Avis clients de Ecolaines

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 11 879 avis publiés
5 10,6k 89% 4 1 001 8% 3 189 2% 2 50 0% 1 45 0%

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, le colis est généralement rapide et bien emballé, et les produits arrivent conformes à la commande. Ils soulignent également la qualité des tissus et le large choix disponible, avec des tissus décrits comme agréables et variés. Le service client et le soutien après-vente sont perçus comme efficaces et aimables, et plusieurs clients recommandent le site pour son expérience fluide et la clarté des descriptions. Enfin, les commandes sont faciles à passer et le site est jugé fiable et professionnel.

Avis 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2019
Rapide bonne qualité et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
très déçu , une erreur de ma part , commander 1 pelote au lieu de 10 . étant cliente , j ai dues recommander les 9 pelotes de laine manquante et repayer les frais d'envoi , aucun geste commerciale de la part d'écolaine ... je vais chercher un autre site pour ma laine
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2019
Commande reçu rapidement et conforme à la description... je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2019
Ce n'était pas du tout la couleur de 35 mètres de biais que je voulais, le site n'a pas pris en compte mon choix ! Je me retrouve avec 35 mètres de biais vert ! Pourtant le reste de la commande est conforme.
Réponse de Ecolaines
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un message.
Lors de la commande du rouleau de biais complet, c'est à vous de choisir la couleur. Les couleurs étant classées par ordre alphabétique, la couleur Amande est la première dans la liste, c'est cette couleur qui a été commandée et livrée.
Comme je vous l'ai proposé par e-mail, vous pouvez nous retourner le rouleau complet et nous vous rembourserons.
Cordialement,
Antoine
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2019
J'ai eu des messages pour le suivi de ma commande.
Site ecolaines très bien expliqué et facile pour faire une commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2019
Produit de bonne qualité , commande reçus très très rapidement je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2019
rapidité d'expédition, emballage soigné, tissu de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2019
Satisfaite dans l'ensemble bien qu'un des produits commandés n'était en réalité pas disposnible.J'ai été contacté par Ecolaines qui s'en est excusé et j'ai changé l'article manquant par un autre produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2019
facile à utilliser. mais la recherche n'a pas toujours suffisamment de critères.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2019
satisfaite des délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2019
ce n est pas assez simple , visualisation des produits , blocage pour le paiement carte mais reaction positive de la conseillere
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2019
Ne pouvant plus me déplacer comme par le passé pour faire mes achats , je suis satisfaite de pouvoir commander sur le net
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
Ce site agréable à visiter, il donne envie d'acheter et propose un choix très large d'articles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
navigation facile , livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2019
Recu rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
j'aime bien le site
je trouve facilement ce que j'ai besoin
je regrette seulement que la carte fidélité du magasin ne fonctionne pas sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2019
ras, rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2019
De gros problèmes de livraison (facture manquante) puis problèmes d'erreurs à la douane donc colis qui n'a pu m'être délivré Mais Antoine d' Ecolaines a été très réactif et m'a adressé un deuxième colis qui m'est rapidement parvenu... Je l'en remercie !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2019
Bonjiur,
Ce site est utile, livraison rapide, emballage parfait et qualité pour les articles commandés. Des réductions seraient les bienvenues pour la bonne clientèle.
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2019
Pas assez de choix en couture et broderie machine
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2019
Première visite sur le site, sympa
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2019
première commande passée satisfaisante
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2019
Bon site.
Seul bémol, dommage qu'il n'y est pas plus de couleurs en laine azurite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2019
J'ai été comblée concernant la dentelle aux fuseaux mais beaucoup moins pour la frivolité.
Pour moi, choux insuffisant en fils, notamment en numéro 80.
Le site n'est pas adapté aux smartphones. Vraiment, il est urgent d'y remédier tant la navigation a été fastidieuse pour moi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2019
Site satisfaisant mais pouvant être amélioré dans la description de certains produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2019
rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2019
Parfait, rapide, sérieux, très bonne qualité du fil coton dommage pour une 1ere commande de ne pas avoir eu une réduction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2019
Le seul problème a été la livraison que j'ai du récupérer à la poste malgré ma présence à mon domicile : on paie une livraison à domicile et on ne l'a pas .... si on pouvait changer se transporteur ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2019
Pas reçu de mail m'avisant de l'absence d'un produit qui bloquait ma commande. Je l'ai vu par hasard en vérifiant sur le site. Par contre, après mon appel téléphonique, j'ai reçu ma commande en 2 jours.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2019
convivial
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2019
Présentation correcte
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2019
Bon service. Le livre commandé est un peu corné mais peut-être l'avez vous vous même recu ainsi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2019
les produits corresponds à mes attentes .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2019
commande recue dans les temps et paquet intact
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2019
Commande bien arrivé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2019
Livraison rapide. Vendeur à recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2019
Site complet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
J'ai été ravie de trouver, enfin ce stencil dans ce gabarit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2019
première commande!!!! Je suis finalement très satisfaite d'écolaines !!!! Je remercie Antoine qui a réagit très vite suite à mon courriel de mécontentement, bravo pour son professionnalisme, mes articles sont arrivés très vite et pour certains plus rapidement qu'annoncé et toujours accompagné d'un petit mot sympa....Je recommande ce site et je n'hésiterais pas à l'utiliser de nouveau.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2019
Il y a un beau choix de marque de laine par contre le choix dans les coloris est très limité
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