Avis clients de Ecolaines

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 11 811 avis publiés

Résumé des avis

Ecolaines est apprécié pour la qualité des articles et la rapidité des livraisons: les commandes arrivent rapidement, les colis et emballages sont soignés et conformes à ce qui est présenté, et les clients se disent satisfaits de la correspondance avec la description et des conseils reçus. La fiabilité du service se manifeste par des suivis soignés, des délais respectés et un accueil agréable lors du retrait en magasin, renforçant la confiance des acheteurs lors de commandes répétées. Les produits textiles et les laines reçoivent des éloges pour leur qualité et leur adéquation aux attentes, avec un service client décrié comme courtois et disponible. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme plaisante et satisfaisante, avec des retours positifs sur l’offre, le site et l’assistance téléphonique.

Avis 3 et 4 étoiles

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C
Catherine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
commande conforme à mon attente
S
sabine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
Bonjour, je suis satisfaite de ma commande mais je trouve dommage de n'a pas pouvoir commander plus de 1 bobine de fils en cuir à chaque fois ??merci à vous
M
Mireille C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2023
Personnel très agréable. Commande tjrs parfaite.
B
brigitte R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
Le souci est que la personne qui devait réceptionner le colis ne a pas reçu de message alors que le numéro de téléphone avait été envoyé.
A
Anne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Commande conforme et reçue dans les délais
A
Ana A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
Bon produit
A
Anne P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
Très bien, mais de trop nombreux articles indisponibles.
M
Michèle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
c ok pour les tissus patch mais la mercerie en général est chère par rapport à d'autres sites.
Mais je suis satisfaite.
Cordialement.
C
Claudine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
conception du site un peu "retro"
S
sonia H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
tout a fait satisfaite de ma commande....mais pas du tout de DPD...livraison d abord annoncee le 29 juin....pas recu....le 3 juillet....pas recu.....apres plusieurs coups de telephone a DPD....payants avec min 10 min d attente avant reponse!!!!! colis enfin depose dans 1 point relais.....sans avertissement prealable!!!! je suis handicapee...ne sors jamais de chez moi....ai du trouver 1 bonne ama pour aller retirer mon colis......les livreurs dpd ont pls facile de deposer leurs colis dans points relais qu au domicile des clients.....c est vraiment deplorable.....n ai jamais eu ce probleme avec bpost....post nl et amazon.....livraisons toujours ponctuelles!!!! enfin....merci....le coton deco 8 est super....quand j aurai fini de tout crocheter....je referai appel a vous....en esperant que vous aurez change de servce de livraison.....j ai suivi les avis de livraison DPD....e ne suis vraiment pas la seule a m en plaindre....
N
nicole D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Livraison rapide
M
Micheline H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
J'ai eu un souci avec une commande mais qui s'est réglée cordialement sans problème
C
christine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
Tout c'est trbien passé
M
Marie-anne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
Ma commande correspondait à ce que j'attendais !
M
Marie-Christine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Trés satifsfaite, livraison rapide et produits de bonne qualité
M
Monique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Bien
L
Laura D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Dommage de ne pouvoir commander qu'une seule fois un même article
L
Lievre S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
J'ai trouvé de suite ce que je cherchais
A
Angelina D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
J'ai reçu le colis dans de bonnes conditions mais présenter toutes les baleines mélangées entr-elles ne m'a pas paru sérieux.
M
Marie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Parfait et rapide
M
Maryse G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
La livraison à été tardive. Malgré le fait que l on paye un colissimo, la piste en profite. Je n ai reçu le colis que 8 jours après
F
Françoise O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Envoi conforme à la commande
merci aux employées d'Ecolaine
C
Coralie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
État des emballages très moyen
N
Naïmé B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
envoi rapide. Je déplore juste un manque d'échelle pour bien évaluer les tissus
M
MARTINE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Très bonne navigation site très bien fait,très claire, très rapide dans la livraison
J
Jacqueline K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
Le tissu reçu n'avait absolument pas la même teinte que le coloris figurant sur le site. De ce fait, la doublure, le fil et la fermeture invisible n'étaient pas assortis.
Ecolaines a reconnu la différence de teinte flagrante et offert le remboursement du tissus mais il est très dommage que cela ne soit pas vérifié avant la mise en ligne sur le site.
L'indication systématique des grammages pour les tissus serait un vrai plus, de même que l'indication du fil et de la doublure assortis, comme cela se fait chez d'autres concurrents.
Ceci dit
I
Isabelle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Ma commande a été expédiée rapidement. Bon rapport qualité prix.
Dommage qu'il n'y ait pas sur le site une photo du fil en gros plan et recto verso.
B
béa P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Commande conforme à ma demande, je précise juste que les armatures de soutien gorges sont un peu fines
J
Joelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Commande rapidement livrée, mais je trouve l'article un peu cher
I
isabelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
Bien reçu
P
Pascale R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
Exactement ce que je voulais
M
Marine Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
La taille des baleines ne correspondaient pas tout à fait à ce que je pensais, mais sinon rien à dire, l'expédition a été rapide, l'article était neuf.
B
brigitte V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
déçue par la ouatine doublée en 150 et 280 de large qui est vraiment très fine par rapport à mes dernières commande . la 150 est tellement fine que je croyais qu'il n'y en avait pas si au bord elle n'avait pas dépassée
F
Françoise A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
Commande reçue rapidement.
M
marie do B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
Satisfaite dans l'ensemble, juste un des coupons coupé en biais ne mesurait pas 2 mètres au plus court.
C
Catherine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
Très bien
M
Monique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
Clair facile de trouver articles recherches
D
Diane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
Très clair
P
Pascal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Accueil très sympa le produit que j'ai commandé n' est vraiment pas terrible
D
dominique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
on peut toujours s'améliorer. sans méchanceté aucune