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basée sur 268 avis publiés
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basée sur 268 avis publiés
Derniers avis clients
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★★★★★
Le résultat correspond au fichier envoyé. Bonne réactivité également.
Maxime C.
Le
suite à un achat du 29/08/2025
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★★★★★
Commande conforme et très bon service client ! Merci !
Mélissa S.
Le
suite à un achat du 28/08/2025
5
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★★★★★
Travail rapide et impeccable. Livraison très longue pour un si petit colis ; quasiment une semaine !
Henri O.
Le
suite à un achat du 27/08/2025
Réponse de Estampille
Le
Bonjour,
Merci pour ces étoiles !
Nous sommes navrés pour les délais de livraison mais vous avez choisi Mondial Relay qui propose des prix très attractifs pour un délai de livraison d'environ 1 semaine. Donc c'est tout à fait normal que cela prenne un peu de temps... Il aurait fallu prendre un autre transporteur.
Mais nous apprécions beaucoup que votre note n'est pas été impacté.
Au plaisir.
Bien cordialement,
Estampille Directe
Merci pour ces étoiles !
Nous sommes navrés pour les délais de livraison mais vous avez choisi Mondial Relay qui propose des prix très attractifs pour un délai de livraison d'environ 1 semaine. Donc c'est tout à fait normal que cela prenne un peu de temps... Il aurait fallu prendre un autre transporteur.
Mais nous apprécions beaucoup que votre note n'est pas été impacté.
Au plaisir.
Bien cordialement,
Estampille Directe
1
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★☆☆☆☆
Ma commande est arrivée incomplète.
Rosalie L.
Le
suite à un achat du 24/08/2025
Réponse de Estampille
Le
Bonjour,
Votre commentaire n'est pas justifié ! Nous vous avons expliqué que Mondial Relay avait inversé les colis avec une autre cliente.
Avez-vous compris que Mondial Relay et Ecriture et tampon sont deux sociétés différentes ?
D'autant plus que nous avons répondu à tous vos mails, nous nous sommes excusé de la gêne occasionnée, bien que l'erreur ne provienne pas de nous. Nous avons fait repartir directement ce qu'il vous manquait.
Nous ne méritons pas du tout votre une étoile.
Cordialement,
L'Equipe d'Ecriture et tampon.
Votre commentaire n'est pas justifié ! Nous vous avons expliqué que Mondial Relay avait inversé les colis avec une autre cliente.
Avez-vous compris que Mondial Relay et Ecriture et tampon sont deux sociétés différentes ?
D'autant plus que nous avons répondu à tous vos mails, nous nous sommes excusé de la gêne occasionnée, bien que l'erreur ne provienne pas de nous. Nous avons fait repartir directement ce qu'il vous manquait.
Nous ne méritons pas du tout votre une étoile.
Cordialement,
L'Equipe d'Ecriture et tampon.
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★★★★★
Merci un tampon a la hauteur de mes attentes et une communication avec la responsable vraiment efficace
Baptiste P.
Le
5
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★★★★★
Super!
Joelle C.
Le
suite à un achat du 14/08/2025
5
/5
★★★★★
*****
Anne S.
Le
suite à un achat du 02/04/2025
5
/5
★★★★★
Excellents produits ! Les tampons commandés sont extra. De plus, le service entre la commande et l'expédition est d'excellente qualité. Un grand merci !!
Corentin D.
Le
suite à un achat du 23/07/2025
5
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★★★★★
Très contente
Renée C.
Le
suite à un achat du 11/08/2025
3
/5
★★★☆☆
La recharge commandée ne correspondait pas à mon tampon et je ne savais pas qu’il y avait plusieurs tailles : ce n’était pas très bien expliqué sur le site. Je n’ai pas pensé qu’un échange était possible, mais ça l’a été. Donc tout est bien qui finit bien… Même si j’aurais préféré ne pas me faire houspiller par la personne au téléphone qui s’occupe des avis !! Très agressive parce que j’avais mis seulement 2 étoiles… Du coup, j’en mets 3 parce que ça s’est bien terminé mais j’avoue que je n’ai pas trop apprécié !
Sabine C.
Le
suite à un achat du 11/06/2025
Réponse de Estampille
Le
Bonjour,
Vraiment déçue de votre avis mais pas étonnant de vote part. C'est clairement de votre faute si vous vous trompez au tout début du passage de commande. Tout est spécifié avec les détails sur le site internet. Il suffit de lire et au pire des cas si vous aviez un doute : il fallait appeler le service client.
Comprenez que l'erreur ne provenait pas de nous, c'est donc justifier que nous vous appelons pour comprendre et, par la même occasion de vous proposer une solution. Nous n'étions pas obligé. Nous tenons à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi nous vous avons proposer un échange. Nous tenons à vous spécifier que nous ne reprenons pas les encreurs avec des couleurs spécifiques comme la vôtre. Nous avons fait un geste pour vous aider, vous satisfaire et vous dépanner d'encreur que vous alliez jamais utilisé !
En aucun nous avons été méchant lors de l'appel, vous avez surtout pris cela comme une agression, alors que nous voulions juste vous trouve une solution... Comme le dit la plupart de nos clients, nous sommes professionnels même lorsque cela ne vous convient pas ou qu'il y a une erreur.
Cordialement,
Ecriture et tampon
Vraiment déçue de votre avis mais pas étonnant de vote part. C'est clairement de votre faute si vous vous trompez au tout début du passage de commande. Tout est spécifié avec les détails sur le site internet. Il suffit de lire et au pire des cas si vous aviez un doute : il fallait appeler le service client.
Comprenez que l'erreur ne provenait pas de nous, c'est donc justifier que nous vous appelons pour comprendre et, par la même occasion de vous proposer une solution. Nous n'étions pas obligé. Nous tenons à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi nous vous avons proposer un échange. Nous tenons à vous spécifier que nous ne reprenons pas les encreurs avec des couleurs spécifiques comme la vôtre. Nous avons fait un geste pour vous aider, vous satisfaire et vous dépanner d'encreur que vous alliez jamais utilisé !
En aucun nous avons été méchant lors de l'appel, vous avez surtout pris cela comme une agression, alors que nous voulions juste vous trouve une solution... Comme le dit la plupart de nos clients, nous sommes professionnels même lorsque cela ne vous convient pas ou qu'il y a une erreur.
Cordialement,
Ecriture et tampon
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Rapide et efficace. Je recommande
Celine M.
Le
suite à un achat du 21/07/2025
5
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Parfait
Hakim H.
Le
suite à un achat du 14/07/2025
5
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★★★★★
Envoi rapide, les tampons sont très jolis !
Stephanie W.
Le
suite à un achat du 18/06/2025
5
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★★★★★
Parfait !
Peggy F.
Le
suite à un achat du 16/06/2025
5
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★★★★★
Conseil personnalisé attentif, envoi rapide et tampon de grande qualité, je suis ravie !
Marie C.
Le
suite à un achat du 06/06/2025
5
/5
★★★★★
Bonjour Très content du résultat et de l'accompagnement très professionnel pour la réalisation rapide de mon Ex-libris
Christian C.
Le
suite à un achat du 01/06/2025
5
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★★★★★
Très bon produit. Envoi rapide.
Frédéric H.
Le
suite à un achat du 02/06/2025
5
/5
★★★★★
Produit conforme.
Jean-jacques L.
Le
suite à un achat du 27/05/2025
5
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★★★★★
Insécable service
Mihaja R.
Le
suite à un achat du 22/05/2025
5
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★★★★★
Top
Marion G.
Le
suite à un achat du 14/05/2025
5
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★★★★★
Très bien conforme à mes attentes
Sandrine D.
Le
suite à un achat du 24/05/2025
5
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★★★★★
Rapide et à l'écoute des modifs
Daniel V.
Le
suite à un achat du 18/05/2025
1
/5
★☆☆☆☆
Bon produit, mais service commercial exécrable. A toutes réponse de l'entreprise, je tiens a dire que je peut leurs justifier mes dire et prêt a leurs faire suivre le fil des mails envoyer par Mme L..... Dommage Cordialement
Philippe M.
Le
suite à un achat du 12/05/2025
Réponse de Estampille
Le
Bonjour,
je suis Mme Laurie, vous pouvez très bien me citer, car moi aussi j'ai nos échanges de mails ainsi que ma responsable. Je vous ai envoyé un BAT vous avez validé celui-ci donc le produit est conforme.
Concernant notre service commercial, ECRITURE ET TAMPON EST UNE ENTREPRISE A PART DE MONDIAL RELAY NOUS NE SOMMES PAS LES LIVREURS DE COLIS MAIS L'EXPEDITEUR. Vous parlez d'un service exécrable alors que nous avons répondu à tous vos mails dans la journée et que nous nous sommes rapprochés du service Mondial Relay afin de voir le statut de votre livraison et pouvoir vous aider sur la date de livraison.
Mondial Relay vous offre une livraison en 3 à 5 jours pour un prix bas. Pour une livraison plus rapide vous aviez le choix sur un autre mode de livraison au prix plus élevés. Mais Mondial Relay a bien respecté les délais. Excusez nous et excusez Mondial Relay de ne pas travailler le Dimanche et les jours fériés.
Je suis désolée mais nous avons été très courtois très réactif votre commentaire et note n'est pas justifié. De plus je pense que dans vos échanges de mails vous pourrez constater que c'est vous qui avez été exécrable. Avec vos menaces que vous avez mis à exécution avec un très bel avis pour nuire à l'image de notre entreprise.
je suis Mme Laurie, vous pouvez très bien me citer, car moi aussi j'ai nos échanges de mails ainsi que ma responsable. Je vous ai envoyé un BAT vous avez validé celui-ci donc le produit est conforme.
Concernant notre service commercial, ECRITURE ET TAMPON EST UNE ENTREPRISE A PART DE MONDIAL RELAY NOUS NE SOMMES PAS LES LIVREURS DE COLIS MAIS L'EXPEDITEUR. Vous parlez d'un service exécrable alors que nous avons répondu à tous vos mails dans la journée et que nous nous sommes rapprochés du service Mondial Relay afin de voir le statut de votre livraison et pouvoir vous aider sur la date de livraison.
Mondial Relay vous offre une livraison en 3 à 5 jours pour un prix bas. Pour une livraison plus rapide vous aviez le choix sur un autre mode de livraison au prix plus élevés. Mais Mondial Relay a bien respecté les délais. Excusez nous et excusez Mondial Relay de ne pas travailler le Dimanche et les jours fériés.
Je suis désolée mais nous avons été très courtois très réactif votre commentaire et note n'est pas justifié. De plus je pense que dans vos échanges de mails vous pourrez constater que c'est vous qui avez été exécrable. Avec vos menaces que vous avez mis à exécution avec un très bel avis pour nuire à l'image de notre entreprise.
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★★★★★
Conforme
Raphaelle R.
Le
suite à un achat du 13/05/2025
5
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★★★★★
Super
Lydie Q.
Le
suite à un achat du 07/05/2025
5
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★★★★★
Satisfaisant
Jacques B.
Le
suite à un achat du 12/05/2025
5
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★★★★★
Ravie d'avoir pu trouver de l'encre adaptée aux jeunes enfants pour mes activités de sensibilisation, et fabriqué en France qui plus est! La livraison s'est impeccablement déroulée malgré la traversée de frontière et les tests se sont révélés très concluants : l'encre reste le temps d'un lavage de mains puis disparaît très facilement, la durée parfaite! merci beaucoup!
Marie-alix D.
Le
suite à un achat du 14/04/2025
5
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★★★★★
Top !
Catherine V.
Le
suite à un achat du 04/05/2025
5
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★★★★★
Livraison ultra rapide comme annoncée et le tampon encreur est parfait
Corinne C.
Le
suite à un achat du 25/04/2025
5
/5
★★★★★
Très bien
Cécile V.
Le
suite à un achat du 16/04/2025