Français 
J
Note : 4 sur 5
Matériel conforme, transporteur un peu long
Avis clients de Ecovolet
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 1 609 avis publiés
Résumé des avis
Ecovolet se distingue par une livraison rapide et des produits conformes aux attentes, avec des moteurs et matériels reconditionnés qui fonctionnent parfaitement et inspirent confiance. Le service client est réactif et professionnel, offrant des conseils clairs, des échanges facilités et des procédures de retour simples, ce qui renforce la satisfaction générale. Les clients apprécient l’économie réalisée grâce au reconditionnement et le sérieux de l’entreprise, appréciant aussi l’emballage soigné et le suivi précis des commandes. Le tout confirme une expérience fiable et positive axée sur le qualité du produit, la rapidité de livraison et le soutien client.
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresP
Note : 4 sur 5
4 étoiles, pour une aide de programmation pas très convaincante j’ai eu l’impression de déranger la personne. N fonction depuis 8 jours à voir dans le temps
H
Note : 4 sur 5
Pas de problème avec le produit satisfait produit et livraison
C
Note : 4 sur 5
Rapidité de l envoie
P
Note : 4 sur 5
bien
M
Note : 4 sur 5
Très satisfait
F
Note : 4 sur 5
Bouton arrivé en temps et en heure.
Remise en route du volet roulant très facile.
Remise en route du volet roulant très facile.
A
Note : 4 sur 5
une très bonne surprise : ce moteur reconditionné me convient parfaitement, et disponible sinon un neuf c'était plus cher et sur commande
juste un retard de livraison avec UPS
juste un retard de livraison avec UPS
S
Note : 4 sur 5
Commandé et livraison impeccable mais impossible de renvoyer l’ancien avec le bon retour… dommage
Réponse de Ecovolet
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la commande et la livraison. Nous comprenons que le processus de retour de l’ancien produit peut sembler complexe, et nous nous excusons pour cette complication. Votre retour est précieux et nous permettra d’améliorer notre service. Merci de votre confiance ! Cordialement, L’équipe d’ecovolet.fr
M
Note : 4 sur 5
Moteur du volet reçu rapidement.Tres satisfait.
P
Note : 4 sur 5
Matériel conforme à la commande. Dans 5 ans demandez moi si ce moteur fonctionne toujours. Le précédent , neuf , a fonctionné 10ans.
P
Note : 4 sur 5
Rapidité et de bon conseil
'
Note : 4 sur 5
ma commande à été livrée dans un point relais trop éloigné de mon domicile , et produit livré était défaillant mais , le remboursement intégrale de la commande à été effectué .
c'est toujours embêtant mais,
très bonne réactivité de la part des responsables ; je recommande malgré tout ce site qui, fera de son mieux la prochaine fois.
c'est toujours embêtant mais,
très bonne réactivité de la part des responsables ; je recommande malgré tout ce site qui, fera de son mieux la prochaine fois.
E
Note : 2 sur 5
Je commande le 1er janvier je valide une livraison par ups en 24h 48h , et finalement on m'annonce une fois la commande validée une livraison le 06 janvier apm . 5 jours dans le noir .engagement non tenu
Réponse de Ecovolet
Bonjour rectification vous avez commandé le 1er oui mais a 20:27 donc :) il ne part que le lendemain donc la commande est réellement au 02 janvier. donc départ jeudi 02/01/2024 (en général ups livraison 24h a 48h ) mais bon avec les période de vacance il y a toujours un minimum de retard donc livraison 48h cela nous revoie a lundi 06 et oui les livreur ne travail pas les jours ouvrés le samedi ou le dimanche sur le suivi ups c'est bien marqué Livraison estimée lundi, janvier 06 arrive entre 10:15 - 14:15 commande le mercredi 01/012024 a 20h27 Étiquette crée le jeudi 02/01/2024 a 08h07 élèvement UPS le jeudi 02/01/2024 a 11:04 (PS: commande préparer et envoyé par ecovolet.fr en 3h00) livraison 48h or jours ouvré cela donne lundi 06 entre 10:15 - 14:15. dans les 5 jour vous comptez le mercredi ou vous commandez tard le soir après 20h00 le samedi et le dimanche :) merci quand même pour les 2 Etoiles sur 5 cordialement Mr Bertaux
B
Note : 4 sur 5
Bien reçu conforme à la commande
Les réponses aux questions posées ne sont pas toujours satisfaisante
Les réponses aux questions posées ne sont pas toujours satisfaisante
A
Note : 4 sur 5
Vite expédié je recommanderais .
G
Note : 4 sur 5
bonjour MR bertaux super
S
Note : 4 sur 5
tout cet bien passer personne au téléphone très réactive
B
Note : 4 sur 5
Très bon service
J
Note : 4 sur 5
Pas simple de trouver le bon modèle en ligne.Mais l'offre est complète.
N
Note : 4 sur 5
tout est clair
la résponse au téléphone est clair et disponible
la résponse au téléphone est clair et disponible
J
Note : 4 sur 5
Bonjour
Le site est sérieux et le colis livré en temps. Par contre j’ai reçu un moteur gauche et il fallait un droit.
Sur votre site vous dites:
Le saviez-vous ? La notion de droite et gauche sur un moteur Bubendorff, elle se réfère à la position du moteur lorsque vous êtes à l'intérieur de la pièce, face à la fenêtre. Si le moteur est situé à droite du volet, il s'agit d'un moteur droit; s'il est à gauche, c'est un moteur gauche.
Donc j’ai commandé un gauche car le moteur était à gauche
Pas de bol il fallait un droit.
Donc télécommande inversée montée et descente.
Alors que croire ou qui croire?
Cordialement
Le site est sérieux et le colis livré en temps. Par contre j’ai reçu un moteur gauche et il fallait un droit.
Sur votre site vous dites:
Le saviez-vous ? La notion de droite et gauche sur un moteur Bubendorff, elle se réfère à la position du moteur lorsque vous êtes à l'intérieur de la pièce, face à la fenêtre. Si le moteur est situé à droite du volet, il s'agit d'un moteur droit; s'il est à gauche, c'est un moteur gauche.
Donc j’ai commandé un gauche car le moteur était à gauche
Pas de bol il fallait un droit.
Donc télécommande inversée montée et descente.
Alors que croire ou qui croire?
Cordialement
Réponse de Ecovolet
Bonjour gauche droite et dénommé en rapport avec un volet roulant vue de l'Intérieur vers l'extérieur avec enroulement extérieur si vous avez un moteur à gauche enroulement intérieur il devient donc moteur droite c'est compliqué c'est bubendorff :) le plus simple c'est de nous appeler avant pour savoir selon le type de télécommande vous pouvez inverser le sens de rotation sinon il faut passer par le SAV et faire un échange moteur Cordialement Mr Bertaux
F
Note : 4 sur 5
Il manque juste les instructions pour régler les butées.
S
Note : 4 sur 5
Très efficace et Envoi très rapide,merci
R
Note : 4 sur 5
Satisfait.
O
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix
M
Note : 4 sur 5
Je bien reçu ma commande
V
Note : 4 sur 5
Très bon contact avec l’entrepreneur. Pas assez de recul pour voir à l’usage !!
R
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Bien reçu,mais pas encore mis sur le volet
D
Note : 4 sur 5
Très sérieux pour l envoi, pour le suivi, et pour la livraison
J
Note : 4 sur 5
Super je recommande respects du délai
Y
Note : 4 sur 5
J
Note : 4 sur 5
livraison rapide et sans attente de paiement
P
Note : 4 sur 5
merci.
I
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Matériel en bon état.
Y
Note : 4 sur 5
satisfait de ma livraison
J
Note : 4 sur 5
Site avec une navigation très simple
S
Note : 4 sur 5
Le matériel fonctionne très bien. 4/5 en étoile car à l'achat sur le site, ça marque en stock, et quasiment une semaine pour l'expédier...
Réponse de Ecovolet
Cher monsieur tous nos produits en stock sont envoyés le jour même livraison 24 h UPS Or vous avez commandé ce produit la seule semaine de fermeture annuelle de 8 jours Cette fermeture était bien spécifiée sur le site en première page d’accueil une semaine avant la date de fermeture annuelle et pendant toute la semaine de fermeture Il était bien indiqué que toute commande pendant cette semaine de fermeture serait envoyée à la reprise de la société Cordialement Mr Bertaux ;)
C
Note : 4 sur 5
Un peu d'attente pour la livraison
Réponse de Ecovolet
Cher monsieur tous nos produits en stock sont envoyés le jour même livraison 24 h UPS Or vous avez commandé ce produit la seule semaine de fermeture annuelle de 8 jours Cette fermeture était bien spécifiée sur le site en première page d’accueil une semaine avant la date de fermeture annuelle et pendant toute la semaine de fermeture Il était bien indiqué que toute commande pendant cette semaine de fermeture serait envoyée à la reprise de la société Cordialement Mr Bertaux ;)