Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, le colis est généralement rapide et bien emballé, et les produits arrivent conformes à la commande. Ils soulignent également la qualité des tissus et le large choix disponible, avec des tissus décrits comme agréables et variés. Le service client et le soutien après-vente sont perçus comme efficaces et aimables, et plusieurs clients recommandent le site pour son expérience fluide et la clarté des descriptions. Enfin, les commandes sont faciles à passer et le site est jugé fiable et professionnel.
Bonjour. J'ai effectué dernièrement une commande d'un bon cadeau de 40 € sur votre site Internet... que je n'ai pas trouvé optimale car le bon de commande ne m'a pas été expédié par mail et le nom indiqué était le mien. Heureusement, j'ai pu vous appeler par téléphone et échanger mon nom avec celui de la vraie bénéficiaire.
J
Jean Michel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
rien a redire.
N
Nathalie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Produit de qualité ! les tissus sont un peu cher tout de même.
C
Christine I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
Ma commande est bien arrivée et j'en suis satisfaite, mais un des tissus le Petra Prins - Dutch Heritage - Pindot light house a 2 petits accros, dommage.
Réponse de Ecolaines
Bonjour,
nous sommes désolés que le tissu ait des accros. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone que l'on voit ensemble ce qu'il est possible de faire. Nous faisons en sorte de toujours satisfaire nos clients et trouver des solutions.
Cordialement
L'équipe Écolaines
F
Fabienne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
j ai beaucoup le colis et très bien fait merci
M
Martine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
Bons produits et livraison rapide
S
Sophie I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
Un peu long cependant bien arrivé ., correspond à mon achat
M
Mc G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Prise en compte rapide de la commande.
I
Isabelle T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Coupe du tissu matelassé pas très droit mais la quotité y est ! Délais assez court, c'est très bien. Merci beaucoup
M
Michele C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Service rapide et sérieux Je reccomande
B
Bernard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Site très ergonomique, prix très compétitif et livraison rapide.
D
Dorra D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
Top
B
Bernadette F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
Je pensais les billes légèrement plus grosses ...pour le reste pas de soucis
A
Agnes C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
Commande conforme et rapide
M
Maryannick P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
coupe du tissu blanc decevante. coupe déchirée manuellement de bout en bout et non avec lame . donc coupon effiloché. les autres coupons étaient parfaits.
V
Véronique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
La couleur des pelotes est identique à celle sur les photos.
P
Patrick V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2024
Conforme à ma commande.
M
Marcelle F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
Bonne rapidité de livraison
C
Christiane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
Bien reçu votre envoi. Très bel assortiment de tissus.
A
Annick C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Il y a beaucoup de rupture de stock
Réponse de Ecolaines
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Si vous rencontrez des soucis avec les stocks, n'hésitez pas à téléphoner directement en magasin ou nous contacter par mail. Le stock étant partagé entre le site et le magasin, nous avons souvent plus que ce qui est visible sur le site. Nous pourrons ainsi ajuster en fonction de vos besoins ou passer commande directement auprès de nos fournisseurs pour vous.
Cordialement,
L'équipe Écolaines
R
Rémy S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Tb
C
Claudine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Je suis satisfaite sauf pour certains produits manquants
Réponse de Ecolaines
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un message.
Manquait-il des pelotes dans la livraison de votre commande ? Dans ce cas, il ne faut pas hésiter à nous contacter directement au magasin par téléphone au 02 99 14 69 27.
Dans l'attente de vous lire
L'équipe d'Écolaines
R
Roselyne L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2023
Livraison un peu longue : 15 jours
M
Monique R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Satisfait cde toutes les étapes
S
Sylvie T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
Tissu éponge coupé très juste et pas droit.
C
Christelle F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
Très satisfaite, livraison rapide.
H
Hélène P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2023
Je suis satisfaite de ma commande : site bien conçu, livraison rapide. Je déplore juste le manque de choix pour le matériel commandé (crochets 5,5 et 6,5) : j'étais obligée de les acheter dans un ensemble de crochets.
M
Michele R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2023
Le règlement par virement. Pas tout top.
J
Jocelyne J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
RAS satisfaite
J
Jocelyne H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
le choix des produits ,la commande la rapidité de la livraison ,je reveindrais vers pour mes futurs achats.
I
Isabelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
tres bien
à mes attentes
C
Chantal M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
Bien aucun problème a signaler
M
Marie France V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2023
Bien que l'emballage était corné, déchiré, abimés, les livres réceptionnés étaient indemnes.
J
Jean Paul D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
dommage qu'il manquè une pelote de laine dans un modèle de chez vous
D
Dominique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Site facile, commande expédiée rapidement et conforme
G
Gisèle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
Commandes bien reçue. Satisfaite de ma laine.
Il faudrait plus de choix dans les couleurs
M
Mireille C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Personnel très serviable et très agréable. Livraison très rapide.
C
Catherine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Pas de problème pour la livraison
M
Marie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
Emballage insuffisant. Les produits sont arrivés endommagés.
M
Marie-Claude R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
Toujours très satisfaite de mes achats et des conseils ou contacts très pro chaque fois .L' équipe est à l' écoute et service de mes demandes avec gentillesse et rapidité.Je ne peux que recommander ce magasin et la possibilité de commander par internet .Un grand merci à toute l' équipe pour ses compétences .
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