Avis clients de Ecravate.com

Bonjour Stephane, merci pour votre avis sur notre site Ecravate.com. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos produits. Nous sommes désolés que vous ayez reçu votre colis ouvert, nous faisons en sorte de bien emballer nos produits pour éviter ce genre de problème. La malhonnêteté de certain livreur nous dépasse parfois. Nous allons prendre en compte votre remarque pour améliorer le service de livraison. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement, L'équipe Ecravate.com.

Bonjour Brigitte,

Merci pour votre avis sur notre site Ecravate.com. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié nos produits en cuir PU.
Le cuir PU, ou cuir polyuréthane, est un matériau synthétique qui imite l'apparence et la texture du cuir véritable, c'est une alternative intéressante au cuir véritable en raison de son prix abordable.
Nous prenons en compte votre remarque et nous ferons de notre mieux pour améliorer notre offre.

Bien cordialement,

L'équipe d'Ecravate.com

Bonjour Mourad,

Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu la cravate dans la couleur que vous souhaitiez. Nous faisons notre possible pour que les photos sur notre site reflètent fidèlement les couleurs réelles des produits, mais il peut y avoir des variations dues à différents écrans.

Nous sommes prêts à vous offrir une solution pour remédier à cette situation, comme proposé dans le mail que nous vous avons envoyé le 15/07/24. N'hésitez pas à nous contacter pour trouver une solution ensemble.

Merci pour votre avis et votre confiance.

L'équipe Ecravate.com

Merci pour votre avis, Bernard. Nous allons étudier cette possibilité pour améliorer davantage nos produits.

Merci pour votre avis, Paul. Nous sommes désolés que la couleur des bretelles ne vous ait pas correspondu. Nous tenons à vous assurer que notre site fait preuve de rigueur dans son contrôle de qualité afin que nos clients soient satisfaits. Nous vous invitons à nous contacter si vous avez d'autres questions ou commentaires. Merci encore pour votre précieuse contribution à nos services.

Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire et nous sommes heureux que vous soyez satisfaite des produits.
Veuillez nous excuser pour le souci avec la douane. Nous ferons en sorte d'être plus vigilant pour les autres envois.
Bien cordialement,
L'équipe Ecravate
Rébecca

Bonjour Madame,
Merci de votre commentaire. Cela arrive d'envoyer des produits défectueux sans s'en apercevoir. C'est rare et cela est tombé sur votre commande malheureusement.
Dans ce cas, et ce que nous avons fait pour vous, nous renvoyons un autre produit à nos frais, c'est normal.
Nous espérons avoir répondu favorablement à votre problème.
Cordialement,

Bonjour Madame,
Votre message est assez injuste car nous avons bien livré votre commande avec les bons articles.
Vous avez passé votre commande le 23 février à 23h. Nous l'avons envoyé le lendemain à 10h et vous l'avez reçu 2 jours après soit le 02 mars.
Il s'agit bien de vos 4 cravates tricot.
Vous parlez d'un problème qui n'était pas de notre ressort et nous vous l'avons expliqué.
La note de 3 est injustifiée à notre sens.
Cordialement,