Ecolaines est apprécié pour la qualité des articles et la rapidité des livraisons: les commandes arrivent rapidement, les colis et emballages sont soignés et conformes à ce qui est présenté, et les clients se disent satisfaits de la correspondance avec la description et des conseils reçus. La fiabilité du service se manifeste par des suivis soignés, des délais respectés et un accueil agréable lors du retrait en magasin, renforçant la confiance des acheteurs lors de commandes répétées. Les produits textiles et les laines reçoivent des éloges pour leur qualité et leur adéquation aux attentes, avec un service client décrié comme courtois et disponible. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme plaisante et satisfaisante, avec des retours positifs sur l’offre, le site et l’assistance téléphonique.
J’ai reçu mon colis dans une enveloppe papier sale et ouverte
Réponse de Ecolaines
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le transporteur n'ai pas apporté de soin à votre colis lors de son acheminement.
Votre produit était-il endommagé ? N'hésitez pas à nous contacter si tel est le cas afin que nous trouvions une solution.
Cordialement,
L'équipe écolaines
M
MAURICIA B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Super les. Tissus. Contente de mes achats
T
Thibault A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Ras
R
Remi R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Livraison rapide et emballage solide
C
Christine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Sa rapidité....
M
Michèle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
5 étoiles
M
Morgane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Envoie rapide. Petit mallette très mignonne. Mais je ne l'a voyait pas si petite. Satisfaite dans l'ensemble.
Y
Yvette V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
conforme à mon attente
S
STEPHANIE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2024
qualite prix good
N
Nicolle D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/10/2024
La laine est très belle l'envoi très rapide, mais aujourd'hui j'ai utilisé la couleur verte Lurex référence 08 091023 et celle-ci détient sur les doigts, donc comme je l'ai crocheté avec une autre couleur et j'ai peur du résultat au lavage.
Réponse de Ecolaines
Bonjour, si vous notez un défaut sur un de nos produits, n'hésitez pas à nous contacter au magasin que l'on ce que l'on peut faire. Merci pour votre retour sur ce fil, nous allons le retirer de nos stocks. Cordialement, l'Équipe Écolaines
J
Jacqueline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
contente de mon achat et de la rapidité de livraison
G
Gildas N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2024
Bonjour, pas de regret concernant ma commande je recommanderais si il le faut
N
nicole D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Site facile
D
Dominique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Merci
Y
Yveline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Tout parfait
A
ANNIE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Très bien
M
Marion M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2024
Je suis très contente d'acheter au près d'une entreprise de tissus basée près de chez moi, il y a du choix et la qualité est au rendez vous. En prime, quand vous allez sur place, il y a un bon service clients. Ce qui me chagrine, c'est lorsque j'achète de temps en temps vie le site internet car les couleurs présentées à l’écran et les proportions des motifs, ne sont pas tout à fait les mêmes qu'en vrai. Vous me direz que cela peut venir de mon écran, mais je commande beaucoup de tissus sur d'autres sites, et ce n'est que chez Ecolaines que je rencontre ce problème.
S
Sophie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2024
Les quantités souhaitées pour une collectivité ne sont pas toujours commandables en ligne.
Réponse de Ecolaines
Bonjour,
Effectivement nous ne mettons tous nos stocks sur le site internet puisqu'ils sont liés au magasin. Vous pouvez nous contacter par téléphone ou mail pour des demandes spécifiques de quantité ou de produits qui ne seraient pas disponibles. Nous travaillons régulièrement avec d'autres collectivités et nous avons l'habitude de fonctionner ainsi.
Cordialement,
L'équipe écolaines
N
N C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
Laine reçue rapidement, commande conforme à mes attentes
A
anne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2024
Transaction parfaite
F
Francine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2024
Parfait. Commande reçue rapidement et conforme à ma demande
R
Roman L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
malgré la dimension de la taille respectée il manque 1cm de longueur pour correspondre au bonnet ???
Réponse de Ecolaines
Bonjour, n'hésitez pas à nous appeler que l'on voit ensemble ce qu'il est possible de faire pour que vous puissiez finir votre bonnet.
Cordialement
L'équipe Ecolaines
A
Anita L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2024
Très satisfaite de mon achat.
M
Martine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
conforme à mes attentes
S
Sylvie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
les 2 pelotes bleues marine n'ont pas le même bain. Et la bleue ciel ne correspond pas au bleu que j'avais dommage
V
viviane J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
tres bien rien à dire de particulier,je recommande ce site
B
Bruno C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
Bonjours. Absolument ravi, service rapide et efficace.
M
MURIELLE T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
L'article ne correspond pas à celui du site internet.
E
Elisabeth G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
Je n’ai pas mis 5 étoiles ⭐️ juste parce que sur une des pelotes de laine il y’a de la colle du bandeau qui a coulé
C
Chrystel T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
Sur ecolaine aucun soucic c est au niveau du trasmnsporeur en belgiquiil a donne mo colis au voisin sans m avertir par 5elephonne de plus le colis devait etre rendu contre signature. Imaginez que la voisine soit de mauvaise foi.quand je recoits un colis d un concurant eyt que je ne suis pas chez moi.il me tel pour savoir ou il doit le deposeret il me passe tiujours la personne au tel pour vour si on se connaittout en gentillesseet quand il part il a toujours un mot gentill
J
Jean F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
Livraison rapide et produits de bon rapport qualité prix.
Y
Yvette V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
Achat du cutter pour boutonnières, très bien
E
ELIANE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
conforme à ma commande
H
Hu R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Bien pour tout.
P
Pierre G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
Bonjour. J'ai effectué dernièrement une commande d'un bon cadeau de 40 € sur votre site Internet... que je n'ai pas trouvé optimale car le bon de commande ne m'a pas été expédié par mail et le nom indiqué était le mien. Heureusement, j'ai pu vous appeler par téléphone et échanger mon nom avec celui de la vraie bénéficiaire.
J
JEAN MICHEL L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
rien a redire.
N
NATHALIE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Produit de qualité ! les tissus sont un peu cher tout de même.
C
Christine I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
Ma commande est bien arrivée et j'en suis satisfaite, mais un des tissus le Petra Prins - Dutch Heritage - Pindot light house a 2 petits accros, dommage.
Réponse de Ecolaines
Bonjour,
nous sommes désolés que le tissu ait des accros. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone que l'on voit ensemble ce qu'il est possible de faire. Nous faisons en sorte de toujours satisfaire nos clients et trouver des solutions.
Cordialement
L'équipe Écolaines
F
fabienne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
j ai beaucoup le colis et très bien fait merci
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