Avis clients de Ecovolet

9,8 /10

Basée sur 1 609 avis publiés

5 1 495 93% 4 88 5% 3 16 1% 2 4 0% 1 6 0%

Résumé des avis

Ecovolet se distingue par une livraison rapide et des produits conformes aux attentes, avec des moteurs et matériels reconditionnés qui fonctionnent parfaitement et inspirent confiance. Le service client est réactif et professionnel, offrant des conseils clairs, des échanges facilités et des procédures de retour simples, ce qui renforce la satisfaction générale. Les clients apprécient l’économie réalisée grâce au reconditionnement et le sérieux de l’entreprise, appréciant aussi l’emballage soigné et le suivi précis des commandes. Le tout confirme une expérience fiable et positive axée sur le qualité du produit, la rapidité de livraison et le soutien client.

Avis 2 étoiles

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Sébastien C.

Publié le 02/07/2026 à 16h25 suite à un achat du 08/06/2026

Le moteur est arrivé fonctionnel mais avec une petite pièce manquante que j'ai pu récupérer sur l'ancien moteur. J'avais sélectionné l'option reprise de l'ancien pour recyclage mais je n'ai reçu aucun bon de retour (alors que c'était indiqué sur le site) et après 2 semaines, toujours pas de réponse à mon mail !!

Réponse de Ecovolet Publiée le 08/07/2026

Bonjour,
Merci pour votre avis 2 étoiles.
Pour information, vous n’avez jamais coché la case « reprise pour recyclage ». Si cela avait été le cas, cela serait clairement indiqué sur votre facture… ce qui n’est pas le cas, comme vous pouvez le constater.
Dans le doute, si vous pensez qu’il manque quelque chose, n’hésitez pas à nous le dire par mail ou par téléphone, nous vous l’enverrons.
Et pour les pièces manquantes, pas de souci : nous vendons les moteurs complets avec leur télécommande. Quant aux autres pièces (rails, lames, etc.), elles sont normalement à récupérer sur votre ancien volet.
N’hésitez pas si vous avez d’autres questions.
Cordialement,

Christophe B.

Publié le 17/11/2025 à 14h50 suite à un achat du 06/11/2025

Pas la bonne connexion moteur !!

ERIC V.

Publié le 05/01/2025 à 22h48 suite à un achat du 01/01/2025

Je commande le 1er janvier je valide une livraison par ups en 24h 48h , et finalement on m'annonce une fois la commande validée une livraison le 06 janvier apm . 5 jours dans le noir .engagement non tenu

Réponse de Ecovolet Publiée le 05/01/2025

Bonjour rectification vous avez commandé le 1er oui mais a 20:27 donc :) il ne part que le lendemain donc la commande est réellement au 02 janvier. donc départ jeudi 02/01/2024 (en général ups livraison 24h a 48h ) mais bon avec les période de vacance il y a toujours un minimum de retard donc livraison 48h cela nous revoie a lundi 06 et oui les livreur ne travail pas les jours ouvrés le samedi ou le dimanche sur le suivi ups c'est bien marqué Livraison estimée lundi, janvier 06 arrive entre 10:15 - 14:15 commande le mercredi 01/012024 a 20h27 Étiquette crée le jeudi 02/01/2024 a 08h07 élèvement UPS le jeudi 02/01/2024 a 11:04 (PS: commande préparer et envoyé par ecovolet.fr en 3h00) livraison 48h or jours ouvré cela donne lundi 06 entre 10:15 - 14:15. dans les 5 jour vous comptez le mercredi ou vous commandez tard le soir après 20h00 le samedi et le dimanche :) merci quand même pour les 2 Etoiles sur 5 cordialement Mr Bertaux

Acheteur vérifié

Publié le 03/02/2024 à 14h05 suite à un achat du 30/01/2024

Le moteur est conforme mais contrairement à l'annonce il n'y avait pas le condensateur !