Avis clients de econotes

9,3 /10

Basée sur 1 656 avis publiés

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Résumé des avis

Les clients de la boutique en ligne Econotes mettent en avant la conformité des produits avec les descriptions fournies, soulignant que les articles répondent parfaitement à leurs attentes. Plusieurs utilisateurs apprécient le design esthétique et pratique des planeurs et cahiers, notant leur utilité au quotidien et leur impact écologique positif. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux commentaires mentionnant une réception rapide des commandes, souvent accompagnée d'un mot personnalisé qui ajoute une touche agréable à l'expérience d'achat.

Avis 1 et 2 étoiles

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Rondeau

Publié le 02/05/2021 à 19h24 suite à un achat du 02/05/2021

J'ai reçu un cahier d'écriture bien fragile pour un article qui se vante de durer dans le temps... Pages très minces, reliures bien trop légère et un feutre cheap. Tout cela a un prix qui méritait mieux. Très déçu.

Réponse de econotes

Bonjour ! Nous sommes navrés d'apprendre que l'EcoNotebk ne vous convient pas. Malheureusement nous avons conscience que nous ne pouvons plaire à tout le monde, c'est pourquoi nous proposons une garantie satisfait ou remboursé. Nous sommes également navrés que vous vous soyez fait un avis aussi tranché aussi tôt. Les pages sont très résistantes, fragile n'est pas le mot pour décrire l'EcoNotebk ?? Si vous avez besoin de quoi que ce soit, y compris de nous retourner votre commande, n'hésitez pas à contacter le service client directement. Belle journée ??

Marie-Laure B.

Publié le 21/04/2021 à 06h47

Laisse des traces d'écriture quand on efface et de salissure quand on essuie avec une lingette humide. J'ai signalé ce problème par Messenger, envoyé des photoset ça en est resté là plus de nouvelles d'eux.

Martine D.

Publié le 19/04/2021 à 11h39 suite à un achat du 19/04/2021

Désolée mais très déçue. Pas d'arnaque mais juste un papier glacé et une encre effaçable

Réponse de econotes

Bonjour Martine ! Merci pour votre retour. Suite à votre appel avec Stéphen, nous vous avons envoyé un mail pour savoir comment cela se passait avec l'utilisation de votre EcoNotebk. N'hésitez pas à nous tenir informés, notre Service Client reste à votre entière disposition pour vous satisfaire. Belle journée ??

Client

Publié le 12/03/2021 à 17h52

Les bic ne fonctionne pas. On est oblige de prendre leurs stylos.

Jérémy

Publié le 01/03/2021 à 16h33 suite à un achat du 01/03/2021

Génial ! J'adore le concept, c'est ecolo, l'écriture est fluide, ne s'efface que lorsque qu'on le souhaite avec le dos des stylos gel ou encore mieux avec ma chiffonette humide. Je suis ravi de mes achats et je recommande chaudement la marque à mon entourage perso et pro. J'en ai même parlé à mon employeur tellement les produits sont dans l'air du temps, de très bonne qualité et en plus ecoresponsables ! J'adore !

Réponse de econotes

Bonjour Jérémy ! Merci beaucoup pour votre retour d'expérience ?? Nous sommes vraiment ravis que vos carnets vous plaisent autant, et surtout au point d'en parler à votre employeur ?? Ca nous fait vraiment chaud au cur ! Belle utilisation à vous ! (Par contre, je ne sais pas si vous avez vu, mais votre avis est noté à 1*, compte tenu de votre commentaire, je suppose qu'il s'agit d'une mauvaise manip ? ??)

SOPHIANE

Publié le 20/02/2021 à 11h25

Colis jamais reçu, 40 euros dans le vent, pas d'avis à donner

Eugenie

Publié le 14/11/2020 à 22h11 suite à un achat du 14/11/2020

Je n'ai jamais reçu ma commande et impossible de vous joindre pour que vous me renvoyez mon achat!!! J'ai donc dépensé 30 euros pour ne rien recevoir!!!Où est ma commande?!

Réponse de econotes

Bonjour Eugénie ! Merci pour votre message. A la suite de votre avis TrustPilot, vous avez échangé avec nous par email et par téléphone. Vous avez donc bien à ce jour reçu votre colis. Comme je vous le disais, il est évident que lorsque nous sommes au courant d'une défaillance quelconque, et en l'occurrence d'un transporteur, nous faisons le maximum pour remédier au problème aussi vite que possible. De notre côté, nous avions bien expédié le colis en temps et en heure. Nous sommes attristés par la note que vous nous avez laissé et qui ne reflète pas un avis quant à notre produit, mais qui note plutôt la société de livraison, surtout que vous ne prenez plus la peine ni de nous répondre, ni de mettre à jour votre avis ?? Nos clients sont notre priorité n°1 et leur satisfaction l'est encore plus. Nous espérons que vous prendrez le temps de mettre à jour votre retour d'expérience afin de nous parler de votre utilisation des bloc-notes. Belle journée à vous Eugénie.

Evelyne S.

Publié le 02/09/2020 à 11h55 suite à un achat du 02/09/2020

J'ai acheté ce produit car le concept m'a semblé intéressant. En revanche, je ne trouve pas du tout que l'écriture soit agréable, ni l'effacement avec le stylo. Et je ne vois pas l'utilité de l'aspect digital. Bref, je ne dois pas être dans la cible. Je vais revenir à mes cahiers classiques et crayon+gomme :)

Réponse de econotes

Bonjour Evelyne ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire un retour quant à votre commande. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et bien entendu ce sont vos avis qui nous permettent de nous améliorer sans cesse ?? Suite à notre conversation par téléphone, nous attendons avec impatience votre retour quant aux solutions proposées. Nous espérons que la solution apportée par email a permis de satisfaire votre achat et votre expérience chez nous, n'hésitez pas à nous tenir au courant ! ??

Aurélie

Publié le 24/08/2020 à 10h38 suite à un achat du 24/08/2020

Bonjour, je pensais quand effaçant il n'y aurais pas de traces par la suite mais le mot est bien lisible même en étant effacé, je trouve que sa ne fait pas propre je suis déçu.

Réponse de econotes

Bonjour Aurélie, je vous ai contacté par téléphone ce mardi (25/08) afin de vous préciser comment effacer vos notes sans qu'il ne reste de marque. Je suis ravi d'avoir reçu par mail votre retour où vous nous indiquiez que tout fonctionnait finalement pour le mieux et nous remerciez des conseils, pensez à mettre votre avis à jour ??Merci à vous et bonne utilisation ! ??