avons bien reçu votre demande de SAV, rassurez vous.
Votre robot a bien été pris en charge et le diagnostique est en cours.
Notre service après vente se charge de revenir vers vous rapidement !
Bien cordialement,
Equipe Edenéa
M
Marc M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
Société sérieuse proposant de bons produits. Tout ce que j'ai commandé m'a été livré rapidement et correspondait à ma commande. Entreprise à prendre en considération.
Réponse de Edenéa
Merci pour votre avis positif, Marc. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos produits et notre service de livraison rapide. Nous ferons de notre mieux pour continuer à vous satisfaire. Merci d'avoir choisi Edenéa !
J
Jean louis C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Rapidité efficacité. Établissement à recommander.
Réponse de Edenéa
Merci pour votre retour positif, Jean Louis ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire et nous vous remercions pour vos recommandations. À bientôt sur Edenéa !
X
xavier G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Pots défoncés lors du transport, le chlore choc à la limite de ce répandre dans le carton d’emballage et pour l’autre pot de produit les galets ayant été malmenés au transport, ils sont tous plus ou moins fracturés. Vous me direz cela fonctionne quand même.,,:
E
Eric A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
Parfait
Réponse de Edenéa
Merci pour votre retour positif sur notre site Edenéa, cela nous fait très plaisir ! Nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience satisfaisante à nos clients. Merci encore et à bientôt sur notre site.
R
ROBERT R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
Très satisfait de ma commande, je vous remercie pour la rapidité de l'envoi.
Réponse de Edenéa
Je suis ravi que votre commande sur Edenéa vous ait donné entière satisfaction. Nous faisons toujours de notre mieux pour assurer un envoi rapide et efficace. Merci pour votre confiance et votre note positive !
D
Daniel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2024
Très bon rapport avec la société,rapide et efficace,le souhait de tout client.
Réponse de Edenéa
Merci Daniel pour votre retour positif sur notre site Edenéa. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre qualité de service et nous ferons tout notre possible pour continuer à répondre à vos attentes.
J
Jean-Claude M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
Livraison rapide, tarifs corrects
Réponse de Edenéa
Bonjour Jean-Claude,
Merci pour votre retour positif sur notre site Edenéa. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de livraison ainsi que nos tarifs compétitifs. Votre satisfaction est notre priorité, nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Bien cordialement,
L'équipe Edenéa.
E
Emma P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
Entièrement satisfaite. Répond au mail dans la journée .. livraison rapide ..
Réponse de Edenéa
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Edenéa. Nous sommes heureux de savoir que notre service a répondu à vos attentes. Nous nous efforçons toujours de répondre rapidement aux mails et de proposer une livraison rapide pour satisfaire nos clients. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5. À bientôt sur Edenéa !
F
FRANCOIS G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
Bonnes prestations.
Réponse de Edenéa
Merci beaucoup pour votre aimable avis. Nous sommes ravis de savoir que nos prestations vous ont satisfait. À bientôt chez Edenéa !
J
Jean Dominique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
Les articles correspondent à ce que j'ai commandé. Ils ont été livrés dans les meilleurs délais
Réponse de Edenéa
Merci beaucoup pour votre retour positif, Jean Dominique ! Nous sommes heureux que nos articles vous aient plu et que la livraison ait été rapide. Cela nous encourage à continuer à fournir des produits de qualité et un service efficace à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Edenéa. Nous vous souhaitons une agréable journée !
F
francine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2024
très rapide
Réponse de Edenéa
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site Edenéa. Cela nous encourage à continuer à offrir un service rapide et efficace à nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire à nouveau à l'avenir. Merci encore pour votre confiance.
J
jean marc A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
bonjour reçu rapidement bien emballé, fonctionne très bien avec ma pompe de piscine pentair LASTA-RITE CR2 1200 Watt, le régulateur doit bien corresponde avec la puissance de la pompe et ci c'est bien compatible il y a deux modèle de régulateur et bien suive les indications de montage décrite dans le manuel, au démarrage les réglages de puissance et des heures de programmation du fonctionnement de la pompe son facile le programme 1 c'est pour la nuit et les 3 autre programme pour la suite c'est a nous de réglé les heures de fonctionnement, mon installation c'est très bien passée et tout fonctionne parfaitement , au début il faut réglé la vitesse de rotation de la pompe car elle démarre a 2900 tours moi j'ai choisi 1400 tours minute je vais voir suivant le résultat de la filtration ci je doit ajusté la vitesse de la pompe je suis satisfait de mon achat.
Réponse de Edenéa
Merci pour votre retour d'expérience sur notre site Edenéa, nous sommes ravis que notre produit ait répondu à vos attentes. Le choix du bon régulateur en fonction de la puissance de la pompe est en effet essentiel pour une utilisation optimale. Nous vous souhaitons une bonne utilisation de votre régulateur et n'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin.
B
bernard B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
très bien
Réponse de Edenéa
Merci pour votre commentaire positif, Bernard ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site Edenéa. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de renseignements complémentaires. Nous ferons toujours de notre mieux pour vous satisfaire. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité envers notre entreprise. Nous espérons vous revoir bientôt !
A
alain L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2024
Vanne parfaitement adaptée à un bon prix. Expédition rapide et soignée. Que demander de plus ?
Réponse de Edenéa
Merci pour votre commentaire positif sur notre site Edenéa. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos prix et de notre service d'expédition. Nous vous remercions également pour votre note de 5 étoiles. Nous continuerons à faire de notre mieux pour répondre à vos attentes. Au plaisir de vous revoir sur notre site.
J
Jean-Yves G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
A l'ouverture du carton de réception je me suis aperçu que la boite reçue était très largement endommagée : couvercle percé, boite défoncée.... je peux fournir une photo bien sur.
J
jeanluc F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2024
Livraison dans les temps et en bon état. Un manuel de pose aurait été bien venu.
Réponse de Edenéa
Merci pour votre avis, Jeanluc. Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande dans les délais et en bon état. Nous prenons note de votre remarque concernant le manuel de pose et allons voir s'il est possible d'en ajouter un à nos colis à l'avenir. Merci pour votre confiance et à bientôt sur notre site Edenéa.
S
Simon A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2024
Conforme et rapide.
Réponse de Edenéa
Merci pour votre confiance et votre retour positif sur notre site Edenéa. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services et que notre site a répondu à vos attentes avec rapidité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils supplémentaires. Nous serons toujours là pour vous aider. Merci encore pour votre note de 5/5, cela compte beaucoup pour nous. A bientôt sur Edenéa !
J
Jean-Marie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2024
Matériels conformes à mes attentes
Réponse de Edenéa
Merci pour votre retour positif sur notre site Edenéa, cela nous encouragera à continuer de fournir des matériels de qualité répondant aux attentes de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'informations supplémentaires sur nos produits. Nous restons à votre disposition.
F
Frédéric R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2024
très bon service
Réponse de Edenéa
Merci beaucoup pour l'avis positif sur notre site Edenéa. Nous sommes heureux de savoir que notre service vous a plu. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de renseignements supplémentaires. Nous serons ravis de vous accompagner dans vos projets. Merci encore pour votre confiance et votre note 5/5.
J
Jean-pierre V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2024
Tout c'est déroulé comme il se doit.Quant au produit,j'en suis vraiment satisfait.
Réponse de Edenéa
Merci Jean-Pierre pour votre retour positif sur notre site Edenéa. Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé pour vous et que vous soyez pleinement satisfait de notre produit. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir un service de qualité. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5.
G
GILBERT P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2024
Conforme à ma commande,dans le bon délai
Réponse de Edenéa
Je vous remercie pour votre confiance envers notre site Edenéa. Nous sommes ravis que votre commande ait été conforme à vos attentes et livrée dans les délais prévus. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer nos services. À bientôt sur notre site !
J
Jérôme S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
Tarif compétitif. Expédition rapide.
Réponse de Edenéa
Je vous remercie pour votre avis positif sur notre site Edenéa. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre tarif compétitif et notre expédition rapide. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
J
joel W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
la courroie est conforme et est parfaitement adaptée au robot piscine Orca 300 par contre le transporteur choisi à savoir DPD ext comme d habitude fidéle à sa réputation de plus mauvais de tous! dommage pour Edenéa car les produits sont bons
Réponse de Edenéa
Nous sommes ravis de savoir que la courroie vous convient parfaitement pour votre robot piscine Orca 300. Nous sommes désolés pour le problème rencontré avec le transporteur, nous ferons remonter l'information à notre service logistique afin d'améliorer cette situation. Merci pour votre fidélité et votre confiance envers notre site Edenéa.
F
Florence D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
Produit conforme mais manque les bosses qui servent à nettoyer
Réponse de Edenéa
Merci pour votre retour, Florence ! Nous prenons note de votre remarque et allons y remédier au plus vite. Nous espérons néanmoins que votre expérience avec nos produits reste globalement satisfaisante. Au plaisir de vous revoir sur notre site.
B
Brigitte F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
Je suis contente du robot
Réponse de Edenéa
Je vous remercie beaucoup pour votre commentaire positif sur notre site, Brigitte ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre robot Edenéa. Nous continuons à travailler sans relâche pour vous fournir des produits de qualité et répondre pleinement à vos besoins. Merci encore pour votre confiance !
J
Jean-Paul V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
produit conforme. correspondant à l'ancien. plus de détails sur les dimensions (entraxe) serait utiles. le délai et la qualité de service de livraison sont très bien. le site est à connaitre pour tout autre accessoire.
Réponse de Edenéa
Merci beaucoup pour votre retour positif, Jean-Paul. Nous sommes ravis que notre produit corresponde à vos attentes et que vous ayez apprécié le délai de livraison et la qualité de notre service. Nous prenons note de votre suggestion concernant les dimensions et nous ferons en sorte de les ajouter à nos descriptions de produits à l'avenir. Nous espérons vous revoir sur notre site pour vos prochains achats d'accessoires. À bientôt sur Edenéa !
J
JEAN-PIERRE P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
Le délai de livraison par DPD, a été très long : livraison prévue le 14/7, finalement livraison le 2/7.
A
Alain C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
produit conforme a mon attente. merci
Réponse de Edenéa
Merci Alain pour votre retour positif sur notre site Edenéa. Nous sommes ravis de savoir que nos produits correspondent à vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients et votre satisfaction est notre plus grande récompense. Merci encore et au plaisir de vous servir à nouveau sur notre site.
B
Bernard H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
Trop tôt pour donner avis sur Edenea et produit.
Réponse de Edenéa
Bonjour Bernard, merci pour votre avis sur notre site Edenéa. Nous sommes ravis que vous l'ayez noté 5/5. N'hésitez pas à revenir vers nous une fois que vous aurez eu l'occasion de tester nos produits pour nous donner votre avis. À bientôt !
A
AGNES V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
Livraison rapide Produit identique à celui à remplacer
Réponse de Edenéa
Merci pour votre avis positif, Agnès ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rapidité de livraison ainsi que la qualité de nos produits. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Edenéa.
W
Wenceslas S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2024
Livraison reçu très rapidement, conforme à ma commande, parfait.
Réponse de Edenéa
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la livraison se soit bien passée et que vous soyez satisfait de votre commande. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Edenéa. Excellente journée à vous !
A
André M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
Rien à redire sur les produits achetés ou la gestion de la commande. Par contre, la livraison, bof..... Ce n'est pas au livreur d'être disponible, mais au client de l'être. :(
Réponse de Edenéa
Bonjour André, merci pour votre avis sur notre site Edenéa. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait par vos achats ainsi que la gestion de votre commande. En ce qui concerne la livraison, nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème. Nous prenons note de votre remarque et ferons tout notre possible pour améliorer ce point avec nos prestataires. Merci encore pour votre retour et votre confiance. Bonne journée !
J
José M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2024
Super
M
martine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
Il n'a pas voulu se recharger apres la premiere utilisation, c'est inadmissible.peut être un défaut de l'accu.j'ai fait une reclamation auprès de vos services et.j'attends un remboursement .je suis obligée d'un acheter un autre vite car temps très chaud et nettoyage du fond doit être quotidien.ou échange. Je peux renvoyer l'appareil défectueux. Ce n'est pas le chargeur qui est en cause.
J
Juliette E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
Très satisfaite
Réponse de Edenéa
Merci pour votre retour positif, Juliette ! Nous sommes ravis que notre site Edenéa ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour continuer à améliorer notre service. Merci encore pour votre confiance. À bientôt !
C
CYRIL M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
commandé le mardi à 20h , reçu le jeudi à 14h , franchement bravo et merci pour votre rapidité
Réponse de Edenéa
Merci beaucoup pour votre avis positif, nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité !
F
Franck J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
Très bien merci top 👍🏼 Cordialement
Réponse de Edenéa
Je suis ravi de lire que vous avez apprécié votre expérience sur notre site Edenéa. Nous travaillons constamment pour offrir le meilleur service à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Cordialement.
E
Eric F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2024
Objet conforme à mas attentes et reçu dans les plus brefs délais. Merci
Réponse de Edenéa
Bonjour Eric, merci pour cet avis positif ! Nous nous efforçons toujours de satisfaire au mieux les attentes de nos clients et sommes ravis que vous soyez satisfait du produit et de la livraison rapide. Merci pour votre confiance et à bientôt sur notre site Edenéa !
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