Avis clients de Ecolaines

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 11 879 avis publiés
5 10,6k 89% 4 1 001 8% 3 189 2% 2 50 0% 1 45 0%

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, le colis est généralement rapide et bien emballé, et les produits arrivent conformes à la commande. Ils soulignent également la qualité des tissus et le large choix disponible, avec des tissus décrits comme agréables et variés. Le service client et le soutien après-vente sont perçus comme efficaces et aimables, et plusieurs clients recommandent le site pour son expérience fluide et la clarté des descriptions. Enfin, les commandes sont faciles à passer et le site est jugé fiable et professionnel.

Avis 2 et 4 étoiles

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A
Anne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Commande conforme et reçue dans les délais
A
Ana A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
Bon produit
A
Anne P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
Très bien, mais de trop nombreux articles indisponibles.
M
Michèle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
c ok pour les tissus patch mais la mercerie en général est chère par rapport à d'autres sites.
Mais je suis satisfaite.
Cordialement.
C
Claudine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
conception du site un peu "retro"
N
Nicole D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Livraison rapide
M
Micheline H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
J'ai eu un souci avec une commande mais qui s'est réglée cordialement sans problème
C
Christine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
Tout c'est trbien passé
S
Sylvie F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
D'habitude très bien. La dernière fois une bobine de 70 mètres de fermeture éclair envoyé au lieu d'une de 50cm.après contact avec le magasin retour de la bobine et réception de la 50cm sans un mot d'excuse ou geste commercial. Vu le prix de la bobine retournée honnêtement cela aurait été la moindre des choses.
Réponse de Ecolaines
Bonjour, Merci pour votre avis, nous étions persuadé de vous avoir remercié par téléphone lors de votre appel pour nous signaler notre erreur. Nous nous en excusons si cela n'a pas été le cas. Nous vous remercions donc chaleureusement pour votre honnêteté, et votre aide pour réparer notre erreur. Nous espérons avoir gardé votre confiance. Cordialement. L'Équipe Écolaines
M
Marie-Anne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
Ma commande correspondait à ce que j'attendais !
M
Marie-Christine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Trés satifsfaite, livraison rapide et produits de bonne qualité
M
Monique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Bien
L
Lievre S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
J'ai trouvé de suite ce que je cherchais
M
Marie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Parfait et rapide
M
Maryse G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
La livraison à été tardive. Malgré le fait que l on paye un colissimo, la piste en profite. Je n ai reçu le colis que 8 jours après
F
Françoise O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Envoi conforme à la commande
merci aux employées d'Ecolaine
N
Naïmé B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
envoi rapide. Je déplore juste un manque d'échelle pour bien évaluer les tissus
M
Martine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Très bonne navigation site très bien fait,très claire, très rapide dans la livraison
I
Isabelle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Ma commande a été expédiée rapidement. Bon rapport qualité prix.
Dommage qu'il n'y ait pas sur le site une photo du fil en gros plan et recto verso.
B
Béa P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Commande conforme à ma demande, je précise juste que les armatures de soutien gorges sont un peu fines
J
Joelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Commande rapidement livrée, mais je trouve l'article un peu cher
I
Isabelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
Bien reçu
P
Pascale R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
Exactement ce que je voulais
M
Marine Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
La taille des baleines ne correspondaient pas tout à fait à ce que je pensais, mais sinon rien à dire, l'expédition a été rapide, l'article était neuf.
B
Brigitte V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
déçue par la ouatine doublée en 150 et 280 de large qui est vraiment très fine par rapport à mes dernières commande . la 150 est tellement fine que je croyais qu'il n'y en avait pas si au bord elle n'avait pas dépassée
F
Françoise A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
Commande reçue rapidement.
M
Marie Do B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
Satisfaite dans l'ensemble, juste un des coupons coupé en biais ne mesurait pas 2 mètres au plus court.
C
Catherine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
Très bien
M
Monique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
Clair facile de trouver articles recherches
D
Diane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
Très clair
P
Pascal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Accueil très sympa le produit que j'ai commandé n' est vraiment pas terrible
D
Dominique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
on peut toujours s'améliorer. sans méchanceté aucune
O
Ouili Delattre S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Très bien pour les retours
F
Francoise R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
Dirigée vers votre site par Quiltmania lors de l'achat d'un livre, j'ai fait une belle découverte... J'habite en Suisse et les frais de ports pérorent considérablement mes achats. Je suis heureuse de vous avoir rencontré!
D
Doris N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/08/2022
il y a juste 1 bain qui ne porte pas le même numéro que sa bobine collègue, mais je pense que ça ira
Réponse de Ecolaines
Bonjour, Nous sommes désolés qu'il y ait eu une erreur dans la préparation de votre commande. N'hésitez pas à prendre contact avec nous par téléphone lorsque cela arrive, nous sommes toujours là pour trouver une solution. Cordialement, L'équipe Écolaines
D
Dominique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
produit reçu en temps et en heure.
L
Louise G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2022
Bien reçu dans les temps, je recommande ce produit et je souhaite recommande ce produit quand il sera de nouveau disponible
C
Corinne G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Seule demande : que le site propose aussi les ventes exceptionnelles d'Ecolaines telles que les coupons d'Odile Bailloeul
C
Corinne S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
problèmes de stock
Réponse de Ecolaines
Bonjour, si votre problème concerne l'absence d'un produit sur notre site n'hésitez pas à nous contacter par téléphone. Car en effet le stock du site peut varier de celui en magasin, de ce fait nous pouvons peut-être en avoir en magasin et vous le mettre à disposition sur le site, et si vraiment le produit est manquant nous prendrons votre commande pour vous livrer dans les meilleurs délais. Merci pour votre confiance, au plaisir. l'équipe Écolaines
B
Bernard D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
le port reste un peu cher pour les DOM
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